Portage fait référence à la conservation de votre numéro de téléphone lorsque vous changez de fournisseur de services téléphoniques. Tant que vous restez dans le même pays, la US Federal Communications Commission a décidé que vous pouvez transférer votre numéro de téléphone existant entre des fournisseurs de téléphonie fixe, IP et sans fil.
Toutefois, si vous vous déplacez dans un autre pays, vous ne pourrez peut-être pas transférer votre numéro de téléphone lorsque vous changez de fournisseur. En outre, certains fournisseurs ruraux basés aux États-Unis bénéficient de dérogations de la part des États concernant le portage. Si vous rencontrez cette exception rurale, contactez la commission des services publics de l'état pour plus d'informations.
Comment porter votre numéro de téléphone
Vérifiez votre contrat téléphonique actuel. Il peut stipuler des frais de résiliation anticipée ou exiger que votre compte soit à jour. Ne mettez pas fin à votre service avant de contacter la nouvelle entreprise; il doit être actif au moment où le numéro est porté. Lorsque vous êtes prêt à commencer le processus de portage de votre numéro:
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Appelez la nouvelle entreprise pour lancer le processus de portage. Le nouveau fournisseur n'est pas obligé d'accepter votre numéro transféré, mais la plupart le font pour acquérir un nouveau client.
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Si vous souhaitez conserver votre smartphone existant, indiquez son numéro ESN / IMEI au nouveau fournisseur. Tous les téléphones ne sont pas compatibles avec toutes les entreprises.
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Donnez à la nouvelle entreprise votre numéro de téléphone à 10 chiffres et les autres informations demandées (souvent le numéro de compte et le mot de passe ou code PIN).
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La nouvelle société contacte votre société existante pour gérer le processus de portage. Vous n'avez rien à faire, sauf éventuellement confirmer auprès de votre opérateur actuel que vous souhaitez transférer le numéro. Votre ancien service est annulé à la fin du transfert, à moins que votre contrat ne stipule que le contrat perdure. Dans le cas contraire, un nouveau numéro vous sera attribué à partir du pool du transporteur.
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Vous pouvez recevoir une déclaration de clôture de votre ancien fournisseur.
Si vous effectuez un transfert d'un fournisseur de réseau sans fil à un autre, vous devriez pouvoir utiliser votre nouveau téléphone en quelques heures. Si vous effectuez un transfert depuis un réseau fixe vers un fournisseur de téléphonie mobile, le processus peut prendre quelques jours. Un forfait interurbain fixe ne sera pas transféré chez un fournisseur de services sans fil, mais les appels interurbains peuvent être inclus dans votre nouveau contrat. Les services de messagerie texte prennent généralement plus de temps pour passer d’un téléphone à un autre. Prévoyez trois jours.
Est-ce que ça coûte de porter un numéro?
Légalement, les entreprises peuvent vous facturer le portage de votre numéro. Contactez votre fournisseur actuel pour savoir ce qu'il en coûte, le cas échéant. Vous pouvez demander une dérogation, mais chaque entreprise a sa propre réglementation. Cela dit, aucune entreprise ne peut refuser de transférer votre numéro simplement parce que vous n’avez pas payé de frais de portage. D'ailleurs, malgré les pressions des agents du service clientèle, la société ne peut légalement refuser de transférer votre numéro, même si vos paiements sont en retard chez votre fournisseur actuel. Vous restez toutefois responsable de la dette, même après le transfert du numéro.
Considérations particulières
Comme différents pays ont différentes formes de réglementation et d’infrastructures, il est souvent impossible de transférer un numéro entre les pays. De plus, aux États-Unis, certains indicatifs interurbains spéciaux (y compris les centraux sans frais tels que 800, 888, 855, 844 et 833 ou les centraux à péage élevé tels que le 900) peuvent nécessiter des procédures de transfert différentes.
Il peut être plus difficile de porter des numéros de téléphone fixes entre des indicatifs interurbains, car dans certaines régions du pays, l’infrastructure risque de ne pas être adaptée - ou le transporteur local trop petit - pour gérer les ports situés à l’extérieur du RTPC ) lignes.
Un port téléphonique Voice-over-IP entre services VoIP est généralement moins fastidieux, car le "périphérique" est simplement une connexion Internet. Votre géographie n'est pas une condition essentielle. Tant que le fournisseur de service VoIP dessert le pays de votre numéro d'origine, vous devriez pouvoir transférer ce numéro vers le nouveau fournisseur.
