Pensez-vous que votre compte de messagerie a été piraté? Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de messagerie? Recevez-vous des messages non distribuables et des messages rebonds pour des courriels que vous n'avez jamais envoyés? Les amis et la famille se plaignent-ils de recevoir des courriels que vous n'avez jamais envoyés? Est-ce un malware? Un pirate informatique? Voici comment le savoir.
Messages non livrables et messages renvoyés
Les spammeurs usurpent fréquemment l'expéditeur De sur le courrier électronique qu'ils envoient. Ils substituent simplement leur adresse email réelle avec une adresse email aléatoire trouvée sur une liste de diffusion ou juste créée aléatoirement.
Certains produits de passerelle de messagerie mal configurés ne font pas la distinction entre l'adresse "De" modifiable manuellement et l'origine de l'expéditeur, ils envoient simplement les messages non distribuables à l'adresse De usurpée. Pour mieux comprendre comment cela fonctionne et pour vous aider à identifier l'origine réelle d'un courrier électronique, voir: Lecture des en-têtes de courrier électronique.
- Meilleure défense: Supprimez simplement les messages non distribuables / rebondis.
Dans d'autres cas, les vers de courrier électronique s'enverront sous la forme d'un message non distribuable / renvoyé. Le faux courrier électronique contient un lien ou une pièce jointe. En cliquant sur le lien ou en ouvrant la pièce jointe, vous accédez directement à une copie du ver. Votre meilleur cours est d'apprendre à surmonter votre curiosité.
- Meilleure défense: Si vous recevez un message non distribuable ou un message de rebond pour un courrier que vous savez que vous n'avez pas envoyé, résistez à la tentation d'ouvrir la pièce jointe ou cliquez sur le lien. Supprimez simplement l'email.
Impossible de se connecter à votre compte de messagerie
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie en raison d'un mot de passe invalide, il est possible que quelqu'un y ait accédé et ait modifié le mot de passe. Il est également possible que le service de messagerie électronique connaisse une panne système. Avant de paniquer, assurez-vous que votre fournisseur de messagerie fonctionne normalement.
- Meilleure défense: La prévention est la clé. La plupart des fournisseurs de messagerie offrent une option de récupération de mot de passe. Si vous pensez même que votre mot de passe de messagerie a été compromis, modifiez-le immédiatement. Si vous avez spécifié une adresse électronique secondaire dans le cadre de la récupération du mot de passe, assurez-vous que cette adresse est active et veillez à surveiller le compte régulièrement.
Dans certains cas, vous devrez peut-être appeler votre fournisseur de messagerie et demander une réinitialisation. Si vous choisissez cette voie, assurez-vous de changer votre mot de passe par celui fourni lors de l'appel téléphonique. Veillez à utiliser un mot de passe fort.
Courriel apparaissant dans le dossier Éléments envoyés
Si des copies du courrier électronique envoyé apparaissent dans votre dossier Éléments envoyés, il est probable qu'un type de ver de messagerie soit impliqué. La plupart des malwares modernes ne laissent pas de tels signes, mais heureusement, ils indiqueraient une menace plus ancienne et plus facile à éliminer.
- Meilleure défense: Mettez à jour votre logiciel antivirus existant et exécutez une analyse complète du système.
L'e-mail est envoyé mais n'apparaît pas dans le dossier envoyé
Le phishing est la cause la plus probable. Les chances sont à un moment donné dans le passé, vous avez été amené à divulguer votre nom d'utilisateur et mot de passe de messagerie. Cela permet à l'attaquant de se connecter à votre compte de messagerie Web et d'envoyer du spam et des courriels malveillants à toutes les personnes figurant dans votre carnet d'adresses. Parfois, ils utilisent également le compte détourné pour envoyer des messages à des inconnus. Généralement, ils suppriment toutes les copies du dossier Envoyé pour éviter une détection facile.
- Meilleure défense: Changez votre mot de passe. Assurez-vous d’abord d’avoir vérifié la validité de toute autre adresse électronique incluse dans les paramètres de récupération du mot de passe.
Les symptômes ne correspondent pas aux précédents
- Meilleure défense: Assurez-vous de bien vérifier toute infection par un logiciel malveillant. Analysez complètement votre système avec le logiciel antivirus à jour installé, puis obtenez un deuxième avis avec l'un de ces scanners en ligne gratuits.
Recevoir des plaintes d'amis, de famille ou d'étrangers
L'un des problèmes des courriels frauduleux, piratés ou piratés est que cela peut également entraîner des réponses de destinataires en colère. Restez calme - rappelez-vous que les destinataires sont tout aussi victimes que vous.
- Meilleure défense: Expliquez ce qui s'est passé et utilisez l'expérience comme une opportunité éducative d'aider les autres à éviter le même sort.
