Lorsque votre iPhone ne peut pas se connecter aux réseaux de téléphonie cellulaire, vous ne pouvez pas émettre et recevoir d'appels ni utiliser les données sans fil 4G LTE. Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter à un réseau cellulaire pour plusieurs raisons, notamment le fait que l'iPhone ne reconnaît pas sa carte SIM, qui est utilisée pour se connecter à ces réseaux.
Si cela se produit, un Aucune carte SIM installée Une erreur sur votre iPhone vous alertera. Vous remarquerez également que le nom du transporteur et les barres / points de signalisation en haut de l'écran sont manquants ou ont été remplacés par Pas de carte SIM ou Recherche.
Dans de nombreux cas, ce problème provient du fait que votre carte SIM est légèrement délogée. Tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème est un trombone. Même si ce n'est pas le problème, la plupart des solutions sont assez faciles. Voici ce qu'il faut faire si votre iPhone dit "Pas de carte SIM".
Localisation de la carte SIM
Pour résoudre les problèmes de carte SIM, vous devez savoir où trouver la carte (et si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu'est la carte SIM et ce qu'elle fait, consultez Qu'est-ce qu'une carte SIM iPhone?). L'emplacement dépend de votre modèle d'iPhone.
- iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS:Regardez entre le bouton veille / réveil et la prise casque en haut du téléphone pour une fente avec un minuscule trou. C'est le plateau qui contient la carte SIM.
- iPhone 4 et plus récent: Sur l'iPhone 4 et les versions ultérieures, le plateau de la carte SIM se trouve du côté droit du téléphone, près du bouton de veille / réveil (ou latéral). Les iPhone 4 et 4S utilisent une microSIM. Les modèles plus récents ont le nanoSIM, un peu plus petit et plus moderne.
Réinscription de la carte SIM
Puisque ce problème est utilisé parce que la carte SIM a été délogée, la première solution que vous devriez essayer est de le remettre en place. Pour réinsérer la carte SIM dans son logement, procurez-vous un trombone (ou utilisez «l'outil de retrait de carte SIM» fourni par certains iPhones), dépliez-le et poussez une extrémité dans le trou du plateau de la carte SIM. Cela fera sortir le plateau de son logement. Repoussez-le et assurez-vous qu'il est bien en place.
Après quelques secondes (attendez une minute), le Aucune carte SIM installée L'erreur devrait disparaître et les barres et le nom de votre transporteur habituels devraient réapparaître en haut de l'écran de l'iPhone.
Si ce n'est pas le cas, retirez complètement la carte SIM. Assurez-vous que la carte et le logement ne sont pas sales. S'ils le sont, nettoyez-les. Souffler dans la fente est probablement acceptable, mais une injection d’air comprimé est toujours préférable. Ensuite, réinsérez la carte SIM.
Étape 1: Mettre à jour iOS
Si la réinsertion de la carte SIM n'a pas fonctionné, vérifiez s'il existe une mise à jour pour iOS, le système d'exploitation exécuté sur l'iPhone. Vous voudrez vous connecter à un réseau Wi-Fi et avoir une bonne autonomie de la batterie avant de le faire. Installez toutes les mises à jour disponibles et voyez si cela résout le problème. Pour mettre à jour iOS:
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Appuyez sur Paramètres.
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Robinet Général.
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Robinet Mise à jour logicielle.
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Si une nouvelle version est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
Étape 2: Activer et désactiver le mode avion
Si l'erreur SIM persiste, la prochaine étape consiste à activer, puis à nouveau le mode Avion. Cela peut réinitialiser la connexion de l'iPhone aux réseaux cellulaires et résoudre le problème. Pour faire ça:
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Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran (ou vers le bas, en haut à droite sur l'iPhone X) pour afficher le Centre de contrôle.
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Appuyez sur le icône d'avion afin que ce soit surligné. Cela active le mode avion.
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Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour que l'icône ne soit pas en surbrillance.
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Glisser Centre de contrôle bas (ou haut) pour le cacher.
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Attendez quelques secondes pour voir si l'erreur est corrigée.
Étape 3: redémarrer l'iPhone
Si votre iPhone ne reconnaît toujours pas la carte SIM, essayez le correctif universel pour de nombreux problèmes liés à l'iPhone: un redémarrage. Vous seriez surpris du nombre de problèmes résolus en redémarrant. Pour redémarrer l'iPhone:
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Appuyez sur le bouton veille / réveil (en haut à droite des premiers modèles, à droite des modèles plus récents).
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Maintenez cette touche enfoncée jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse à l'écran et éteigne l'iPhone.
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Relâchez le bouton et glissez le curseur de gauche à droite.
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Attendez que l'iPhone s'éteigne (il s'éteint lorsque l'écran devient complètement noir).
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Appuyez à nouveau sur le bouton de maintien / latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
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Relâchez le bouton et attendez le redémarrage de l'iPhone.
Si vous utilisez un iPhone 7, 8 ou X, les étapes sont différentes. Dans ce cas, consultez cet article pour obtenir des instructions complètes sur le redémarrage de ces modèles.
Étape 4: Vérification de la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Un autre responsable derrière le fait que la carte SIM ne soit pas reconnue est peut-être que votre compagnie de téléphone a modifié les paramètres de connexion de votre téléphone à son réseau et que vous devez les installer. Pour en savoir plus sur les paramètres de l'opérateur, consultez Comment mettre à jour les paramètres de votre iPhone. Ce processus est facile:
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Robinet Réglages.
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Robinet Général.
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Robinet Sur.
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Si une mise à jour est disponible, une fenêtre s'ouvre. Appuyez dessus et suivez les instructions à l'écran.
Étape 5: test pour une carte SIM défectueuse
Si ton iPhone encore dit qu'il n'a pas de carte SIM, votre carte SIM pourrait avoir un problème matériel. Une façon de tester cela consiste à insérer une carte SIM provenant d'un autre téléphone portable. Veillez à utiliser la taille appropriée (standard, microSIM ou nanoSIM) pour votre téléphone. Si la Aucune carte SIM installée l'avertissement disparaît après l'insertion d'une autre carte SIM, puis la carte SIM de votre iPhone est défectueuse. Vous pouvez en obtenir un nouveau auprès d’Apple ou de votre compagnie de téléphone.
Étape 6: Assurez-vous que votre compte est valide
Il est également possible que votre compte de compagnie de téléphone ne soit pas valide.Pour que votre téléphone puisse se connecter à un réseau de compagnie de téléphone, vous devez disposer d'un compte actif valide auprès d'une compagnie de téléphone. Si votre compte a été suspendu, annulé ou a un autre problème, vous pouvez voir l'erreur SIM. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vérifiez auprès de votre compagnie de téléphone que votre compte est en règle.
Étape 7: Si rien ne fonctionne
Si toutes ces étapes ne résolvent pas le problème, vous avez un problème que vous ne pouvez pas résoudre. Il est temps d'appeler l'assistance technique ou de vous rendre dans votre Apple Store le plus proche. Obtenez des instructions pas à pas sur la procédure à suivre dans la section Comment prendre rendez-vous d'un Apple Store.
