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Comment annuler votre abonnement Xbox Live

[TUTO] Comment désactiver la facturation périodique d'un abonnement sur xbox one (Mars 2024)

[TUTO] Comment désactiver la facturation périodique d'un abonnement sur xbox one (Mars 2024)
Anonim

Xbox Live Gold comporte de nombreux avantages, comme des jeux gratuits chaque mois, mais il n’a aucun sens de rester abonné si vous n’utilisez pas activement le service. Que vous souhaitiez simplement faire une pause ou que vous ayez terminé avec le service pour toujours, vous devez suivre certaines étapes très spécifiques pour annuler Xbox Live. Sinon, Microsoft continuera à vous facturer à chaque renouvellement de l'abonnement.

Comment annuler Xbox Live

Le moyen le plus simple d’annuler Xbox Live, sans en parler à un agent du service clientèle, consiste à utiliser le site Web Xbox. Vous pouvez utiliser ce site pour annuler votre abonnement immédiatement, pour désactiver votre abonnement récurrent ou même pour obtenir un remboursement pour toute période d'abonnement Xbox Live que vous n'avez pas encore utilisée.

  1. Accédez au site xbox.com et connectez-vous au compte Microsoft associé à votre compte Xbox Live.

  2. Sélectionnez votre profil icône dans le coin supérieur droit de la page.

  3. Sélectionner Abonnements.

  4. Localisez le Xbox Live Gold section sur le Services et abonnements page.

    Si vous vous abonnez à de nombreux services Microsoft, vous devrez peut-être faire défiler l'écran.

  5. Dans la section Xbox Live Gold, sélectionnez Gérer.

  6. Localisez le Paramètres de paiement section.

  7. Sélectionner Annuler.

  8. Choisissez si vous souhaitez ou non mettre fin immédiatement à votre abonnement, puis sélectionnez Suivant.

    Si vous choisissez de terminer immédiatement, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel. Vous perdrez également l'accès à tous les avantages Xbox Live Gold lors de l'acceptation.

  9. Sélectionner Confirmer l'annulation.

Comment désactiver le renouvellement automatique de Xbox Live

Si vous utilisez actuellement Xbox Live, mais que vous craignez de ne plus l’utiliser et d’oublier d’annuler, vous pouvez désactiver dès maintenant les renouvellements automatiques. Cela vous permettra de continuer à utiliser Xbox Live et de conserver l'accès aux jeux gratuits fournis avec Xbox Live Gold, mais vous ne dépenserez pas accidentellement beaucoup d'argent pour un abonnement que vous n'utiliserez plus par la suite.

Désactiver le renouvellement automatique Xbox Live fonctionne comme une annulation du service. Lorsque vous annulez, vous avez la possibilité d’annuler simplement les paiements futurs. Lorsque vous désactivez la facturation récurrente, vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités de Xbox Live Gold jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours. À ce moment-là, vous avez la possibilité de renouveler manuellement si vous utilisez toujours le service.

Voici comment désactiver le renouvellement automatique de Xbox Live:

  1. Accédez au site xbox.com et connectez-vous au compte Microsoft associé à votre compte Xbox Live.

  2. Sélectionnez votre profil icône dans le coin supérieur droit de la page.

  3. Sélectionner Abonnements.

  4. Localisez le Paramètres de paiement section.

  5. Sélectionner Changement.

  6. Sélectionner Désactiver la facturation récurrente.

    Si vous préférez, vous pouvez sélectionner Plan de commutation au lieu de changer pour un abonnement mensuel ou annuel.

  7. Sélectionner Confirmer l'annulation.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez un abonnement Xbox Live?

Lorsque vous annulez votre abonnement Xbox Live, l'une des deux choses suivantes peut se produire:

  • Si vous annulez votre paiement périodique Xbox Live ou désactivez le renouvellement automatique, rien ne changera immédiatement. Vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités Xbox Live jusqu'à épuisement de votre temps d'abonnement.
  • Si vous annulez votre abonnement et recevez un remboursement partiel, vous perdrez immédiatement l'accès à toutes les fonctionnalités de Xbox Live Gold, y compris le jeu en ligne, le chat vocal et les jeux avec Gold.

L'annulation de votre abonnement Xbox Live n'annule pas votre compte Xbox Live. Vous conserverez votre Gamertag, vos fichiers de jeu sauvegardés, vos exploits, ainsi que tout jeu numérique et contenu téléchargeable (DLC) que vous avez acheté via le service.

Les abonnés Xbox Live dotés de consoles Xbox 360 et ayant obtenu des jeux gratuits via le programme Games With Gold étaient autorisés à conserver ces jeux et à les jouer même sans abonnement actif à Xbox Live.

Les jeux Xbox One fournis via le programme Games With Gold ne sont disponibles que si vous conservez un abonnement actif à Xbox Live. Lorsque vous annulez votre abonnement, vous perdez l'accès à Games With Gold. Vous aurez de nouveau accès à ces jeux si vous vous abonnez à nouveau ultérieurement, mais ils ne seront pas disponibles tant que votre compte Xbox Live Gold sera annulé.