La voix sur IP (Voice over Internet Protocol) est une technologie de pointe qui vous permet de faire des appels gratuits et bon marché localement et dans le monde entier. Elle vous offre une poignée d’autres avantages et améliorations par rapport à la téléphonie traditionnelle. Pour pouvoir utiliser la VoIP, vous avez besoin d’un service VoIP.
Le service VoIP est le service que vous recevez d'une entreprise (appelée fournisseur de service VoIP) qui permet d'émettre et de recevoir des appels VoIP. C'est comme le service Internet que vous recevez d'un fournisseur de services Internet ou le service téléphonique que vous recevez d'une ligne téléphonique RTC.
Par conséquent, vous devez être inscrit auprès d'un fournisseur de service VoIP et utiliser son service pour effectuer des appels VoIP. Par exemple, vous devez vous inscrire auprès de Skype, le service VoIP le plus répandu sur Internet, et utiliser votre compte Skype pour passer des appels VoIP aux personnes en ligne et sur leur téléphone.
Un service VoIP est-il suffisant?
Une fois que vous êtes inscrit à un service VoIP, vous avez besoin d'autres éléments pour utiliser pleinement la VoIP.
Tout d'abord, vous avez besoin d'un téléphone pour passer et recevoir des appels. Cela peut être n’importe quel type de téléphone, en fonction du type de service (voir ci-dessous) que vous utilisez. Il peut s'agir d'un poste téléphonique traditionnel, que vous pouvez utiliser avec des services VoIP résidentiels, comme Vonage par exemple. Il existe des téléphones spéciaux pour la téléphonie IP appelés téléphones IP conçus avec des fonctionnalités avancées pour les appels VoIP. Pour les services basés en ligne, tels que Skype, vous avez besoin d’une application VoIP (ou d’un client VoIP) qui simule principalement les fonctionnalités d’un téléphone physique et offre de nombreuses autres fonctionnalités. Ce type d'application logicielle s'appelle un softphone.
Pour tout appel VoIP, vous devez disposer d'une connexion Internet ou d'une connexion à un réseau local qui se connecte à Internet. La VoIP utilise des réseaux IP (Internet étant le réseau IP le plus large) pour terminer et canaliser les appels, ce qui la rend si économique et si puissante.
Certains services nécessitent un matériel supplémentaire appelé adaptateur téléphonique analogique (ATA) ou simplement un adaptateur téléphonique. C'est le cas uniquement avec les services utilisant des téléphones traditionnels, tels que les services résidentiels.
Types de service VoIP
Selon la façon dont vous communiquerez, vous devrez choisir le type de service VoIP qui vous convient parmi les suivants:
- Services résidentiels de remplacement de téléphone résidentiel. Ce type de service remplace votre téléphone fixe traditionnel et vous permet de conserver votre téléphone existant avec un adaptateur téléphonique. Cela s'applique aux entreprises où beaucoup choisissent d'utiliser des téléphones IP. Le service est payé mensuellement. En savoir plus sur les services VoIP résidentiels.
- Services sans facture mensuelle. Ce type de service VoIP vous donne un matériel spécial pour lequel vous ne payez qu'une seule fois. Ensuite, vous effectuez des appels illimités sans rien d'autre. En savoir plus sur les services VoIP sans facture mensuelle.
- Services logiciels. Comme avec Skype, vous installez une application VoIP sur votre ordinateur ou votre appareil portable et vous enregistrez auprès du service. Vous utilisez ensuite l'application pour passer et recevoir les appels et vous utilisez votre crédit prépayé pour passer des appels vers des téléphones fixes et mobiles. Les appels aux personnes utilisant le même service sur leur ordinateur sont gratuits. Les applications sont souvent offertes gratuitement avec le service VoIP. En savoir plus sur les services VoIP basés sur logiciel.
- Services VoIP mobiles. Services logiciels conçus pour être utilisés sur les téléphones mobiles, les tablettes et autres appareils portables. Ici aussi, vous devez installer une application VoIP sur votre téléphone ou votre appareil portable pour utiliser le service. Les connexions Wi-Fi ou opérateur téléphonique sont utilisées à la place des minutes d'appels cellulaires. En savoir plus sur les services VoIP mobiles.
- Services VoIP pour les entreprises. Les services VoIP pour les entreprises sont souvent basés sur des réseaux internes et des PBX IP. Ils offrent également de nombreuses fonctionnalités et externalisations liées à l’entreprise pour la gestion et l’hébergement du système VoIP.
