Comme beaucoup d'autres professionnels, vous passez probablement plusieurs heures chaque semaine à envoyer des tâches à faire à des personnes, en espérant qu'un message rapide les incitera à mener à bien cette tâche. Mais tous ces courriels rendent-ils vraiment les gens plus productifs? Comme vous l'avez probablement appris en envoyant des e-mails de suivi (à des e-mails de suivi), la réponse est le plus souvent, non.
Il serait peut-être temps d'aller un peu à l'ancienne.
Randy Gardner, chercheur à la Sam Houston State University, a mené une étude selon laquelle l'envoi d'un post-it personnalisé avec une demande était en fait le moyen le plus sûr d'amener quelqu'un à terminer une tâche plus rapidement.
Pourquoi est-ce? L’auteur Kevin Hogan de la Harvard Business Review a quelques idées. D'abord et avant tout, une note adhésive est envahissante et désordonnée. Les gens veulent donc l'enlever le plus rapidement possible. Et l'étiquette adhésive dit qu'il est impossible de l'enlever avant d'avoir terminé la tâche. Deuxièmement, le fait de recevoir une «demande spéciale» personnalisée peut pousser une personne à exécuter une tâche comme elle ne le ferait pas si elle n’était envoyée que par courrier électronique.
Après avoir lu toute cette science, j'ai décidé de l'essayer moi-même sur mon stagiaire (sans méfiance). Même si je n’étais pas aussi scientifique que Gardner avec ma petite expérience, j’ai certainement constaté une différence dans le travail de mon stagiaire au cours de la semaine d’essais - non seulement elle a accompli ses tâches plus rapidement, mais elle a également posé davantage de questions quand elle ne comprenait pas quelque chose.
De plus, j'ai remarqué que beaucoup de ses demandes commençaient par: «Vous avez écrit sur le post-it que…», ce qui signifie qu'elle lisait chaque mot que j'avais écrit et essayait de le déchiffrer, ce qui n'est pas toujours le cas lorsque quelqu'un reçoit un message. demande par email. Si je devais deviner, je dirais que tout cela était dû au sens de l'écriture personnelle en 2015. Vous savez, puisque nous recevons 99% de nos informations via un écran clignotant ces jours-ci.
Ainsi, la prochaine fois que vous serez frustré par le fait qu'un collègue ne termine pas quelque chose, laissez un post-it sur son bureau. Votre message est plus susceptible d'être vu (car il ne va pas nager dans une mer de courriels) et coché la liste. Assurez-vous simplement d'ajouter un «merci» ou un visage souriant pour qu'il apparaisse comme une demande, et non comme un passif-agressif «allez-vous déjà le faire?» Note.
Un autre avantage de prendre la voie collante? Il y a tellement de couleurs amusantes et de motifs à choisir. Qui n'aime pas choisir de jolies fournitures de bureau?
