- Centre de support Ivacy
- Assistance 24 heures sur 24 en direct
- Support in-app
- Assistance par courrier électronique de premier ordre
- Partagez vos commentaires
Ivacy VPN ne laisse pas ses clients au sec et au sec quand ils en ont besoin, notamment en matière de dépannage. Plus que tout, les clients apprécient d'être traités correctement lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec le service, que le problème soit simple ou complexe. La gestion des requêtes des clients est la voie à suivre pour toutes les entreprises et pas seulement pour les VPN.
Dans le texte qui suit, nous expliquons comment exactement Ivacy se classe plus haut dans le domaine du service à la clientèle. C’est pourquoi nous avons été sélectionnés parmi les finalistes des prochains BestVPN.com Awards 2019 à Las Vegas . Ivacy VPN a non seulement été félicité pour son service à la clientèle exceptionnel, mais il a également été récompensé pour être «le service VPN le plus rapide», il y en a!
Sans plus tarder, voyons comment le service client d’Ivacy sauve sa journée, à chaque fois!
Centre de support Ivacy
Ivacy Support Center est une base de données d'articles qui explique comment vous pouvez naviguer dans l'application Ivacy pour vos besoins quotidiens. Notre zone de recherche vous fournira des réponses à certaines des questions les plus courantes auxquelles vous pourriez être confronté lors de l’utilisation d’Ivacy VPN.
Les grandes catégories suivantes sont couvertes, à partir desquelles vous pouvez rechercher les solutions souhaitées. Ceux-ci inclus:
- Commencer
- Guides d'installation
- Problèmes techniques
- FAQ
Sous chaque rubrique, vous pouvez facilement trouver des réponses. On promet.
Assistance 24 heures sur 24 en direct
Ok, alors peut-être que fouiller dans la base de données d'articles n'est pas votre truc. Vous pouvez toujours recourir à notre option de chat en direct plus conviviale, quelle que soit la journée. Cliquez simplement sur notre icône de chat et une fenêtre s'ouvrira où vous pourrez entrer votre requête ou question souhaitée. Vous recevrez une résolution en un rien de temps!
Support in-app
Notre assistance intégrée à l'application ne consiste pas uniquement à générer un ticket d'assistance, mais vous pouvez également trouver des FAQ et un formulaire de feedback . L'installation est disponible sur les applications de bureau et smartphone. Rendez-vous simplement dans notre section Aide et support et vous pourrez accéder à la richesse du contenu de l'assistance qui s'y trouve afin de résoudre les problèmes liés à votre application.
Assistance par courrier électronique de premier ordre
Nos utilisateurs peuvent également nous envoyer un email à et obtenir une réponse à leur requête dès que possible. Pour pouvoir vous contacter rapidement, nous invitons nos clients à nous fournir les informations suivantes:
- Le pays depuis lequel vous accédez à notre service
- Le serveur que vous essayez de connecter
- L'appareil que vous utilisez (Windows, Android, Mac, etc.)
- Tout site Web ou plate-forme de streaming auquel vous accédez
Dotés d'informations complètes à portée de main, nos représentants du service à la clientèle seront plus en mesure de répondre à votre demande et cela aussi de manière rapide.
Oh, et profitez-en, profitez de nos fonctionnalités innovantes qui incluent, sans s'y limiter,
- Design UI élégant
La navigation dans les applications peut devenir un peu délicate si l'interface utilisateur n'est pas conviviale. Il est donc impératif de simplifier la navigation dans une application. C'est pourquoi Ivacy présente un design épuré et élégant.
- Service inégalé
Comme vous, nous croyons en l’Internet sécurisé et, par-dessus tout, en la liberté d’Internet. Avec Ivacy VPN, vous pouvez donc vous attendre à une bande passante, une commutation serveur / emplacement et une vitesse illimitées. Assez dit.
- Connectivité plus rapide
Nous avons parlé de vitesse. Bon, vous vous attendiez à quoi? Avec Ivacy, les contraintes de vitesse font désormais partie du passé. La fonctionnalité transparente de notre application ne gênera en aucun cas votre vitesse lorsque vous surfez, regardez en streaming ou effectuez des achats en ligne.
- Chiffrement de niveau militaire
Préparez-vous à expérimenter un cryptage de niveau militaire 256 avec Ivacy VPN. Votre identité et vos activités en ligne sont visibles pour tous ceux qui essaient de garder un œil sur vous. Le cryptage de niveau militaire ajoute une couche de sécurité améliorée à votre présence en ligne.
Partagez vos commentaires
Alors voilà! Principales raisons pour lesquelles Ivacy VPN offre le meilleur service client et est le VPN le plus rapide à ce jour. Nous serions heureux de recevoir vos commentaires et suggestions et aimerions les voir dans notre application. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou vous pouvez toujours vous abonner à Ivacy pour profiter d'un service supérieur aux attentes.
