Les entreprises constatent que les utilisateurs les plus rapides de la technologie se trouvent sur les marchés de la téléphonie mobile et que ce dernier se développe plus rapidement sur les marchés émergents. Les entreprises doivent de plus en plus prendre en compte les besoins spécifiques des consommateurs des marchés émergents.
L'augmentation de la richesse dans les marchés émergents est accablante et ce sera une force puissante pour façonner la nouvelle technologie à venir. Voici cinq domaines de la nouvelle technologie qui seront affectés par les forces des marchés émergents.
Appareils mobiles à faible coût
Alors qu'Apple continue de dominer le marché des appareils mobiles dans les pays développés, les marchés émergents sont inondés de smartphones à faible coût.
Les fabricants de téléphones intelligents ont fait le pari que les consommateurs à revenus élevés continueraient à exiger de plus en plus de puissance dans leurs appareils mobiles, mais les fabricants de marchés émergents se sont emparés de l'idée que les alternatives moins coûteuses deviendront la norme. Les logiciels Android peu coûteux et les puces de faible puissance telles que Intel Atom ont fait des marchés émergents un champ de bataille essentiel pour les fabricants de périphériques tels que Samsung, Nokia et LG, qui proposent tous une gamme de produits ciblés.
Infrastructure mobile
Contrairement à de nombreux pays développés qui ont construit leur infrastructure Internet sur des systèmes téléphoniques traditionnels, les marchés émergents ne partagent généralement pas cette contrainte. En fait, l'infrastructure mobile dans ces zones est souvent la première du genre. Ces opportunités "ciel bleu" ont généré une forte concurrence entre les fournisseurs de services mobiles pour les contrats d’infrastructure sur les marchés émergents. Des sociétés telles que Bharti, Telefonica et America Movil ont créé des réseaux de téléphonie mobile qui rivalisent, voire surpassent, ceux des pays développés.
Paiements mobiles
Le téléphone mobile est devenu un élément essentiel de la vie quotidienne de nombreux consommateurs des marchés émergents, et les paiements sur appareils mobiles sont devenus la norme. L'adoption par les consommateurs de systèmes de paiement mobiles sur ces marchés a largement dépassé l'adoption de systèmes similaires en Europe et en Amérique du Nord. Un pourcentage considérable de consommateurs des marchés émergents ont un bien meilleur accès aux appareils mobiles qu'aux banques et aux institutions financières. Les paiements mobiles ont donc comblé cette lacune.
Services financiers
La technologie mobile a été utilisée dans les marchés émergents pour renforcer toutes les formes de services financiers. Un exemple notable en est la micro-finance. Des plateformes telles que Kiva ont permis aux utilisateurs des pays développés de faire des dons directement sur le Web aux emprunteurs des pays en développement.
Les pays en développement ont eu recours à la technologie pour suivre et comptabiliser les microcrédits, donnant ainsi aux particuliers et aux petites organisations les moyens de fournir des services financiers dans des domaines inaccessibles aux banques.
Technologie de la santé
Les coûts de santé augmentent dans les pays développés et les marchés émergents. Mais dans les marchés émergents, la disponibilité de professionnels qualifiés et la distribution de fournitures médicales indispensables suscitent de plus en plus d'inquiétudes. Ces préoccupations sont à l'origine d'un certain nombre d'innovations technologiques et il existe déjà des offres de produits visant à répondre à ces préoccupations urgentes.
L'accent est mis en grande partie sur les dispositifs de diagnostic peu coûteux et faciles à utiliser. Grâce à ces dispositifs, le triage et le diagnostic des patients seront bien plus efficaces, ce qui garantira l’utilisation optimale des ressources déjà sollicitées. Par exemple, les "visites virtuelles" permettent aux professionnels qualifiés de se connecter avec des patients distants et sont devenues un facteur important pour améliorer les résultats des patients dans les zones privées de ressources.
