Je n'oublierai jamais le jour où je me suis réveillé avec un email d'Arianna Huffington.
La semaine précédente, je lui avais envoyé un message (froid) pour savoir si elle parlerait à l’organisation de Columbia pour l’organisation d’entrepreneuriat dans laquelle je suis impliqué. Et non seulement elle avait pris le temps de lire mon courrier électronique, mais elle avait en fait répondu - avec un oui?! Inutile de dire que j'ai paniqué.
Mais ensuite je me suis arrêté pour réfléchir: qu'est-ce qui a fait que mon courrier électronique fonctionne? Qu'en est-il de mon message qui avait incité Arianna à faire attention à un étudiant comme moi? En outre, qu'est-ce qui a fait le succès de plus d'une centaine d'autres demandes adressées par des professionnels à qui j'ai adressé des messages au cours de la dernière année?
En regardant toutes ces demandes, il y a quelques éléments qui, à mon avis, sont particulièrement efficaces dans les courriels froids. Que vous souhaitiez, comme moi, inviter un fondateur ou un PDG inspirant à prendre la parole lors de votre événement, ou que vous souhaitiez contacter un professionnel de renom de votre secteur, voici trois étapes pour améliorer considérablement vos chances d'obtenir une réponse de la part de votre admiration, mais je ne sais pas encore.
1. Établir la crédibilité dans la première phrase
Je vais supposer que les destinataires de vos messages reçoivent de nombreux courriels de professionnels aussi passionnés. Pour cette raison, il est essentiel que vous vous présentiez de manière crédible - et le plus tôt possible - avant que votre contact ne clique sur le bouton d'archive redouté.
Commençons par ce que vous ne voulez pas faire. Vous ne voulez pas ouvrir votre courrier électronique à répétition sur la façon dont vous suivez le travail de cette personne, à quel point vous avez aimé telle ou telle chose, et comment vous êtes un si grand fan - ne serait-ce pas s'il vous plaît aidez-vous? Il y a de la flatterie, et ensuite, cela ressemble à un harceleur aléatoire qui est sorti de nulle part.
Restez professionnel dès le départ et montrez immédiatement pourquoi vous êtes une personne à écouter. Un moyen facile d'établir la crédibilité consiste à créer des liens hypertexte entre des sites Web - de votre société ou de la vôtre - et à laisser le site Web parler pour vous. (Vous n'avez pas encore de site Web personnel? Nous sommes là pour vous aider.)
J'ai commencé mon courrier électronique à Arianna avec: «Je suis un chef de comité opérationnel de la Columbia Organization of Rising Entrepreneurs de la Columbia University». En reliant le site Web, j'ai su que je n'avais pas à perdre deux phrases supplémentaires pour expliquer la mission et les initiatives de notre groupe . Autres moyens de renforcer la crédibilité? Indiquez les publications sur lesquelles vous avez figuré si vous êtes écrivain, les clients avec lesquels vous avez travaillé si vous êtes vendeur et des statistiques impressionnantes si vous faites des perturbations dans un secteur. Ce qui vous impressionne le plus dans votre travail impressionnera probablement aussi votre contact.
Soyez bref, rappelez-vous que cette personne est occupée et va probablement perdre tout intérêt si vous continuez à parler de vos qualifications.
2. Faites votre demande unique à la spécialité du contact
Votre contact est beaucoup plus susceptible de répondre si votre demande est spécifique et ne peut être complétée par n'importe qui. Après mon introduction à Arianna, j'ai poursuivi: «Cet automne, nous prévoyons d'étendre notre initiative visant à promouvoir l'entrepreneuriat mondial. Nous serions ravis de vous voir venir sur le campus pour parler de la fondation du Huffington Post et de votre vision de l'expansion mondiale de l'entreprise. ”
Cette demande est spécifique à Arianna et pas seulement à l'un des fondateurs. Tout d'abord, Arianna a grandi en Grèce jusqu'à l'âge de 16 ans. Elle était donc plus que qualifiée pour promouvoir l'initiative mondiale de notre organisation. De plus, le Huffington Post a été lancé dans neuf langues différentes depuis 2005 et continue de se développer sur tous les continents. En demandant à Arianna de parler spécifiquement de la vision de son entreprise en matière d’expansion mondiale, j’ai réduit le risque de rejet de la demande, car un autre fondateur étranger avec une société basée aux États-Unis pourrait faire le travail.
Lors de l'envoi de votre message, indiquez le plus précisément possible votre demande pour montrer que 1) vous avez fait une recherche approfondie sur l'expertise de ce contact et que 2) très très peu de personnes en dehors de cette personne conviendraient.
3. Décrivez les avantages pour le contact
Qu'est-ce que votre contact va faire pour vous répondre? En d’autres termes, transformez cette demande unilatérale en une relation mutualiste. Oui, il peut être difficile de penser à ce que dans le monde vous pourriez éventuellement offrir à un professionnel performant (et éventuellement célèbre). Mais chaque personne a quelque chose à offrir.
Cette section de mon courrier électronique en donne un exemple: «Avec plus de 2 000 abonnés sur Facebook et plus de 2 200 abonnés à la newsletter, nous aimerions également attirer encore plus d'étudiants pour qu'ils suivent HuffPost." Cela pourrait ne pas sembler une tonne de personnes comparé l’audience du Huffington Post , mais comme notre organisation compte l’un des plus grands auditoires de la population universitaire de premier cycle de Columbia, ces chiffres signifient qu’il faut toucher un groupe relativement important de lecteurs dotés d’un fort potentiel. De plus, le geste montre que je ne suis pas seulement intéressé par une relation unilatérale.
Lorsque vous décrivez les avantages du contact, n'incluez que les qualités qui vous distinguent, vous ou votre organisation. Expliquez ensuite comment ces qualités contribueraient à la réalisation des objectifs à long terme de votre contact.
À part Arianna Huffington, mes courriels froids ont reçu des réponses de Pete Cashmore, fondateur de Mashable, de Suk Park, fondateur de DramaFever, et fondateurs de diverses startups basées à Londres, telles que Deliveroo et TransferWise. Le taux de réponse est encore loin de 100% (et je ne pense pas que ce le sera jamais), mais avec ces trois étapes, j'ai beaucoup plus de succès à entendre parler de professionnels avec qui je n'aurais jamais cru possible de contacter .
