Définition: H.323 est un protocole standard pour les communications multimédia. H.323 a été conçu pour prendre en charge le transfert en temps réel de données audio et vidéo sur des réseaux de transmission de données tels que IP. La norme implique plusieurs protocoles différents couvrant des aspects spécifiques de la téléphonie Internet. L'Union internationale des télécommunications (UIT-T) gère la norme H.323 et les normes associées.
La plupart des applications de voix sur IP (VoIP) utilisent H.323. H.323 prend en charge l'établissement, le démontage et le transfert / transfert d'appels. Les éléments architecturaux d'un système basé sur H.323 sont les terminaux, les unités de contrôle multipoint (MCU), les passerelles, un portier et des éléments de bordure facultatifs. Les différentes fonctions de H.323 fonctionnent sur TCP ou UDP. Globalement, H.323 est en concurrence avec le plus récent protocole SIP (Session Initialization Protocol), un autre standard éprouvé que l’on trouve souvent dans les systèmes VoIP.
Une caractéristique clé de H.323 est la qualité de service (QoS). La technologie QoS permet de placer des contraintes de hiérarchisation en temps réel et de gestion du trafic sur les systèmes de distribution de paquets «au mieux» tels que TCP / IP sur Ethernet. La qualité de service améliore la qualité des flux audio ou vidéo.