La navigation sur un site Web est essentielle pour que celui-ci puisse attirer et fidéliser des visiteurs. Si la navigation sur un site est source de confusion, dispersée ou inexistante, les utilisateurs ne trouveront jamais le contenu important et navigueront ailleurs.
Rendre la navigation facile à trouver (très facile)
Les internautes sont impatients et ne resteront pas longtemps sur un site s’ils ne parviennent pas à se repérer. Placez la navigation là où les utilisateurs s’attendent à la trouver: en haut horizontalement ou à gauche sous forme de barre latérale verticale. Ce n’est pas le lieu de faire preuve de trop de créativité. Assurez-vous que vos visiteurs voient vos éléments de navigation dès leur arrivée sur votre site.
Gardez-le cohérent
De même, placez la navigation de votre site dans le même emplacement sur chaque page d'un site. Conservez le même style, les mêmes polices et les mêmes couleurs. Cela permet aux utilisateurs de s'habituer à un site et de se sentir à l'aise de le parcourir. Si la navigation sautait du haut vers la gauche, disparaissait ou changeait de couleur d’une section à l’autre, les visiteurs frustrés iraient probablement ailleurs.
Être spécifique
Évitez les expressions trop génériques dans la navigation de votre site, telles que «ressources» et «outils», car les utilisateurs frustrés cliqueront sur plusieurs liens avant de trouver ce qu'ils recherchent. Tenez-vous en à des noms descriptifs spécifiques tels que «nouvelles» et «podcasts» pour éviter toute confusion.
N'oubliez pas que la navigation et l'organisation de sites Web constituent un aspect essentiel du référencement (optimisation pour les moteurs de recherche). Si vous voulez que Google vous trouve, soyez précis.
Allez minimaliste
Réduisez au minimum le nombre de liens de navigation, ce qui laisse simplement à l'utilisateur trop de choix. Pensez à quel point il est frustrant de rencontrer une page contenant des dizaines de liens vous invitant à cliquer. Où aller en premier? Il suffit d'envoyer votre visiteur en fuite.
Le maximum généralement recommandé consiste à inclure au plus sept éléments de menu. Certains experts citent des études qui montrent que la mémoire à court terme des personnes ne peut conserver que sept éléments pour appuyer cette recommandation. Mais quel que soit le nombre exact, le point à retenir est que moins est plus.
Récemment, les concepteurs Web ont estimé que les menus déroulants constituaient une alternative à un trop grand nombre de liens de premier niveau, mais plus maintenant. Il est difficile pour les moteurs de recherche de trouver ces informations, et des études ont montré que les internautes trouvaient ces sous-menus irritants. Pire encore, les visiteurs peuvent manquer des pages principales s'ils accèdent à une sous-page.
Fournir des indices sur l'emplacement de l'utilisateur
Une fois qu'un utilisateur a cliqué en dehors de la page d'accueil, assurez-vous de fournir des indices pour savoir où ils se trouvent. Utilisez une méthode cohérente pour mettre en surbrillance la section dans laquelle se trouve un visiteur, par exemple un changement de couleur ou d’apparence. Si le site comporte plus d'une page par section, assurez-vous que le lien pour revenir au haut de la section est clairement visible. Pensez à utiliser des "fil d'Ariane" en haut de votre page pour identifier exactement où se trouve votre visiteur dans la hiérarchie du site.
