La semaine dernière, un ancien collègue m'a envoyé un texto d'une question vague. Je l'ai lu et immédiatement interprété comme hostile, impoli, méchant, agressif, grossier, inopportun et carrément horrible.
«Comment ose-t-il?» Ai-je dit en regardant mon téléphone si fort que je suis vraiment surpris qu'il ne s'enflamme pas. J'ai fulminé toute la journée, ne prenant que des pauses pour me battre avec lui dans la tête (et comme le sait toute personne qui a cette habitude, les combats à la tête sont à la fois gratifiants parce que vous gagnez toujours et aussi effrayants parce que vous les pénétrez si profondément).
À la fin de la journée, j’ai revu le texte et j’ai eu une idée nouvelle: «Et si j’écrivais mal et qu’il disait l’autre sens ?» L’autre façon, bien sûr, étant une vraie question qui n'était pas censé être une remarque sournoise sur mes choix de vie.
Je lui ai donné le bénéfice du doute et suivi comme une personne pondérée avec la réponse: "Qu'est-ce que tu veux dire?" Longue histoire courte: il l'avait voulu comme une vraie question, et on me l'a rappelé pour la énième fois. Dans ma vie, vous consacrez presque toujours plus de temps à régler directement un problème plutôt que de vous inquiéter.
En fait, il y a trois moments spécifiques où vous devriez toujours parler avant de vous rendre fou en le parcourant dans votre tête:
1. Quand vous faites une erreur
Personne ne se sent bien de faire des erreurs. Je n'ai jamais reçu d'email de lecteur concernant une faute de frappe dans un article et je me suis dit, Wahoo Jenni, vous l'avez déjà fait! Mais une partie de la vie est de temps en temps foiré.
Et le fait d’être un adulte revient clairement aux parties concernées dès que vous le faites. Cela signifie que plutôt que de vous lancer dans des fantasmes cauchemardesques qui finissent tous par vous faire virer, dites quelque chose.
Oui, les gens peuvent être mécontents. Et oui, cela pourrait ne pas sembler génial pour vous. Mais il n’existe pas de situation où des tensions internes sur le sujet pendant plusieurs semaines, mais que le fait de parler à des personnalités plus élevées que vous connaissez depuis longtemps sur cette question, se révélera plus efficace en votre faveur.
Plus vite vous affronterez la situation (avec les solutions proposées, bien sûr), plus vite vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel - et moins sur le scénario que vous avez concocté dans votre tête -les travailleurs parlent derrière votre dos quand vous êtes relâché.
2. Quand quelqu'un d'autre continue à faire la même erreur
Y a-t-il quelqu'un dans votre bureau qui prononce mal votre nom lorsqu'il vous présente des clients? Que diriez-vous d'une coéquipière qui continue à utiliser le mauvais format pour soumettre ses projets, créant ainsi un travail inutile pour vous? Ou peut-être y a-t-il une personne dans le voisinage de votre bureau qui se trempe dans un parfum âcre à exactement 15 heures chaque jour.
Nous avons tous eu ce collègue dont les actions - aussi petites soient-elles - nous font perdre la tête. Nous avons également passé plus de temps à nous plaindre de la question qu’à nous occuper de la situation. Et cela a toujours un sens au début - il n’est jamais facile de dire à quelqu'un qu’il a tort, en particulier lorsque le problème est mineur.
Mais en partant du principe que votre collègue ne vous détruit pas personnellement, elle se fera un plaisir de vous informer afin de ne pas irriter les gens à l'avenir (OK, peut-être pas à ce moment-là, mais certainement à long terme. lancez-le si vous le donnez de manière constructive).
3. Quand l'entreprise se trompe
Dans presque toutes les entreprises où vous travaillez, vous rencontrerez des idées et des processus obsolètes. Ils ne sont peut-être pas forcément mauvais, mais ils pourraient probablement utiliser un peu de fraîcheur, sinon un relooking total. Et la plupart des gens le reconnaîtront, mais seulement dans leurs têtes.
Vous vous retrouvez donc dans une salle remplie de gens qui pensent tous que la réunion de mardi est inutile, mais personne ne dit rien à haute voix et vous passez tous les mardis ensemble, se rapprochant de plus en plus de la mort. Pendant ce temps, dans votre cerveau, la solution est la plus évidente. Si votre équipe s’engageait dans la même équipe, tout serait amélioré à 110%.
La prochaine fois que vous vous surprenez de plus en plus ennuyé par l'inefficacité ou de plus en plus confus quant à la raison pour laquelle quelque chose a été fait, parlez-en. Les chances sont que vous n'êtes pas la seule personne à le penser. Mais en étant celui qui élève la question et offre une solution géniale, vous êtes le joueur vedette qui a la réputation d'être un génie innovateur. (De plus, vous évitez ce moment où quelqu'un d'autre dit ce que vous pensiez depuis un moment et que vous êtes obligé de le regarder recevoir toutes les récompenses.)
Si j'avais reçu le texte de mon ancien collègue et si j'avais immédiatement répondu: «Que voulez-vous dire?», Je me serais épargné des heures de stress inutile. Je n'aurais peut-être pas aimé la réponse, mais au moins, j'aurais pu trouver une solution. Et c'est le cas avec les trois situations ci-dessus. Je ne peux pas promettre que le résultat fonctionnera en votre faveur. Mais je peux à peu près garantir que vous ne vous rapprocherez pas d'un bon résultat en le parcourant encore et encore dans votre tête.
