Le système d'impression du Mac est assez robuste. Dans la plupart des cas, il est tout à fait facile d’installer des imprimantes et des scanners en quelques clics. Même les imprimantes plus anciennes qui n'ont pas de pilotes d'imprimante actuels peuvent être installées à l'aide d'un processus d'installation manuelle. Malgré le processus de configuration simple, il peut arriver que quelque chose ne se passe pas bien et que votre imprimante ne s'affiche pas dans la boîte de dialogue Imprimer, qu'elle n'apparaisse plus dans le volet des préférences Imprimantes et numériseurs ou qu'elle soit en mode hors connexion. revenir à un état en ligne ou inactif.
Tout d’abord, essayez les méthodes habituelles de dépannage de l’imprimante:
- Vérifiez l’imprimante pour l’encre / le toner et le papier.
- Éteignez et rallumez votre imprimante.
- S'il s'agit d'une imprimante USB, déconnectez-la puis reconnectez-la.
- Utilisez Mise à jour de logiciels ou App Store (sous le menu Pomme) ou visitez le site Web du fabricant de l’imprimante pour savoir si des versions plus récentes du logiciel ou des pilotes de votre imprimante sont disponibles.
- Supprimez et réinstallez l'imprimante dans la sous-fenêtre des préférences Imprimantes et scanners.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, il serait peut-être temps d'essayer l'option nucléaire: effacez tous les composants système, fichiers, caches, préférences et autres composants de l'imprimante, et commencez par une table rase.
Heureusement, OS X comprend un moyen simple de restaurer son système d’impression à son état par défaut, exactement comme lors de la première mise sous tension de votre Mac. Dans de nombreux cas, balayer tous les fichiers d’imprimante et les files d’attente vétustes est peut-être ce dont vous avez besoin pour installer ou réinstaller avec succès un système d’imprimante fiable sur votre Mac.
Réinitialiser le système d'impression
Avant de commencer le processus de réinitialisation, n'oubliez pas qu'il s'agit de l'option ultime pour résoudre un problème lié à l'imprimante. La réinitialisation du système d’impression supprime et supprime de nombreux éléments; Plus précisément, le processus de réinitialisation:
- Supprime toutes les files d’impression et tous les travaux d’impression pouvant y figurer.
- Réinitialise tous les paramètres de l'imprimante aux valeurs d'usine.
- Supprime tous les fichiers de préférences d'imprimante.
- Effectue une réinitialisation des autorisations sur le répertoire / tmp de votre Mac.
- Supprime les imprimantes ou les scanners précédemment ajoutés à la sous-fenêtre des préférences Imprimantes et scanneurs.
Réinitialisation du système d'impression sous OS X Mavericks (10.9.x) ou version ultérieure
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Lancer les Préférences Système en le sélectionnant dans le menu Pomme ou en cliquant sur son icône dans le Dock.
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Sélectionnez les imprimantes et scanners volet de préférence.
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Dans la sous-fenêtre des préférences Imprimantes et scanners, placez votre curseur dans une zone vide dans la barre latérale de la liste des imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Réinitialiser le système d’impression dans le menu contextuel.
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On vous demandera si vous voulez vraiment réinitialiser le système d'impression. Cliquez sur le bouton Réinitialiser continuer.
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Un mot de passe administrateur peut vous être demandé. Fournissez les informations et cliquez sur OK.
Le système d'impression sera réinitialisé.
Réinitialisation du système d'impression sous OS X Lion et OS X Mountain Lion
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Lancer les Préférences Système en le sélectionnant dans le menu Pomme ou en cliquant sur son icône dans le Dock.
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Sélectionnez le Print & Scan volet de préférence.
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Faites un clic droit dans une zone vide dans la barre latérale de la liste des imprimantes, puis sélectionnez Réinitialiser le système d’impression dans le menu déroulant.
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On vous demandera si vous voulez vraiment réinitialiser le système d'impression. Cliquez sur le bouton OK pour continuer.
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Un mot de passe administrateur peut vous être demandé. Fournissez les informations et cliquez sur OK.
Le système d'impression sera réinitialisé.
Réinitialisation du système d'impression sous OS X Snow Leopard
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Lancer les Préférences Système en le sélectionnant dans le menu Pomme ou en cliquant sur son icône dans le Dock.
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Sélectionnez l'impression et le fax panneau de préférences de la fenêtre Préférences Système.
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Faites un clic droit dans la liste des imprimantes (si aucune imprimante n'est installée, la liste des imprimantes sera la barre latérale la plus à gauche), et sélectionnez Réinitialiser le système d'impression dans le menu contextuel.
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On vous demandera si vous voulez vraiment réinitialiser le système d'impression. Cliquez sur le bouton OK continuer.
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Un mot de passe administrateur peut vous être demandé. Fournissez les informations et cliquez sur OK.
Le système d'impression sera réinitialisé.
Que faire après la réinitialisation du système d'impression
Une fois le système d’impression réinitialisé, vous devrez rajouter les imprimantes, télécopieurs ou scanners que vous souhaitez utiliser. La méthode d’ajout de ces périphériques est légèrement différente pour chacune des différentes versions d’OS X que nous avons décrites ici, mais le processus de base consiste à cliquer sur le bouton Ajouter (+) dans le volet des préférences de l’imprimante, puis à suivre les instructions à l’écran.
Vous pouvez trouver des instructions plus détaillées pour installer des imprimantes dans:
- Le moyen facile d'ajouter une imprimante à votre Mac
- Installer manuellement une imprimante sur votre Mac
Les deux guides répertoriés ci-dessus ont été écrits pour OS X Mavericks, mais ils devraient fonctionner pour OS X Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite ou version ultérieure.
Pour installer des imprimantes sous des versions de OS X antérieures à Lion, vous aurez peut-être besoin des pilotes d'imprimante ou des applications d'installation fournis par le fabricant de l'imprimante.
