Benjamin Franklin est crédité pour avoir dit: "Celui qui est bon pour faire des excuses est rarement bon pour autre chose."
Ben a dû passer du temps dans un bureau.
Oui, nous vivons tous des vies bien remplies et occupées. En conséquence, il se produira inévitablement quelque chose qui nous fera manquer une échéance ou qui nous mènera au travail de temps en temps. Mais même si vous aurez souvent besoin d'expliquer votre erreur, vous ne devriez jamais chercher d'excuses. En réalité, ils ne vous aident pas vraiment à sauver la face, et ils risquent de nuire à vos relations au travail - ou pire, de convaincre votre patron que vous n'êtes pas en mesure de gérer votre travail.
Alors, quelle est exactement la différence entre une explication et une excuse? Votre patron et vos collègues ont probablement leur propre indicateur interne BS, mais il existe quelques excuses universelles qui vous feront presque toujours tomber dans l’eau chaude et ne convaincront jamais votre auditoire que votre «explication» était légitime.
Lisez la suite pour trois excuses courantes que vous entendrez au bureau et pourquoi vous devriez les éviter à tout prix.
1.
Remportez des points supplémentaires à tous ceux qui ont immédiatement commencé à chanter Milli Vanilli - mais dans tous les cas, comme l’a appris le duo de pop, utilisez ces mots et tout le monde finira par penser que vous en tirez un rapide. (Comme un employé que j’avais un jour qui avait plus d’une heure de retard au travail un jour et qui m’avait dit que c’était parce que «le train avait été retardé».)
OK, bien sûr, parfois, le train, le bus ou la voie réservée au covoiturage est un désastre et vous ne pouvez rien y faire. Mais neuf fois sur 10, vous devriez quand même arriver à temps, car vous avez intégré cette imprévisibilité dans votre temps de déplacement. C'est ce que font les adultes responsables, non? Oui. Blâmez le train et votre patron le verra bien.
Au lieu de cela, essayez d'être honnête. Je sais que cela semble risqué, surtout si vous appuyez trop souvent sur le bouton snooze, mais devinez quoi? Votre patron est humain aussi (j'espère) et je suis prêt à parier qu'elle a été en retard une ou deux fois dans sa vie. En étant honnête sur la raison de votre retard, vous montrez que vous avez le courage de reconnaître vos erreurs, au lieu de blâmer qui que ce soit. Rappelez-vous simplement que vous n'obtenez un laissez-passer gratuit que lors de rares occasions comme celle-ci - faites-en une habitude, honnête ou pas, votre patron ne sera pas aussi sympathique.
2. «J'attends que Bob en comptabilité me rappelle»
Les gars de la comptabilité - ou des ressources humaines, ou du bureau de poste - ont vraiment une mauvaise réputation. D'une manière ou d'une autre, ce sont toujours eux qui sont à blâmer lorsqu'une échéance a été manquée ou qu'un projet prend plus de temps que prévu.
Si vous vous trouvez dans cette situation, il est tentant de s'en tenir à Bob dans la comptabilité et d'espérer que votre patron lève les yeux au ciel et vous envoie sur votre chemin. Mais croyez-moi, ça ne marchera jamais si facilement.
D'abord et avant tout, la dernière chose que votre patron veut entendre lorsqu'une échéance est proche - ou manquée - est que c'est la faute de quelqu'un d'autre. Il est fort probable que si vous êtes responsable de signaler le statut à votre patron, vous êtes probablement obligé de veiller à ce que tout se déroule bien dans les coulisses. Cela veut dire que peu importe que Bob (ou qui que ce soit d'autre) est en train de dormir au volant, car il vous incombe de vous assurer que tout se passe bien.
Deuxièmement, non seulement l’utilisation de cette excuse vous rendra ridicule pour votre patron, mais vous ne ferez pas non plus d’amis en comptabilité. Blâmez Bob et vous pouvez parier qu'il va en entendre parler, et croyez-moi quand je vous dis que vous ne voulez pas être du mauvais côté de l'équipe de comptabilité.
Au lieu de cela, assurez-vous que vous êtes pleinement impliqué avec tous ceux qui jouent un rôle dans votre projet. En règle générale, vous devez toujours disposer de suffisamment d'informations sur le statut (y compris les éventuels retards) pour pouvoir en donner un résumé à votre patron si vous êtes surpris dans l'ascenseur. Votre patron (et Bob) vous en remercieront.
3. "Je ne sais pas comment"
C'est peut-être le grand-père de toutes les excuses, et ne devrait jamais, je le répète, jamais, être utilisé pour expliquer pourquoi vous avez soufflé sur une mission. Admettre que vous ne savez pas comment faire quelque chose au début d'un projet, suivi immédiatement de «Merci de me montrer comment», est évidemment OK - en fait, c'est essentiel pour progresser dans votre carrière. Mais le simple fait de ne pas assumer ses responsabilités ou de présenter des projets incomplets à cause de l'ignorance vous fera apparaître comme, eh bien, ignorant.
Heureusement, la gestion de cette situation est assez simple, mais vous devrez vous retrousser les manches. Si vous êtes coincé, faites des recherches. Essayez de trouver une solution au problème et, si vous ne faites pas de progrès, commencez à poser des questions. Commencez avec un collègue - qui pourrait bien apprécier l’opportunité de coaching - et continuez votre chemin jusqu’à ce que vous obteniez la bonne réponse.
Et plus important encore, soyez honnête à ce sujet la prochaine fois que vous serez présenté à une mission qui pourrait bien être un peu en dehors de votre timonerie. Dites à votre patron que vous souhaitez assumer la responsabilité, mais demandez également la recommandation d'un expert de l'équipe que vous pouvez utiliser en tant que ressource. Votre patron sait que vous ne savez pas tout faire, mais elle veut savoir que vous êtes prêt à résoudre le problème et que vous prendrez des initiatives si vous êtes coincé.
La différence entre s'expliquer et faire des excuses est certainement une zone grise, mais si vous gardez ces conseils à l'esprit, vous éviterez la plupart de ces eaux troubles et cimenterez votre réputation dans l'esprit de votre patron en tant que star, et non en reste. .
