L'erreur Code 28 est l'un des nombreux codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques. Cela est dû à un pilote manquant pour cet élément matériel.
Un pilote peut ne pas être installé pour un périphérique pour un certain nombre de raisons, mais votre résolution du problème sera la même, quelle qu'en soit la cause.
Les erreurs du code 28 s’affichent presque toujours exactement comme ceci:
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Des détails sur les codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques, tels que le code 28, sont disponibles dans Statut du périphérique dans les propriétés de l'appareil et ressemblera beaucoup à l'image que vous voyez sur cette page. Voir Comment afficher l'état d'un périphérique dans le Gestionnaire de périphériques pour obtenir de l'aide.
Important: Les codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sont exclusifs au Gestionnaire de périphériques. Si vous voyez l'erreur Code 28 ailleurs dans Windows, il s'agit probablement d'un code d'erreur système que vous ne devriez pas résoudre en tant que problème lié au Gestionnaire de périphériques.
L'erreur Code 28 pourrait s'appliquer à tout périphérique matériel dans le Gestionnaire de périphériques, mais la plupart des erreurs du Code 28 semblent affecter les périphériques USB et les cartes son.
Tous les systèmes d’exploitation de Microsoft peuvent rencontrer une erreur du code 28 du gestionnaire de périphériques, notamment Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, etc.
Comment réparer une erreur de code 28
- Redémarrez votre ordinateur si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Il y a toujours la faible chance que l'erreur Code 28 que vous voyez dans le Gestionnaire de périphériques ait été provoquée par un coup de chance avec le Gestionnaire de périphériques ou dans votre BIOS. Si tel est le cas, un redémarrage peut corriger le code 28.
- Avez-vous installé un périphérique ou apporté une modification dans le Gestionnaire de périphériques juste avant de remarquer le Code 28? Si tel est le cas, il est fort possible que la modification apportée ait entraîné l'erreur Code 28.
- Annulez la modification, redémarrez votre PC, puis vérifiez à nouveau l’erreur Code 28.
- En fonction des modifications apportées, certaines solutions peuvent inclure:
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- Suppression ou reconfiguration du périphérique nouvellement installé
- Restauration du pilote à la version antérieure à votre mise à jour
- Utilisation de la restauration du système pour annuler les modifications récentes du Gestionnaire de périphériques
- Mettez à jour les pilotes pour le périphérique. L'installation des derniers pilotes fournis par le fabricant pour un périphérique avec l'erreur Code 28 constitue la solution la plus probable au problème.
- Important: Assurez-vous d'installer les pilotes pour le bon système d'exploitation. Par exemple, si vous utilisez Windows 10 64 bits, installez les pilotes conçus pour cette version spécifique de Windows. De nombreuses erreurs Code 28 sont causées par la tentative d'installation des mauvais pilotes pour un périphérique. Pour vous assurer d'obtenir le bon pilote, vous pouvez utiliser un outil gratuit de mise à jour de pilote.
- Pointe: Si les pilotes ne se mettent pas à jour, essayez de désactiver votre logiciel antivirus pendant le processus de mise à jour. Parfois, ces programmes interprètent mal votre pilote comme malveillant et le bloquent.
- Installez le dernier service pack Windows. Microsoft publie régulièrement des service packs et autres correctifs pour leurs systèmes d'exploitation, l'un d'eux pouvant contenir un correctif pour la cause de l'erreur Code 28.
- Remarque: Nous savons avec certitude que certains Service Packs pour Windows Vista et Windows 2000 contiennent des correctifs spécifiques pour certaines instances de l'erreur Code 28 dans le Gestionnaire de périphériques.
- Remplacez le matériel. En dernier recours, vous devrez peut-être remplacer le matériel comportant l'erreur Code 28.
- Il est également possible que l'appareil ne soit pas compatible avec cette version de Windows. Vous pouvez vérifier la liste de compatibilité matérielle Windows pour en être sûr.
- Remarque: Si vous pensez toujours qu'il existe toujours un composant logiciel / système d'exploitation associé à cette erreur Code 28, vous pouvez essayer une installation de réparation de Windows. Si cela ne fonctionne pas, essayez une nouvelle installation de Windows. Nous ne recommandons pas de faire l'une de ces options plus drastiques avant vous essayez de remplacer le matériel, mais vous devrez peut-être le faire si vous n'avez plus d'autre choix.
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez corrigé une erreur Code 28 en utilisant une méthode qui n'est pas montrée ci-dessus. J'aimerais que cette page soit aussi mise à jour que possible.
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Reportez-vous à la rubrique Obtenir plus d'aide pour des informations sur les contacts me sur des réseaux sociaux ou par courrier électronique, la publication de messages sur des forums de support technique, etc. Assurez-vous de me faire savoir que l'erreur exacte que vous recevez est l'erreur Code 28 dans le Gestionnaire de périphériques. Indiquez-nous également quelles mesures, le cas échéant, vous avez déjà prises pour tenter de résoudre le problème.
Si vous ne souhaitez pas résoudre vous-même ce problème lié au Code 28, même avec de l'aide, reportez-vous à la section Comment faire réparer mon ordinateur? pour obtenir une liste complète de vos options de support, ainsi que de l'aide pour tout ce que vous faites, comme déterminer les coûts de réparation, récupérer vos fichiers, choisir un service de réparation, et bien plus encore.
