Une application VoIP (VoIP signifie "voix sur IP", terme appel téléphonique à Internet) fonctionne de la même manière que tout autre client VoIP. C’est un logiciel qui vous permet d’utiliser la VoIP sur votre ordinateur et sur d’autres appareils, comme un téléphone portable ou une tablette PC, pour passer et recevoir des appels téléphoniques.
Pourquoi utiliser une application VoIP?
Cette question nous ramène à pourquoi nous utilisons la VoIP. La VoIP présente de nombreux avantages par rapport aux téléphones fixes et aux téléphones mobiles traditionnels. Le principal avantage est le coût. Avec une application VoIP, vous pouvez téléphoner dans le monde entier à très bas prix et la plupart du temps gratuitement. En outre, de nombreuses fonctionnalités intéressantes enrichissent la communication. Sont inclus les avantages associés aux communications unifiées. Les applications VoIP sont également un élément fondamental des systèmes de communication en nuage.
Conditions requises pour utiliser une application VoIP
Ce dont vous avez besoin pour utiliser un logiciel VoIP est probablement ce que vous avez déjà à la maison, au bureau ou dans votre poche. Elles sont:
- Un ordinateur ou un appareil mobile
- Une connexion Internet, avec une bande passante suffisante pour la communication VoIP
- Appareils auditifs (écouteurs ou haut-parleurs) et un microphone, souvent intégrés dans l'appareil que vous utilisez (dans le cas d'un téléphone portable)
- Un service VoIP qui offre les appels
- Un numéro ou une adresse qui vous identifie de manière unique sur Internet. Ce numéro, ou adresse SIP, est la plupart du temps proposé par le fournisseur de service. Par conséquent, si vous avez un compte auprès du service, vous n’aurez pas à vous soucier techniquement de cette exigence. Pour en savoir plus sur son fonctionnement, voyez ce qu’est Enum.
Les applications VoIP sont si nombreuses et variées qu'il est difficile de les catégoriser. Cependant, nous pouvons les placer sous la fonctionnalité qui les caractérise le plus.
Applications VoIP gratuites et payantes
La plupart des applications VoIP sont gratuites. Ce sont ceux qui viennent avec un service VoIP comme Skype; ceux proposés par les principaux fabricants de logiciels tels que Microsoft (Live Messenger), Yahoo! (Messenger), Apple (iChat); et ceux qui sont offerts gratuitement pour d’autres avantages, tels que la publicité ou la promotion d’un site Web, d’une gamme de produits ou de services payants améliorés. Les applications VoIP payantes offrent, au-delà des applications gratuites, des fonctionnalités supplémentaires qui permettent aux fabricants de demander un paiement. Vous voudrez payer pour les applications VoIP, par exemple, dans le contexte d’une entreprise dans laquelle vous avez un système VoIP déployé pour des processus de communication et de collaboration avancés, avec des fonctionnalités liées à l’entreprise telles que l’enregistrement des appels, le filtrage et toutes les autres fonctionnalités liées à PBX IP.
Applications VoIP basées sur le système d'exploitation ou sur le Web
Vous n’avez pas à télécharger toutes les applications VoIP dont vous avez besoin. Certaines applications peuvent être utilisées intégrées dans votre navigateur. Un exemple est l'appel Gmail, que vous pouvez utiliser dans votre boîte de réception GMail. En outre, lorsque vous téléchargez une application à installer sur votre ordinateur, vous devez savoir s'il existe une version pour le système d'exploitation que vous utilisez et l'obtenir.
Applications VoIP PC / Mobile
La façon dont vous téléchargez et installez une application VoIP n’est pas la même lorsque vous le faites sur votre appareil mobile. Dans ce cas, vous devez vous connecter depuis votre appareil mobile à une page spéciale du site et suivre les instructions. En outre, le service doit prendre en charge le modèle mobile que vous utilisez et doit avoir fourni une version de l'application pour celui-ci.
Applications VoIP basées sur le service ou sur le SIP
Chaque utilisateur VoIP a une adresse ou un numéro par lequel l'utilisateur est contacté. Il peut simplement s'agir d'un nom d'utilisateur (comme pour Skype), d'un numéro de téléphone ou d'une adresse SIP. Les applications proposées par les services VoIP vous permettent d’utiliser, dans la plupart des cas, le nom d’utilisateur ou le numéro de téléphone que vous avez obtenu lors de votre inscription au service. Certaines applications tierces sont indépendantes du service, ce qui vous permet de les utiliser avec n'importe quel service. Ceux-ci utilisent des adresses SIP. Si vous avez l'intention d'utiliser ce type d'application, recherchez les services prenant en charge le protocole SIP.
Inconvénients de l'utilisation d'applications VoIP
Les applications VoIP se sont révélées très utiles et forment un paradigme complet en elles-mêmes dans le contexte de la communication. Il y a cependant des inconvénients avec eux, comme avec n'importe quel autre élément de technologie. Ils nécessitent que votre ordinateur soit allumé (dans le cas d'applications basées sur PC). Imaginez devoir garder votre PC allumé pour ne pas rater des appels ou disposer d’un PC chaque fois que vous devez passer un appel. Mais la VoIP est à présent très diversifiée et ce problème n’est pas aussi grave, avec tous les autres types de services VoIP disponibles.
