Une connexion Internet peu performante peut être causée par des erreurs de configuration du routeur haut débit, des interférences sans fil ou l’un des nombreux problèmes techniques rencontrés avec votre réseau domestique. Suivez ces conseils pour diagnostiquer et résoudre les causes de votre connexion Internet lente.
Vérifiez les paramètres de votre routeur
En tant que pièce maîtresse d’un réseau, un routeur à large bande peut être responsable de connexions Internet lentes s’il n’est pas configuré correctement. Par exemple, le paramètre MTU de votre routeur peut entraîner des problèmes de performances s'il est défini trop haut ou trop bas. Assurez-vous que les paramètres de votre routeur sont conformes à la documentation du fabricant et aux recommandations de votre fournisseur de services Internet. Enregistrez soigneusement toutes les modifications que vous apportez à la configuration de votre routeur afin de pouvoir les annuler ultérieurement si nécessaire.
Évitez les interférences de signal sans fil
Les connexions Wi-Fi et autres types de connexions sans fil fonctionnent souvent mal à cause des interférences de signaux, ce qui oblige les ordinateurs à envoyer en permanence des messages pour résoudre les problèmes de signaux. Les appareils ménagers et même les réseaux sans fil de vos voisins peuvent interférer avec vos ordinateurs. Pour éviter les connexions Internet lentes dues aux interférences de signaux, repositionnez votre routeur pour améliorer les performances et modifiez le numéro de votre canal Wi-Fi. En général, plus votre appareil est proche du routeur, meilleure est la connexion Wi-Fi.
Attention aux vers et autres logiciels malveillants
Un ver Internet est un logiciel malveillant qui se propage d'appareil en appareil via les réseaux informatiques. Si l'un de vos ordinateurs est infecté par un ver Internet ou un autre programme malveillant, il est possible qu'il commence spontanément à générer du trafic réseau à votre insu, ce qui ralentit votre connexion Internet. Maintenez le logiciel antivirus à jour pour détecter et éliminer les vers et les logiciels malveillants de vos appareils.
Arrêtez les programmes en arrière-plan qui bande passante
Certaines applications logicielles sur un ordinateur exécutent des processus en arrière-plan qui sont cachés derrière d'autres applications ou minimisés dans la barre d'état système, où ils consomment silencieusement des ressources réseau. Contrairement aux vers, ces applications sont conçues pour effectuer un travail utile et ne sont pas du type qu'une personne souhaite supprimer normalement d'un périphérique. Les jeux et les programmes qui fonctionnent avec des vidéos, en particulier, peuvent avoir un impact important sur votre réseau et ralentir les connexions. Il est facile d'oublier que ces applications sont en cours d'exécution. Recherchez sur votre ordinateur la présence de programmes en arrière-plan lorsque vous dépannez un réseau lent.
Assurez-vous que votre routeur et votre autre équipement réseau fonctionnent
Lorsque les routeurs, les modems ou les câbles ne fonctionnent pas correctement, ils ne prennent pas correctement en charge le trafic réseau à pleine vitesse. Certains problèmes techniques dans les équipements de réseau affectent négativement les performances même si les connexions elles-mêmes peuvent toujours être établies. Pour dépanner un équipement potentiellement défectueux, réorganisez et reconfigurez temporairement votre équipement tout en expérimentant différentes configurations. Essayez systématiquement de contourner le routeur, de permuter les câbles et de tester plusieurs périphériques pour isoler les performances lentes d'un composant spécifique du système. Ensuite, décidez s'il peut être mis à niveau, réparé ou remplacé.
Appelez votre fournisseur de services Internet (ISP)
La vitesse d'Internet dépend finalement du fournisseur de service. Votre fournisseur de services Internet peut modifier la configuration de son réseau ou rencontrer des difficultés techniques pouvant entraîner un ralentissement de votre connexion Internet. Les fournisseurs de services Internet peuvent également installer intentionnellement des filtres ou des contrôles sur le réseau qui réduisent les performances de votre réseau. N'hésitez pas à contacter votre fournisseur de services si vous pensez qu'il est responsable de votre connexion Internet lente.
