Vous venez de dire à vos parents que vous avez accepté un nouveau poste de responsable de la communauté et ils ont immédiatement répondu: «Vous êtes quoi?!» Ou, mieux encore, «Quand avez-vous postulé pour un emploi au centre communautaire? la rue?"
Les titres d'emploi à l'ère numérique ne ressemblent pas toujours beaucoup aux postes traditionnels. Les gestionnaires de communauté sont des spécialistes du marketing innovants qui rassemblent la communauté d'une marque. La gestion d'une communauté, en ligne ou non, est un élément essentiel de nombreuses entreprises à croissance rapide. Mais bon, si vous n'avez pas cherché d'emploi depuis quelques années, vous vous demandez peut-être comment cela fonctionne.
Si vous êtes à la recherche d'un emploi et que vous êtes légèrement dérouté par les options qui vous sont proposées - ou si vous vous demandez simplement ce que fait exactement un chef de produit -, nous avons votre guide.
Marketing de médias sociaux
Avec le monde en plein essor des médias sociaux, la plupart des organisations ont maintenant une personne spécifique (ou deux ou trois) dédiée à la création de buzz en ligne. Ces spécialistes du marketing dans les médias sociaux gèrent la présence de leur entreprise sur Facebook, Twitter, LinkedIn et -mais cela ne signifie pas seulement jouer en ligne toute la journée! Ils créent également un contenu de qualité, organisent des concours et des campagnes marketing, dialoguent avec les utilisateurs et restent à l'écoute des nouvelles tendances en matière de médias sociaux.
Cela ressemble à du travail pour vous? Vous pouvez démarrer votre carrière en tant que spécialiste du marketing dans les médias sociaux alors que vous êtes déjà dans la fonction marketing ou communication en demandant de l'aide pour des sites de médias sociaux spécifiques. Si vous êtes au collège, un diplôme en marketing ou en communication, associé à un stage solide qui vous apportera une expérience pratique des médias sociaux, est un excellent choix.
Aussi connu comme: Buzz Builder, évangéliste des médias sociaux, ambassadeur de la marque en ligne
Community Manager
Au cours des dernières décennies, les entreprises avaient une vitrine, un lieu de rassemblement pour leurs clients. Aujourd'hui, la plupart des interactions avec une marque se font en ligne, mais il est tout aussi important de créer ce sentiment de communauté parmi vos clients ou utilisateurs.
Entrez dans le gestionnaire de communauté, qui se concentre sur la création et la croissance de ces communautés, l'implication des personnes dans la marque ou la cause de l'entreprise et la création de nouvelles relations avec les consommateurs et les parties prenantes. Certaines personnes considèrent que les gestionnaires de communauté sont les mêmes que les professionnels des médias sociaux, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Oui, un responsable de communauté peut communiquer via les médias sociaux, mais ses responsabilités ne s'arrêtent pas là. Elle blogue et crée également des supports de communication pour atteindre son public, planifie et assiste à des événements en personne et recherche des partenariats stratégiques.
Cela dit, il n’est pas rare que les gestionnaires de communauté commencent leur carrière dans les médias sociaux (ou d’autres fonctions de communication en ligne) avant de s’étendre à la gestion de communauté à grande échelle.
Aussi connu sous le nom: Stratégiste de communauté en ligne