Avez-vous lu certains des courriels et autres détails contenus dans le récent piratage des fichiers confidentiels de Sony Pictures Entertainment?
Beurk.
C'est comme votre pire cauchemar au travail avec des stéroïdes - vous savez, celui où la personne à qui vous voulez renvoyer a parlé au refroidisseur d'eau vous a entendu et vous appelle maintenant. Gênant!
Il y a cependant des leçons à tirer de cette très triste histoire que nous devrions tous garder à l'esprit au travail. Voici trois que j'ai trouvé particulièrement profond et bon à retenir.
1. Vous ne pouvez pas ouvrir cette cloche
Amy Pascal, coprésidente de Sony, a déclaré dans ses excuses: «Le contenu de mes courriers électroniques adressés à Scott était insensible et inapproprié, mais ne reflète pas fidèlement mon identité ."
Dis quoi maintenant? Si dire des choses insensibles et inappropriées n’est pas un reflet fidèle de qui vous êtes, alors quoi?
Je pense que ce qu'elle voulait dire était: "Je ne pensais pas que quiconque allait réellement lire ces courriels, alors j'étais juste moi-même."
Faire des excuses à toutes les personnes qui ont été offensées a-t-il l'effet escompté - les personnes offensées acceptent avec sympathie les excuses et continuent comme si personne n'avait été offensé?
Pensez-y: si vous étiez une des personnes décriées dans les échanges de courriels, que penseriez-vous d'avoir à nouveau travaillé avec ces personnes? Souhaitez-vous leur faire confiance? Respectez-les?
Vous ne pouvez pas déranger cette cloche. Parler des autres, y compris des collègues, de manière aussi désobligeante - et dans leur dos - détruit la confiance et la crédibilité. Pouvez-vous jamais vraiment reprendre ces mots?
Je pense qu'ils nous ont appris cette leçon en deuxième année: si vous ne le dites pas en face, ne le dites pas derrière leur dos. Et ne le tapez pas dans un email non plus.
2. Les RH ne vous sauveront pas de la discrimination ou du harcèlement
Parmi les nombreux courriers électroniques (présumés) publiés, il en est un qui détaille le récit d'une femme au sujet du harcèlement sexuel (présumé), de la discrimination raciale, de la violence verbale, de la misogynie, des représailles, de l'intimidation et bien plus encore. Pour cela, son responsable (la source de l'abus présumé) a été giflée avec «une formation au harcèlement d'une demi-journée et du conseil en ressources humaines».
Supposons que si le responsable était placé en détention dans une formation sur le harcèlement et un conseil en ressources humaines, il y avait en fait une raison de le recommander. Bien sûr, il ira. Cependant, il est irréaliste de penser que de nombreuses autres choses se passeront là-bas ou sur votre propre lieu de travail.
L’obligation de l’employeur (du moins en Californie) est de mener une enquête immédiate, d’encourager le dépôt d’un grief et de protéger l’employé des représailles. Vérifiez, vérifiez, et, OK, vous n'êtes pas sûr du dernier point - mais disons, vérifiez.
D'un point de vue juridique, il faut une quantité incroyable de preuves et une détermination d'intention malveillante pour créer un dossier en justice pour harcèlement judiciaire. Et aucun avocat n'acceptera votre cas s'il ne sait pas qu'il sera payé (lisez: À moins qu'il ne pense que votre côté l'emportera).
Si vous avez été victime de harcèlement ou si vous ne savez pas si ce que vous avez vécu dépasse les frontières, les ressources humaines peuvent être une bonne ressource. Et cela peut vous aider à suivre le processus de la société pour déposer une plainte, au cas où vous en auriez besoin ultérieurement pour des raisons juridiques.
Mais au bout du compte, les ressources humaines ne sont pas de votre côté. Son travail consiste à s'assurer qu'il y a un processus de découverte et de suivi et non à vous assurer que vous êtes légalement protégé en cas de franchissement d'une ligne.
Honnêtement, votre meilleur choix dans une situation comme celle-ci est de trouver un meilleur lieu de travail. Mieux encore, devenez un leader qui crée une culture organisationnelle dans laquelle ce comportement n'est tout simplement pas toléré.
3. Tous ensemble: rien de tel qu'un courriel confidentiel
En plus de la débâcle de Sony, Nike a fait les gros titres cette semaine en poursuivant en justice trois grands concepteurs de produits en voie de migration vers un concurrent.
Dans le cadre de l'enquête judiciaire sur la violation de leurs accords de non-concurrence, une société d'investigation informatique a récupéré les courriers électroniques envoyés aux concepteurs par un fabricant de chaussures rivaux planifiant leur prochain déménagement, alors qu'ils étaient toujours à l'emploi de Nike et que les besoins d'un employé étaient pris en compte par Nike. un an en dehors des États-Unis en raison de la réglementation des visas de travail.
En termes simples, une société de criminalistique informatique peut prendre des preuves numériques que vous pourriez très bien penser n'existe plus et les ressusciter à la vie pour que tous les voient et les lisent.
Cela me choque de penser que les gens ne réalisent pas que les courriels confidentiels sont une contradiction. Cela n'existe tout simplement pas. Nous ferions tous mieux de nous en souvenir.
Il y avait un dicton qui disait: «Ne mettez rien par écrit, vous ne voudriez pas que votre mère lise à la une du journal». Cela semble être un bon conseil pour tous les âges.
Il y a beaucoup de leçons à tirer des nouvelles de cette semaine. Et bien que certains puissent sembler basiques, ils méritent d'être répétés. Au fur et à mesure que notre lieu de travail devient plus transparent - parfois bienvenu, souvent pas - il est logique d’être plus attentif à nos paroles et à nos actes.
