La communication par VoIP est-elle toujours moins chère que les autres méthodes téléphoniques traditionnelles? La plupart du temps oui, mais pas toujours.
La VoIP en elle-même est l’alternative permettant de réduire les coûts, car elle s’appuie sur la structure IP existante (par exemple, Internet) pour canaliser les «paquets de voix», par rapport au PSTN où une ligne doit être dédiée. En conséquence, la plupart des communicateurs qui utilisent la VoIP pour communiquer le font principalement parce que les appels sont très peu onéreux ou carrément gratuits.
Comment une VoIP peut devenir plus chère
Cependant, bien que la VoIP soit une option moins chère, certaines conditions sont nécessaires pour pouvoir en payer le prix. Souvent, le fait de ne pas satisfaire aux exigences de base d’un système VoIP rend la communication via VoIP plus coûteuse qu’autrement.
De nombreux facteurs peuvent rendre un tel scénario possible, tels que la connexion Internet (qui peut être coûteuse dans certaines circonstances), le matériel, la mobilité, la nature de l'appel, la distance, le plan de service, les restrictions imposées par les gouvernements, etc. La VoIP devient plus chère, ce n'est pas la VoIP elle-même qui est plus chère, mais son utilisation.
Voici quelques scénarios où la VoIP ne sera pas la méthode de communication la moins chère:
- Vous devez investir dans une connexion Internet de 20 $ par mois pour pouvoir passer des appels Skype gratuits sur votre ordinateur. Toutefois, si vous ne passez que quelques appels, il vaut mieux prendre votre téléphone traditionnel.
- Vous souhaitez utiliser votre téléphone mobile pour passer des appels gratuits ou à bas prix. Pour cela, vous avez besoin d'un forfait de données 3G, car le Wi-Fi a une portée limitée. Le forfait peut coûter plus cher que ce que vous auriez payé si vous aviez passé les appels via votre réseau GSM.
- Il existe des fournisseurs de services Internet et téléphoniques qui accompagnent beaucoup la connexion Internet, y compris les appels internationaux. Si vous envisagez de choisir un service groupé, il ne sera peut-être pas nécessaire d'investir également dans un service VoIP.
- Vous souhaitez déployer la VoIP dans votre petite entreprise et investir dans des téléphones et des équipements coûteux, alors que votre entreprise n'en a pas vraiment besoin.
- Vous payez un forfait VoIP avec un abonnement mensuel de 25 $ (avec Vonage, par exemple), et vous utilisez seulement quelques minutes de votre nombre illimité de minutes.
- Vous vous inscrivez avec le mauvais type de service ou de forfait VoIP. Vous finissez par utiliser beaucoup moins que ce que vous avez, gaspiller la majeure partie de ce que vous payez, ou utiliser plus que ce à quoi vous avez droit, augmentant ainsi votre dépense en minutes au-dessus de ce que le forfait offre.
Il y a beaucoup d'autres raisons pour lesquelles l'utilisation de la VoIP peut donner un résultat contraire à l'intention. Réfléchissez et planifiez bien avant de vous engager dans un abonnement VoIP, du matériel ou des habitudes. Il est important d'être bien informé.
