Si vous avez reçu le code d'erreur 3151-0000-0080-0300-8007-2751 lors d'une tentative de mise à jour ou de téléchargement sur la Xbox 360, cela est probablement dû à un profil corrompu.
Le problème entraîne généralement l’abandon du téléchargement par la Xbox. Parfois, la console interrompt la connexion au routeur, ce qui peut donner l’impression que l’adaptateur sans fil connecté à la Xbox est défectueux.
Toutefois, pour cette erreur spécifique, ce n'est probablement pas un problème de réseau ou de connexion Xbox, et vous pouvez économiser du temps de dépannage en essayant cette solution en premier.
Correction de l'erreur
Tout d’abord, vérifiez l’état de votre compte Xbox Live. Recherchez les cartes de crédit expirées ou d’autres problèmes susceptibles de provoquer une erreur.
Suivant: Supprimez le mauvais profil. Cette erreur est généralement causée par un profil corrompu. La solution est simple et doit corriger le problème.
Solutions alternatives
Bien que le problème à l'origine de cette erreur soit probablement un profil corrompu qui peut être résolu en le supprimant, le code d'erreur fait partie d'un groupe d'erreurs appartenant à la famille des erreurs de réseau. Il peut donc y avoir d'autres problèmes si la suppression du fichier incorrect Le profil ne résout pas le problème.
Essayez ces solutions si vous rencontrez toujours des problèmes.
-
Effacer le cache du disque dur Xbox. Dans le tableau de bord, accédez au menu Système, sélectionnez "Mémoire", puis "Disque dur". Appuyez sur le bouton Y et choisissez "Vider le cache".
-
Effacer les mises à jour échouées de la cache. Éteignez la Xbox 360. Tout en maintenant le bouton Sync situé à côté des logements de l'unité de mémoire, allumez la Xbox. Cela effacera la file d'attente de téléchargement et relancera les téléchargements ayant échoué.
-
Vérifiez que le problème n'est pas sur votre routeur. Si vous utilisez un routeur, contournez-le en déconnectant votre Xbox du routeur et en la connectant directement à votre modem. Essayez de mettre à jour et voir si elle se termine avec succès. Si c'est le cas, reconnectez-vous à votre routeur. Vous devrez peut-être vérifier votre routeur et ses paramètres.
En savoir plus sur le dépannage des problèmes de réseau Xbox 360.
