Une extension de garantie TV est une police d’assurance à prix fixe qui, comme son nom l’indique, va au-delà de la garantie standard du fabricant (et en est distincte). Il est généralement vendu au moment de l’achat du téléviseur et est destiné à fournir une protection financière au consommateur en cas de dysfonctionnement de la nouvelle TV HD coûteuse. Ces garanties prolongées offrent généralement des avantages tels que la maintenance préventive, le remplacement gratuit, les réparations sans frais ou à faible coût et la protection contre les surtensions. De nombreuses garanties prolongées offrent même un service à domicile et un enlèvement pour les produits défectueux, de sorte que vous n’aurez pas à transporter votre grand téléviseur lourd au magasin.
N'oubliez pas qu'une garantie prolongée n'est en aucun cas affiliée à la garantie du fabricant de votre téléviseur. C'est un service complètement séparé et optionnel que vous payez en plus de ce que vous payez pour votre nouveau téléviseur.
Que couvre une garantie prolongée de télévision?
Une garantie prolongée valable pour un téléviseur devrait agir de la même manière qu'une garantie de pare-choc à pare-chocs pour votre voiture. Cela signifie que l’écran d’image (burn-in), les boutons, les entrées, les sorties, les composants internes, le support de téléviseur, le capteur infrarouge de la télécommande, les circuits intégrés / logiciels, etc. sont couverts.
Une extension de garantie inclut souvent des fonctionnalités pratiques telles que le service à domicile ou le ramassage gratuit si votre téléviseur doit se rendre à l’atelier de réparation. Certaines garanties prolongées, telles que le plan de protection haut de gamme de Best Buy, peuvent également couvrir d’autres fonctions pratiques telles que la maintenance préventive, le dépannage par téléphone et le réétalonnage. Assurez-vous de confirmer les détails spécifiques en lisant les termes et conditions de la garantie.
Où puis-je acheter une garantie prolongée pour téléviseur?
Vous devriez pouvoir acheter une sorte de garantie prolongée ou un plan de service de télévision partout où un téléviseur est vendu. Habituellement, le magasin essaiera de vous vendre la garantie prolongée au moment de l’achat du téléviseur. Si vous refusez de l'acheter à ce moment-là, vous avez souvent la possibilité de changer d'avis au cours d'une période donnée, généralement 30 jours.
Si le magasin ne vend pas de garantie prolongée ou si vous ne faites pas confiance à la société qui vend cette garantie, vous pouvez vous adresser à Internet pour répondre à vos besoins en matière de garantie. DTV Express, Ted Unlimited, Amazon et Square Trade vendent des garanties étendues tierces, ce qui signifie qu'elles vendent des garanties pour un téléviseur que vous avez acheté ailleurs.
Étant donné qu’une telle entreprise n’est pas impliquée dans la vente de téléviseurs, il existe généralement une limite de temps pour l’achat d’une garantie prolongée par rapport à l’achat du téléviseur. Le délai pourrait être de 30 mois ou, dans le cas de DTV Express, de neuf mois.
Un autre élément à prendre en compte dans les sociétés de garantie en ligne est leur évaluation et leur fiabilité. Toujours vérifier la cote du Better Business Bureau (BBB).
Devriez-vous acheter une garantie prolongée pour téléviseur?
Vous seul pouvez décider d’acheter une garantie prolongée. Les points à considérer avant d'acheter une garantie prolongée incluent:
- Valeur de l'objet acheté
- Prix de la garantie prolongée
- Durée de la garantie du fabricant
- Durée de la garantie prolongée et date de début de la couverture
La plupart des garanties du fabricant de téléviseurs couvrent les pièces et la main-d'œuvre pendant un an à compter de la date d'achat. Il est donc important de savoir combien de temps dure la garantie du fabricant avant de décider de la prolonger. Les garanties prolongées peuvent couvrir un téléviseur pendant des années.
La couverture pour les garanties prolongées commence le jour où vous achetez la garantie. Si vous avez acheté la garantie prolongée en même temps que votre téléviseur, cela signifie que votre nouveau téléviseur est couvert par deux garanties pour sa première année. Une fois la garantie du fabricant expirée, vous ne serez couvert que par la garantie prolongée.
La première année, on dirait que vous payez pour deux services mais que vous n’en protégez qu’un seul. Alors, pourquoi ne pas simplement commencer la garantie prolongée après l'expiration de la garantie du fabricant?
C'est une bonne question, mais gardez à l'esprit que les garanties prolongées ont tendance à prendre le relais pour les garanties du fabricant et qu'elles sont beaucoup plus axées sur le client que la garantie du fabricant typique.
La détermination de la valeur d'une garantie prolongée est dans l'œil du spectateur. Pour certains, il offre sécurité et tranquillité d'esprit en sachant que leur investissement est protégé longtemps après l'expiration de la garantie du fabricant. D'autres pensent que c'est un produit sans valeur vendu uniquement pour augmenter les profits tout en semblant apporter une valeur.
Quoi N'est-ce pas une couverture de garantie prolongée?
L'usure normale, les dommages accidentels et les surtensions figurent en tête de liste des objets non couverts.
De nombreuses personnes ont été brûlées par les réclamations des vendeurs concernant des garanties prolongées. Bien entendu, ces vendeurs avides sont partiellement responsables, mais vous, en tant que consommateur, devez être proactif et informé de tout achat que vous effectuez. Il pourrait y avoir une différence énorme entre ce que vous pensez de la garantie prolongée devrait protéger et ce qu'il fait réellement.
Oubliez ce que le vendeur vous dit que la garantie couvre. Oublie ce que tes amis te disent. L'essentiel, c'est que la garantie prolongée couvre uniquement ce qui est détaillé dans les conditions générales de la police que vous achetez.
Lisez les petits caractères avant d’acheter une garantie prolongée, quelle que soit la fiabilité avec laquelle la personne ou la société qui vend la garantie semble être. Posez des questions lorsque vous n'êtes pas clair. Demandez des éclaircissements par écrit si vous ne voyez pas la protection indiquée dans les conditions générales de la garantie.C’est votre argent qui est dépensé, pas le leur.
Combien coûte une garantie prolongée?
Dans la plupart des cas, le prix d'une réparation de téléviseur sera plus élevé que le prix de la garantie prolongée.
Que vous achetiez une garantie prolongée en ligne ou dans un magasin, les prix sont déterminés en fonction du coût et du type de téléviseur. Cela signifie que les garanties peuvent différer pour les téléviseurs dotés de fonctionnalités supplémentaires ou de certaines technologies. Celles-ci changent rapidement, assurez-vous de demander le prix de la garantie prolongée telle qu'elle s'applique à un téléviseur particulier. Ne présumez pas qu’un seul prix couvre tout.
Le prix d’achat d’une garantie prolongée pour un téléviseur à 499 $ pourrait être différent de celui d’une télévision coûtant 500 $, même si la couverture est identique pour les deux. , 500 à 1 000 dollars). Il est donc essentiel de faire attention aux cas où les réductions de prix correspondent à des garanties prolongées. Cela peut vous valoir la peine de monter ou de descendre dans l’échelle des prix en fonction du coût supplémentaire de la garantie prolongée.
Considérez votre utilisation prévue
Déterminez où vous utiliserez votre téléviseur et imaginez les dommages les plus graves qui pourraient lui être causés. Avez-vous des enfants ou des animaux domestiques? Organisez-vous des fêtes sauvages ou prévoyez-vous de déplacer votre téléviseur d’une pièce à l’autre? Votre téléviseur sera-t-il utilisé dans un dortoir d'université? Dans ces cas, des garanties prolongées peuvent valoir la dépense supplémentaire.
Avantages et inconvénients
Quelques avantages incluent:
- Couverture pour réparations coûteuses
- La commodité du service à domicile
- Tranquillité d'esprit
Les inconvénients comprennent:
- Le coût de la garantie prolongée
- Problèmes potentiels lors de la soumission d'une réclamation
- Rejet de réclamation possible en raison de lacunes dans le libellé du contrat
- Lisez toujours les termes et conditions de la garantie prolongée. Si le fournisseur de garantie ne peut pas les produire par écrit, veuillez lui demander comment il s'attendrait à ce que vous payiez pour quelque chose d'aussi important que la garantie prolongée sans consulter la documentation écrite.
- Demandez si quelqu'un peut expliquer en détail à quoi ressemblerait un processus de réclamation typique de votre point de vue. Vous ne savez jamais quand quelqu'un vous transmettra une petite information qui vous aidera plus tard. Les bons vendeurs connaissent leurs produits, utilisez-les comme une ressource.
En fin de compte, la décision dépend de votre niveau de confort. Le meilleur conseil est de lire les petits caractères et de prendre une décision éclairée.
