Dans la plupart des emplois, il y aura des situations dans lesquelles on vous demandera d'assumer des tâches supplémentaires ou d'aider dans des domaines en dehors de votre rôle traditionnel. Parfois, cela peut être une bonne exposition et un excellent moyen de nouer des relations avec de nouvelles personnes et de nouvelles équipes. Et d'autres fois, vous vous demandez peut-être pourquoi vous êtes allé au collège, si c'est ce qu'il est devenu de votre carrière.
Je ne parle pas de temps en temps qu'on me demande de faire des copies ou de commander une pizza pour l'équipe. Je fais référence aux choses les plus absurdes qui se présentent parfois: on vous dit que votre travail en marketing implique de tenir une pancarte au coin de la rue ou qu'en tant que graphiste, vous allez créer les cartes de vœux de votre patron. Il est certes important d’être un joueur d’équipe, mais sans limites, ces «autres tâches confiées» peuvent devenir un fardeau accablant, nuire à vos priorités actuelles et limiter votre capacité à évoluer réellement dans votre rôle.
Alors, comment tracez-vous la ligne - gentiment, professionnellement et ne ressemblant pas à une responsabilité qui vous échappe? Voici quelques conseils pour gérer les tâches les moins pertinentes qui vous attendent.
Définir des attentes claires comme du cristal
Souvent, lorsque quelqu'un fait une demande ridicule, il suffit de ne pas comprendre exactement ce que vous faites. Je travaille dans les communications d'entreprise, mais les autres départements me demandent souvent de m'aider à éditer des vidéos promotionnelles. Non seulement je ne suis pas formé pour le faire, mais ce n'est pas une tâche que mon équipe peut hiérarchiser.
J'ai trouvé qu'un moyen d'éviter de tomber dans diverses tâches consiste à définir des attentes claires dès le départ. Lorsque vous recevez une demande, communiquez directement avec les autres à propos de votre rôle, de vos responsabilités typiques et de vos priorités ou projets en cours.
Essayez: «Vous savez, je ne suis vraiment pas en position de travailler sur les commandes de restauration. Les activités de mon équipe sont principalement axées sur la planification d'événements d'entreprise. Je suis submergé par la préparation de notre conférence annuelle la semaine prochaine. »
Être utile, dans les limites de la raison
Cela dit, si vous travaillez en équipe, aider vos collègues et entreprendre des tâches et des projets supplémentaires ne constitue qu'une partie de la transaction. L'astuce consiste à équilibrer ces demandes, de sorte que vous ne vous retrouviez pas avec une charge de travail supplémentaire qui prenne du temps, loin de vos responsabilités professionnelles.
Une fois, j’ai aidé à passer une commande urgente de t-shirts pour un événement, car je connaissais un fournisseur qui le ferait - une tâche ponctuelle que j’étais heureuse de faire. Mais après cela, les gens ont pensé que j'étais la «fille du t-shirt» et j'ai été bombardé de demandes de commander des vêtements, ce qui n'est certainement pas mon travail.
Si vous avez été utile une fois et que vous vous êtes toujours demandé de faire des choses que vous ne devriez pas faire, dites à l'autre partie pourquoi vous ne pouvez pas accepter la demande et à qui vous adresser à l'avenir.
Essayez: «Je sais que j'ai aidé votre dernière demande de conception, mais elle est vraiment mieux gérée par l'équipe de marketing produit. Ils ont de meilleures ressources et sont plus familiers avec les directives de la marque. "
Composez une ligne de vie
Si vous êtes un membre junior d'une équipe, les autres peuvent vous considérer comme l'option par défaut pour assumer diverses tâches. Il n’est pas rare non plus que les associés principaux (qui ne sont pas censés être en mesure de vous assigner du travail de toute façon) tentent de mettre des projets sur votre assiette. Et ces types de demandes peuvent être difficiles à gérer ou à refuser.
Si vous ressentez de la pression de la part de membres de l'équipe de direction, d'autres responsables ou de départements, indiquez que, compte tenu de vos priorités actuelles, vous devrez vérifier auprès de votre responsable. Ensuite, revenez en arrière et parlez à votre patron de la demande, et vous pourrez décider comment la traiter ensemble.
Essayez: «Vous savez, avant de dire oui, je vais devoir donner suite à cette demande de Mike. Cela semble être une grosse entreprise et je dois m'assurer qu'il va bien avec moi, prenant un peu de temps pour échapper aux autres priorités du ministère. ”
Apprendre à rire
Il y a de fortes chances que quiconque a travaillé dans un environnement professionnel pendant quelques années puisse partager des histoires sur des choses stupides qu'on lui a demandé de faire. Heck, j'ai déjà dû commander des fleurs pour la femme d'un superviseur quand il était coincé en dehors de la ville. Parfois, vous finissez par devoir faire ces choses, avec le sourire, pour aider une autre personne. Cela peut être frustrant pour le moment, mais cela fera une belle histoire un jour heureux.
Toutefois, si votre volonté de traverser la ville et d'acheter à votre patron une cravate pour son rendez-vous important est mal interprétée, vous voulez en faire son acheteur personnel, discuter des détails en personne est un bon moyen d'envoyer le bon message, ne laissant aucune place à une interprétation erronée. .
Essayez: «Ce n’était pas un problème d’aider avec cette dernière fois, mais je ne suis pas sûr que ce soit une mission appropriée pour moi sur une base régulière. Pourrions-nous envisager une autre option pour y parvenir?
Il y a certainement une raison pour laquelle l'expression «autres tâches assignées» figure dans presque toutes les descriptions de poste: elle fait naturellement partie de la plupart des postes. Mais l’astuce pour s’acquitter de ces tâches est d’apprendre quand il faut faire face à la situation et quand le faire. Et lorsque ces tâches dépassent les frontières, vous devez reconnaître qu’un peu de communication ouverte suffit souvent pour redresser la situation et fixer des limites à ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire au travail.
