Vous n'avez pas encore pris le train des médias sociaux, car vous ne savez pas exactement par où commencer? Ou encore, avez-vous créé des plateformes sociales que vous ne pouvez suivre?
Dans les deux cas, vous pouvez envisager de faire appel à un consultant en médias sociaux. Avoir quelqu'un d'autre sur le pont pour créer une stratégie de médias sociaux ciblée et fournir des ressources supplémentaires pour la création et la publication de contenu peut être exactement ce dont vous avez besoin pour créer des plates-formes de médias sociaux performantes.
Mais avant cela, il est utile de comprendre exactement comment les consultants en médias sociaux peuvent aider - et de peser le pour et le contre de l'embauche d'un consultant plutôt que de l'embauche d'une ressource en interne. Heureusement, nous vous avons couvert.
Comment ils peuvent aider
1. stratégie
Aucun consultant en médias sociaux ne devrait entrer et commencer à créer des plates-formes ou à créer du contenu sans vous fournir un document de stratégie charnu (ou vous aider à peaufiner le vôtre). Cela devrait inclure des conseils sur les plateformes sur lesquelles vous devriez vous concentrer (et pourquoi!), Votre voix, les archétypes de votre public, les types de contenu suggérés et leur timing, les réflexions sur les hashtags et le référencement, et les indicateurs de succès.
Certaines organisations choisissent de faire appel à des consultants en médias sociaux pour créer cette stratégie, puis en prendre la mise en œuvre. Mais si vous avez besoin d’un peu plus de soutien, lisez la suite.
2. Créer du contenu
Obtenir votre stratégie de médias sociaux clou est une chose. Créer un contenu unique et convaincant chaque jour? Cela peut être une toute autre bête. Si vous ne disposez pas des ressources internes, les consultants en médias sociaux peuvent créer ce contenu pour vous - qu'il s'agisse de vidéos YouTube, d'images Instagram ou de blogs Tumblr - et le diffuser quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement en fonction de vos besoins.
3. Publier du contenu
La plupart des consultants en médias sociaux proposent une approche à plusieurs niveaux pour aider leurs clients. L'ensemble de services complet comprend généralement la création d'une stratégie de média social, la création de contenu, puis sa publication en votre nom. Si vous êtes à court de temps et que vous souhaitez construire vos plates-formes de médias sociaux de manière efficace, cela pourrait être une excellente option.
4. Analytique
Combien de visiteurs votre page Facebook conduit-elle à votre site Web? Quelle est l'augmentation de l'engagement sur votre Instagram? Les consultants en médias sociaux peuvent vous aider à éliminer les données de Google Analytics (et à vous configurer avec d’autres outils d’analyse formidables!) Afin que vous puissiez mieux mesurer - et promouvoir - vos victoires dans les médias sociaux. Et bien que la fourniture d'analyses complète assurément une offre complète de services, cette raison est suffisante pour engager un consultant en médias sociaux. Assurez-vous simplement que les analyses proviennent de rapports faciles à digérer et bien conçus que vous (et vos principales parties prenantes) pouvez comprendre et utiliser.
Avantages et inconvénients
L'embauche d'un consultant en médias sociaux peut (et devrait!) Améliorer considérablement votre offre de médias sociaux tout en vous faisant gagner du temps. Alors pourquoi hésiter? Parce que, dans certains cas, vous feriez mieux d’embaucher une ressource en interne. Avant de faire tout ce qui précède, posez-vous ces questions:
1. Pourquoi est-ce que je veux créer, peaufiner ou améliorer ma stratégie sociale?
Est-ce pour augmenter la notoriété de la marque au cours de la prochaine année? Hit certains numéros de trafic dans les trois prochains mois? Ou affrontez-vous une crise des médias sociaux la semaine prochaine? Plus votre raisonnement est agressif, mieux vous pouvez faire appel à un consultant en médias sociaux - et vite!
2. Quelles ressources financières dois-je utiliser pour les médias sociaux?
Si vous avez suffisamment d'argent pour payer une ressource interne de niveau moyen à élevé, c'est probablement votre meilleur pari. L’un des seuls inconvénients à faire appel à des consultants est qu’ils ne vivent pas et ne respirent pas votre marque tous les jours. Demander à une personne de s'asseoir dans vos réunions matinales, de dialoguer avec votre public quotidiennement et d'être au courant des conversations internes et externes ne fera que renforcer vos plates-formes.
3. Où ai-je le plus besoin d'aide?
Les plateformes de médias sociaux indispensables sont certes en train de changer, mais il ne semble pas que les médias sociaux dans leur ensemble disparaissent de si tôt. Si vous avez besoin de toute la gamme de services - stratégie, création de contenu, publication de contenu et analyses -, vous paierez probablement moins pour embaucher quelqu'un en interne que pour engager un consultant qui s'acquittera de tout ce travail à votre place. Toutefois, si vous avez juste besoin de conseils sur la mise en place de vos plateformes ou si vous avez besoin d'aide pour créer du contenu tout en restant disponible pour le publier et le promouvoir, un consultant en médias sociaux peut élever vos plateformes rapidement et efficacement.
Si vous décidez de faire appel à un consultant en médias sociaux, voici une dernière chose à prendre en compte: quel est le parcours de cette personne? Est-ce en marketing? Journalisme? Les données? Comprendre ce qui a amené quelqu'un sur les médias sociaux sera utile pour évaluer le meilleur candidat pour votre entreprise. Par exemple, si vous avez vraiment besoin d'aide pour passer au crible l'analyse, il n'est probablement pas la solution de faire appel à un consultant en médias sociaux qui se concentre sur la création de contenu. Mais faire appel à un consultant spécialisé dans le marketing à la performance? Nous parlons maintenant.
