À une époque où à peu près tout peut être acheté en ligne en un clic de souris, l'achat en ligne d'une voiture est encore un peu plus compliqué. La plupart des concessionnaires locaux ont des services de vente de voitures sur Internet, mais acheter une voiture en ligne représente bien plus que simplement cliquer sur la voiture de votre choix et la consulter.
Le processus complet d'achat d'une voiture en ligne varie d'un concessionnaire à l'autre, mais la plupart suivent le même processus de base:
- Contactez le service des ventes par Internet et demandez un devis détaillé.
- Examinez le devis et comparez-le avec les informations de prix que vous trouvez en ligne.
- Contactez des revendeurs supplémentaires si le prix semble trop élevé.
- Si vous trouvez un devis inférieur, vous pouvez l'utiliser pour négocier un prix inférieur.
- Demandez un essai routier si vous préférez conduire la voiture avant de l'acheter.
- Rendez-vous chez le concessionnaire et finalisez la transaction en personne selon les conditions que vous avez acceptées en ligne.
Achat de voiture en ligne Visiter le concessionnaire
L’achat d’une voiture traditionnelle commence par la visite d’un concessionnaire local et la rencontre avec un vendeur. Lorsque vous trouvez une voiture qui vous intéresse, vous remarquerez qu’elle porte l’autocollant du prix de détail suggéré par le fabricant (PDSM) sur la vitre. C'est là que les négociations commencent.
La plus grande différence entre l'achat d'une voiture en personne et l'achat de voiture en ligne est que vous rencontrez rarement un PDSF sur Internet. Les départements de vente de voitures sur Internet se concentrent généralement sur les ventes en volume, ce qui signifie que vous commencez généralement avec un prix beaucoup plus bas lorsque vous achetez une voiture en ligne. Dans certains cas, le prix initial indiqué par un représentant de véhicule Internet sera très proche du minimum absolu pour lequel le concessionnaire vendra ce véhicule.
Comment fonctionne l'achat d'une voiture chez un concessionnaire en ligne?
Une fois que vous avez effectué des recherches et déterminé la marque et le modèle que vous souhaitez, et identifié les caractéristiques importantes telles que le régulateur de vitesse adaptatif ou le stationnement automatique, vous pouvez acheter ce véhicule en ligne de deux manières.
La première consiste à utiliser un site d'agrégation de concession. Ces agrégateurs ont l’avantage d’obtenir des informations auprès de nombreux concessionnaires, locaux ou éloignés, ce qui vous permet de visualiser rapidement de nombreux véhicules potentiels.
La deuxième façon d’acheter une voiture chez un concessionnaire en ligne consiste à naviguer directement sur le site Web de son concessionnaire. Si vous préférez, vous pouvez également appeler le concessionnaire et demander à parler au service des ventes par Internet.
Le processus général d'achat d'une voiture en ligne commence par la sélection du véhicule qui vous intéresse et la demande d'un devis. À partir de ce moment, vous pourrez peut-être procéder par courrier électronique, par téléphone ou même par SMS. Le service des ventes sur Internet vous communiquera ensuite un nombre généralement inférieur au PDSF, et vous pourrez procéder à partir de là. Et si vous aimez vraiment faire des affaires en ligne, vous pourrez peut-être également enregistrer votre véhicule en ligne lorsque tout sera fait.
Inconvénients de l'achat d'une voiture en ligne
Le plus gros problème lorsque vous achetez une voiture entièrement en ligne est que vous ne pouvez pas tester le véhicule dans le confort de votre maison. Cependant, si cela ne vous dérange pas, vous pourrez peut-être compléter la transaction sans même faire un pas chez le concessionnaire. Certains concessionnaires vont même livrer votre nouvelle voiture une fois la transaction terminée.
Si vous voulez tester une voiture avant de l'acheter en ligne, vous avez plusieurs options.
- Avant de demander un devis, rendez-vous chez un concessionnaire local et demandez-lui de faire un essai routier. Cela peut prendre beaucoup de temps, car vous devrez vous rendre chez le concessionnaire et traiter avec un vendeur traditionnel.
- Demandez un essai routier après avoir déjà obtenu un devis en ligne. Étant donné que vous traitez déjà avec le service des ventes sur Internet à ce moment-là, vous pouvez vous rendre chez le concessionnaire en toute sécurité, sans avoir à vous soucier des arguments de vente prenant beaucoup de temps.
Une fois que vous êtes satisfait d'avoir choisi la bonne marque et le bon modèle et que vous êtes satisfait du prix, vous serez prêt à signer. Cela peut impliquer de rendre visite au concessionnaire pour prendre physiquement possession du véhicule, bien que certains concessionnaires soient configurés pour finaliser la transaction en ligne.
Drapeaux rouges
Si l’achat d’une voiture en ligne permet d’économiser du temps et de l’argent, certains concessionnaires sont plus avisés sur le plan technologique que d’autres. Ce que vous voulez surtout garder à l’esprit, c’est que certains concessionnaires utilisent leurs sites Web pour générer des contacts et inciter les acheteurs potentiels à visiter le concessionnaire et à faire appel à un vendeur traditionnel. Cela va totalement à l'encontre du but de l'achat de voiture en ligne, il est donc important de savoir quoi chercher.
Lorsque vous contactez le service de vente de voitures sur Internet de votre concessionnaire local, vous devez vous attendre à recevoir un courrier électronique, un appel téléphonique ou un SMS avec un devis. Si vous demandez des informations supplémentaires, telles que les options spécifiques incluses dans un véhicule, les taxes et frais à payer, ou un prix total estimé, vous devez également vous attendre à recevoir ces informations.
Les concessionnaires qui refusent de fournir des devis en ligne ou toute autre information connexe sont généralement plus intéressés par la génération de prospects et par le simple fait de vous permettre d’entendre un argumentaire de vente. Si vous rencontrez de telles situations, le mieux est de contacter un revendeur local différent et d’espérer que son service des ventes sur Internet sera mieux équipé.
