Les gens parlent très différemment selon leur public. Vous pourriez dire à vos amis des choses que vous ne partageriez jamais avec votre famille - et vous utilisez avec vos collègues un langage très différent de celui de votre domicile.
Ce filtrage - ou s'adressant à différents publics - est quelque chose que vous faites naturellement, sans même y penser. Cependant, vous êtes moins susceptible d'appliquer la même logique lorsque vous parlez devant un groupe.
Pourquoi? Parce que l’un des aspects les plus effrayants de la prise de parole en public est que vous vous tenez debout devant une salle remplie d’ étrangers. Il est très difficile de savoir ce qu'il faut dire lors d'un événement de réseautage, face à de petits groupes de trois ou quatre personnes que vous n'avez jamais rencontrés. Choisir le meilleur sujet, thème ou contenu pour 20, 200 ou 500 personnes est encore plus difficile.
L'astuce consiste à connaître votre public. En fait, c’est la première chose à faire avant d’accepter de titrer un événement, de choisir un sujet ou de vous lancer dans vos recherches.
Vous pensez probablement: c'est un conseil fou - je n'ai pas le temps de faire connaissance avec 200 personnes! Vous avez raison, vous n'avez pas. Et vous n'avez pas besoin de les connaître de la même manière que ce qu'ils avaient au petit-déjeuner . Vous avez besoin de savoir pourquoi ils sont à l'événement et ce qu'ils veulent entendre.
Voici cinq questions à poser pour vous aider à mieux connaître votre public avant de vous rendre dans la salle.
1. Quel genre de personnes sera dans la salle?
Si l'organisateur de l'événement ne sait pas qui sera là, demandez la liste des participants. S'il n'existe pas encore, demandez la liste de l'événement de l'année précédente. Vous pourrez voir à partir des titres d'emploi et des entreprises quel est le niveau et le secteur d'activité du public.
Demandez-vous: est-ce le genre de personnes à qui je devrais parler? Sont-ils des clients potentiels ou des clients? Sont-ils des investisseurs potentiels? Si la réponse à toutes ces questions est «non», réfléchissez bien à la raison pour laquelle vous acceptez l'événement. Préparer une présentation ou un discours prend beaucoup de temps et sa préparation demande une énorme énergie émotionnelle. Consacrez uniquement du temps et de l’énergie à des concerts qui vous permettent de transmettre votre message à votre public cible.
2. Quel est le thème de l'événement ou de la conférence?
Assurez-vous de connaître le thème et les liens entre votre présentation et celui-ci. Cela semble évident, mais trop souvent, c'est une question qui est oubliée. Si tout le monde entend parler d’innovation et que vous voulez parler de service à la clientèle, c’est probablement le mauvais événement pour vous.
Cependant, si vous pouvez trouver un moyen de parler d'innovation dans le service à la clientèle, vous pourriez être gagnant. Le thème vous dit pourquoi les gens vont à l'événement. Alors, naturellement, le public sera plus intéressé par ce que vous avez à dire si vous lui donnez de nouvelles idées sur le sujet pour lequel il s'est engagé.
3. De quoi ont-ils le plus peur?
Cela semble être une question étrange à poser à un organisateur d’événement, mais c’est une question très importante. À différents moments, il est probable que vous vous retrouviez à parler à des personnes de différents secteurs, professions ou à différentes étapes de leur carrière - et votre approche devrait varier en conséquence.
Par exemple, si vous êtes un expert en technologie de pointe, il se peut que dans de nombreuses salles, tout le monde hoche la tête lorsque vous discutez des tendances à venir. Mais qu'en est-il d'un public qui est nouveau dans le jeu? S'ils ont peur d'être déjà derrière la courbe, vous les isolerez en plongeant tête la première. Toutefois, si vous connaissez leurs craintes, vous pouvez inclure un contexte et des explications supplémentaires pour les mettre à l’aise et leur permettre de prononcer un discours plus percutant.
4. De quoi sont-ils excités?
Maintenant que vous savez qui est dans la pièce et de quoi ils pourraient avoir peur, essayez de découvrir ce qui les excite. Si vous connaissez moins le secteur, demandez à l'organisateur de l'événement ou à un expert du secteur s'il y a de grandes tendances à connaître.
Comme vous le savez peut-être, la narration est une grande tendance en matière de rédaction de discours et de présentations en ce moment, et je l'utilise personnellement pour générer de l'excitation. Une autre astuce d'initié discute de la dernière chose. Essayez de donner à votre auditoire de nouvelles idées à ramener au bureau et à partager avec ses collègues. (Bonus: cela vous positionnera également comme un leader d'opinion qui est en avance sur la courbe.)
5. À qui répondez-vous?
N'oubliez pas d'apprendre de votre propre expérience en tant que membre du public! Si quelqu'un vous raconte une histoire formidable, réfléchissez aux expériences que vous pourriez utiliser de la même manière. Si quelqu'un vous a ennuyé jusqu'aux larmes avec une présentation de 60 diapositives, ne gardez pas plus de 10 copies. Si vous avez besoin d'inspiration, regardez en ligne des exposés de TED ou des discours de Toastmasters. Vous allez bientôt apprendre ce que vous aimez, ce que vous n'aimez pas et pourquoi. Copiez ce que vous aimez et laissez tomber le reste: cela vous aidera à développer votre propre style en tant que haut-parleur.
Apprendre à connaître votre public est essentiel au succès de la parole en public. Cela vous aidera à prendre de meilleures décisions quant aux concerts à accepter et à éviter. Cela vous aidera à trouver le bon contenu pour la pièce et servira de guide pour le présenter.
Et avec ces cinq questions, vous pouvez apprendre à connaître le public sans même le rencontrer.
