Phonebooth Free est un service téléphonique destiné aux petites entreprises. Il propose un numéro de téléphone gratuit pour votre région et permet de canaliser les appels entrants vers un maximum de cinq téléphones différents, fixes et mobiles. Il se présente comme une alternative à Google Voice et offre également une mise à niveau payante pour les appels sortants. Le service Phonebooth Free est proposé par Bandwidth.com, un acteur majeur sur le marché de la VoIP. Les fonctionnalités offertes gratuitement sont comparables à celles de Google Voice et ses tarifs sont proches de la moyenne du marché.
Quelles offres gratuites Phonebooth?
Voici les principales fonctionnalités offertes par le service Phonebooth Free:
- Deux numéros de téléphone gratuits dans votre région. Chaque nouveau numéro coûte 1 $.
- Un appel entrant sur ce numéro peut faire sonner plusieurs téléphones simultanément. Jusqu'à 50 téléphones peuvent sonner simultanément, ce qui, dans ce cas, équivaut à un nombre illimité.
- 200 minutes gratuites d'appels entrants. Chaque minute au-dessus coûte 6 cents, ce qui est un bon taux par rapport à la moyenne du secteur.
- Préposé automatique. Il s’agit d’un mécanisme qui demande aux appelants d’appuyer sur 1 pour cela, 2 pour cela et 3 pour cet autre…
- La messagerie vocale peut être transcrite en SMS et même envoyée par courrier électronique.
- Les appels entrants peuvent être transférés vers n'importe quel téléphone, y compris votre téléphone portable.
- Vous pouvez organiser des conférences de groupe.
- Interface Web riche et conviviale qui vous permet de gérer votre compte.
- Contact Plus Widget - Il s'agit d'un objet que vous pouvez placer sur votre site Web pour que vos clients cliquent dessus et qui vous appelle directement sur votre numéro Phonebooth. C'est une bonne chose pour les entreprises avec une présence importante sur le Web.
Phonebooth service gratuit
Bien qu’il s’agisse d’un service intéressant pour les entreprises, Phonebooth présente quelques points sombres, ce que vous voyez par rapport à des concurrents tels que Google Voice et 3Jam.
- Phonebooth est disponible uniquement aux États-Unis. Je me suis renseigné auprès d'eux et le responsable marketing m'a dit qu'ils n'avaient pas l'intention de prendre de l'expansion, mais qu'ils suivaient les demandes dans d'autres domaines.
- Il n'y a pas d'enregistrement d'appel. Il y a quelques années, ils l'avaient prévu dans leur plan, mais il semble qu'ils aient abandonné l'idée.
- Le système est fermé. En revanche, 3Jam, par exemple, fournit une API pour les programmeurs. Mais Bandwidth.com m'a informé d'un prochain téléphone logiciel, qui devrait l'ouvrir un peu plus, comme pour les appels de l'étranger.
- Lorsque vous utilisez le service pour émettre un appel sortant (avec OnDemand, voir ci-dessous), vous ne pouvez pas afficher votre numéro sur l’identité de l’appelant du destinataire.
Comparé à Google Voice
Phonebooth Free offre plus ou moins les mêmes fonctionnalités que Google Voice, gratuitement. Cependant, les petites entreprises voudront envisager Phonebooth pour la possibilité de passer à Phonebooth OnDemand, qui est un type de service premium qui permet des appels sortants illimités et certaines autres fonctionnalités supplémentaires pour 20 $ par mois. Cela se compare avantageusement à d'autres fournisseurs de services comme Vonage, qui réclame 24 $ mais ne dispose pas de l'option de sonnerie multiple. Contrairement à Google Voice, Phonebooth est un service entièrement VoIP et tire parti de la puissance du réseau VoIP de Bandwidth.com.
L’avantage de Google Voice est qu’il offre un enregistrement des appels et vous permet de transférer votre numéro existant vers le service. De plus, alors que Google Voice envisage d’étendre le service aux utilisateurs d’autres pays (autres que les États-Unis), Phonebooth n’envisage pas de développement.
Phonebooth OnDemand - La partie payée
Avec Phonebooth Free, vous ne pouvez recevoir que des appels. Pour faire des appels, vous payez normalement pour un service VoIP et vous avez alors un numéro différent. La mise à niveau vers Phonebooth OnDemand rend les choses plus intéressantes, tant sur le plan pratique que financier. Les 20 dollars qu'il coûte par mois se comparent avantageusement à ceux de la plupart des fournisseurs de services VoIP, car pour ce montant, il offre des appels gratuits et illimités aux États-Unis. Il existe également des tarifs intéressants pour les appels internationaux sortants.
Phonebooth OnDemand comprend les fonctionnalités supplémentaires suivantes:
- Appels locaux et interurbains illimités
- Prend en charge HD VoIP
- Prend en charge les téléphones IP
- Peut gérer des conférences téléphoniques
- Support client 24h / 24
- Forfaits sans frais et internationaux
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