Quiconque s'appuyant tôt ou tard sur des appareils mobiles personnels tels que les smartphones ou les tablettes est confronté à des problèmes d'utilisation des données sur les services réseau en ligne auxquels il est abonné. Les services en ligne limitent normalement la quantité totale de trafic de données que chaque abonné peut générer sur le réseau pendant une période donnée. Cette utilisation des données peut rapidement devenir incontrôlable si elle n'est pas correctement gérée. Outre les frais supplémentaires occasionnés, l'abonnement d'une personne peut être suspendu, voire résilié dans des cas extrêmes.
Heureusement, il n'est pas trop difficile de mettre en place un système de suivi de l'utilisation des données mobiles et d'éviter les causes les plus courantes de problèmes d'utilisation.
Suivi de l'utilisation des données Internet des périphériques
Les fournisseurs de services Internet (FSI) mesurent en permanence la quantité de données circulant sur leurs réseaux. Des fournisseurs réputés associent avec précision les données à leurs abonnés et fournissent des rapports d'utilisation détaillés aux clients périodiquement. Certains permettent également aux clients d’avoir accès à des bases de données en ligne pour visualiser les informations d’utilisation en temps réel, via le Web ou des applications de fournisseur de services Internet mobiles telles que myAT & T ou Mon Verizon Mobile . Consultez votre fournisseur pour plus d'informations sur les outils de surveillance de l'utilisation des données spécifiques proposés.
Diverses applications tierces conçues pour suivre l'utilisation des données cellulaires 3G / 4G à partir d'un périphérique client peuvent également être utilisées. Étant donné que ces applications sont exécutées côté client, leurs mesures peuvent ne pas correspondre exactement à celles du fournisseur de services (mais elles sont généralement suffisamment proches pour être utiles). Lorsque vous accédez à un service en ligne à partir de plusieurs appareils, notez que chaque client doit faire l'objet d'un suivi individuel. résumées pour donner une image complète de l’utilisation du réseau.
→ Plus - Principales applications pour surveiller l'utilisation des données en ligne
Limites d'utilisation de données par les fournisseurs d'accès Internet
Les fournisseurs définissent les limitations d'utilisation (parfois appelées limites de bande passante) et les conséquences du dépassement de ces limites dans les termes de leurs contrats d'abonnement; consultez votre fournisseur pour ces détails. Les appareils mobiles ont généralement une limite mensuelle spéciale imposée à la quantité totale de données transférées sur le lien cellulaire, mesurée en octets, parfois deux gigaoctets (2 Go, soit deux milliards d'octets). Le même fournisseur peut proposer différents niveaux de forfaits de services en ligne, chacun avec différentes restrictions, telles que
- limites supplémentaires pour l'utilisation à court terme ("rafale"), pendant des périodes d'une heure ou d'un jour
- des limites d'utilisation différentes (inférieures) pour des périphériques supplémentaires ajoutés à des plans de services familiaux
- utilisation illimitée pendant les heures creuses de la journée ou le week-end
Les fournisseurs appliquent normalement leurs limites d'utilisation des données en fonction des dates de début et de fin de la période de facturation mensuelle plutôt qu'en début et fin de mois calendaires. Lorsqu'un client dépasse les limites pendant la période définie, le fournisseur effectue l'une ou plusieurs des actions suivantes:
- envoie un message d'avertissement au client
- charge les frais de dépassement en fonction de la quantité d'utilisation de données excédentaire - ces frais augmentent souvent progressivement à mesure que la limite d'utilisation est dépassée par des quantités supérieures
- étrangle la connexion à très basse vitesse jusqu'à la prochaine période de facturation
- ferme la connexion jusqu'à la prochaine période de facturation ou jusqu'à ce qu'ils acceptent de la rétablir
De nombreux fournisseurs Internet offrent une utilisation illimitée des données pour les réseaux domestiques qui communiquent via le modem haut débit, mais certains ne le font pas. L'utilisation des données doit être suivie séparément pour les réseaux domestiques et les liaisons cellulaires mobiles, car les fournisseurs imposent des restrictions d'utilisation différentes pour chacun.
→ Voir également - Introduction aux plans de données Internet et réseau
Prévention des problèmes d'utilisation excessive des données mobiles
L'utilisation intensive de données devient un problème, en particulier pour les appareils mobiles, car ils sont facilement disponibles et fréquemment utilisés. Le simple fait de parcourir les actualités et les événements sportifs et de consulter Facebook plusieurs fois par jour consomme une bande passante réseau importante. Regarder des vidéos en ligne, en particulier celles au format vidéo haute définition, nécessite une bande passante particulièrement importante. Réduire l'utilisation de la vidéo et la fréquence de navigation occasionnelle peut être le moyen le plus simple d'éviter les problèmes liés à une consommation élevée de données.
Considérez ces techniques supplémentaires pour éviter que l'utilisation des données ne devienne un problème sur vos réseaux:
- Familiarisez-vous avec les conditions de service de votre fournisseur en ligne, y compris les limites de données spécifiques et la période de surveillance ou de facturation définie.
- Vérifiez régulièrement les statistiques d'utilisation fournies par le fournisseur. Si vous vous approchez d'une limite d'utilisation, essayez de restreindre temporairement l'utilisation de ce réseau jusqu'à la fin de la période.
- Utilisez des connexions Wi-Fi au lieu de cellulaire si possible et en toute sécurité. Lorsque vous êtes connecté à un point d'accès Wi-Fi public, les données générées via ces liens ne sont pas prises en compte dans les limites de votre plan de service. De même, les connexions à un routeur de réseau sans fil domestique évitent de générer des données sur des liaisons cellulaires (même si elles sont toujours soumises à des limites d'utilisation du plan de service Internet domestique). Les appareils mobiles peuvent basculer entre les connexions cellulaires et Wi-Fi sans avertissement; surveillez votre connexion pour vous assurer qu'elle utilise le type de réseau souhaité.
- Installez des applications de surveillance des données sur tous les appareils fréquemment utilisés. Recherchez et signalez au fournisseur toute différence significative entre les statistiques déclarées par l'application et celles de la base de données du fournisseur. Les entreprises réputées corrigeront les erreurs de facturation et rembourseront les frais non valables.
- Si vous respectez régulièrement les limites d'utilisation en dépit des efforts déployés pour économiser la bande passante, remplacez votre abonnement par un niveau ou un service supérieur et changez de fournisseur si nécessaire.
