Si vous êtes nouveau sur les téléphones Blackberry (ou sur les smartphones en général), il faut un certain temps pour s'acclimater à la terminologie des smartphones. Toutes les fonctionnalités et commodités supplémentaires fournies avec un smartphone se font au détriment de la simplicité d'un téléphone cellulaire moyen. Votre appareil fait bien plus que le téléphone portable moyen et a plus de points en commun avec un PC que vous ne le pensez.
La réinitialisation de votre appareil de temps en temps, tout comme pour la réinitialisation ou l’arrêt de votre PC, est essentielle pour qu’il continue de fonctionner correctement. Parfois, une réinitialisation logicielle fera l'affaire, alors que d'autres fois, vous devrez effectuer une réinitialisation matérielle. Mais quelle est la différence entre ces deux, et quand en avez-vous besoin?
Redémarrage en douceur
L'exécution d'une réinitialisation logicielle est l'une des étapes de dépannage les plus élémentaires sur BlackBerry. Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, la solution consiste à effectuer une réinitialisation logicielle:
- Si vous manquez de mémoire.
- Si votre appareil a ralenti au ralenti.
- Si une application se fige et que vous ne pouvez pas la terminer.
- Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir ou envoyer un email.
- Si vous installez un thème ou un arrière-plan et qu'il ne s'affiche pas.
Si vous appelez votre opérateur pour obtenir une assistance BlackBerry, de nombreux techniciens vous demanderont d'effectuer une réinitialisation logicielle immédiatement. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, maintenez la touche enfoncée. ALT + CAP (coté droit) + DEL clés.
Le BlackBerry vous permet également d'effectuer une Double La réinitialisation logicielle, qui se situe quelque part entre une réinitialisation logicielle et une réinitialisation matérielle du spectre de fonctionnalités. Pour effectuer une double réinitialisation logicielle, maintenez la touche enfoncée. ALT + CAP + DEL touches, et lorsque votre écran s’allume, maintenez la touche enfoncée. ALT + CAP + DEL touches à nouveau. Si vous avez un boîtier BlackBerry difficile à retirer, une double réinitialisation logicielle peut vous faire économiser le temps et les efforts nécessaires pour retirer votre boîtier et effectuer une réinitialisation matérielle.
Réinitialisation matérielle
Bien qu'une réinitialisation logicielle puisse résoudre de nombreux problèmes BlackBerry de base, une réinitialisation matérielle peut résoudre certains des problèmes les plus persistants. En effectuant une réinitialisation matérielle, vous mettez le périphérique hors tension et vous le déconnectez de tout réseau auquel il est connecté (sans fil, données et Wi-Fi). Si vous avez déjà effectué une réinitialisation logicielle qui ne fonctionnait pas ou si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle.
- Si le clavier, la molette de défilement ou la molette cliquable est gelée.
- Si l'appareil est complètement verrouillé.
- Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au réseau cellulaire ou de données (c’est-à-dire que votre appareil n’affiche que les lettres minuscules gsm, edge ou gprs).
Sur certains terminaux BlackBerry, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en retirant simplement la batterie de l'appareil, puis en la remplaçant. Les autres appareils ont un minuscule trou de la taille d'une épingle sur leurs panneaux arrière; pour réinitialiser ces téléphones, vous devez insérer une épingle ou un trombone dans cet orifice et maintenez-le pendant quelques secondes.
Si vous constatez que vous devez régulièrement réinitialiser votre appareil, vous pouvez le configurer pour qu'il s'éteigne et se rallume à des heures précises. Cela vous fera gagner beaucoup de temps en matière de dépannage et votre appareil fonctionnera mieux.
