Averatec est un fabricant de PC à faible coût qui est en réalité une branche de la société d’informatique Trigem. Le support d’Averatec a été absorbé par la société mère, ce qui a entraîné un certain nombre de modifications du site Web et du numéro de téléphone. On ignore comment ce changement pourrait avoir eu une incidence sur le niveau global d'assistance aux utilisateurs finaux. Une grande partie des mêmes fonctionnalités existent toujours entre l'ancien site et le nouveau, sauf la possibilité de soumettre un ticket d'incident en ligne.
Produits pris en charge:
- Ordinateurs portables
- Ordinateurs de bureau
- Moniteurs
- Electronique grand public
Site Web d'assistance:
- Support Averatec
Email de support:
Numéros de téléphone de soutien:
- Soutien américain: 1-714-429-8999 (lun-ven 8a-5p Pacifique)
Autres options de support:
- FAQ d'Averatec
- Téléchargements de pilotes Averatec
- Manuels de produit Averatec
- Enregistrement de produit Averatec
Évaluations de l'enquête PC Magazine:
- Enquête de bureau 2005: n / a
- Enquête de bureau 2006: n / a
- Enquête de bureau 2007: n / a
- Enquête de bureau 2008: n / a
- Enquête de bureau 2009: n / a
- Enquête de bureau 2010: n / a
- Enquête de bureau 2011: n / a
- Enquête de bureau 2012: n / a
- Enquête 2005 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2006 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2007 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2008 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2009 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2010 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2011 sur les ordinateurs portables: n / a
- Enquête 2012 sur les ordinateurs portables: n / a
Sondage utilisateur:
Bien que j'examine un grand nombre de produits de sociétés telles qu'Averatec, il est possible que je ne dispose pas d'une grande expérience de l'utilisation de leurs services de support pour obtenir de l'aide. Pour cette raison, je demande aux lecteurs qui ont utilisé Averatec différentes options de support d’évaluer comment ils pensent avoir été en mesure de résoudre leur problème. Si vous avez eu recours au support d’Averatec par courrier électronique, Web ou par téléphone, votez lors du sondage suivant pour informer les autres de l’évolution de votre expérience.
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Commentaires:
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