Une des choses les plus effrayantes qu'un utilisateur de Mac puisse vivre est la panique du noyau. Le Mac s'arrête, assombrit l'écran et affiche le message "Vous devez redémarrer votre ordinateur. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce qu'il s'éteigne."
Si vous voyez le message de panique du noyau, vous ne pouvez rien faire pour le faire disparaître, à l'exception du redémarrage de votre Mac.
Arrêtez votre Mac après une panique du noyau
Lorsque le message de redémarrage s’affiche, maintenez la touche enfoncée. Puissance jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne.
Il est maintenant temps d'essayer de comprendre ce qui ne va pas ou au moins de remettre votre Mac en état de fonctionner. Pour que votre Mac fonctionne à nouveau, il peut s’avérer aussi simple que de le rallumer. Beaucoup de paniques du noyau ne se reproduisent pas et votre Mac fonctionne comme prévu.
Quelles sont les causes d'une panique noyau?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un Mac peut avoir une panique du noyau, mais la plupart d'entre elles sont temporaires et peuvent ne pas être vues à nouveau. Ceux-ci incluent des applications, des plug-ins, des add-ons, des pilotes et d'autres composants logiciels mal écrits.
Une panique du noyau peut ne se produire que lorsque des conditions inhabituelles se produisent, par exemple lorsque deux applications spécifiques ou plus sont en cours d'exécution alors que la majeure partie de votre mémoire est en cours d'utilisation. Le redémarrage de votre Mac corrige le problème. D'autres fois, la panique du noyau se manifeste de temps en temps, pas de façon régulière, mais assez souvent pour que vous en ayez assez de le voir.
Dans ces cas, le problème est de nouveau généralement lié au logiciel, mais il peut également s'agir d'un matériel défaillant ou d'une combinaison de problèmes logiciels et matériels, tels que des versions incorrectes des pilotes pour un composant spécifique, tel qu'une imprimante.
La panique la plus épineuse est celle qui se produit chaque fois que vous essayez de démarrer votre Mac. Dans ce cas, le problème est généralement lié au matériel, mais il peut aussi s'agir simplement d'un fichier ou d'un pilote corrompu.
Résoudre une panique du noyau
Parce que la plupart du temps, la panique du noyau est transitoire, il est tentant de redémarrer votre Mac et de retourner au travail. Toutefois, si la panique du noyau se répète plusieurs fois, procédez comme suit.
Redémarrer à l'aide du démarrage sans échec
Démarrez le Mac en maintenant la touche Décalage touche et en appuyant sur la Puissance bouton. Maintenez la touche Maj enfoncée jusqu'au démarrage de votre Mac. Ce processus s'appelle un démarrage sans échec. Pendant un démarrage sans échec, votre Mac effectue une vérification de base de la structure de répertoires du lecteur de démarrage. Si tout va bien, le système d'exploitation charge le nombre minimal d'extensions dont il a besoin pour s'exécuter. Aucun élément de démarrage ou de connexion n'est exécuté, toutes les polices, à l'exception de celles utilisées par le système, sont désactivées et le cache du chargeur dynamique est vidé.
Si votre Mac démarre en mode de démarrage sans échec, le matériel sous-jacent de base du Mac fonctionne, ainsi que la plupart des fichiers système. Maintenant, essayez de démarrer votre Mac normalement. Si votre Mac redémarre sans problème, une application ou un pilote fantaisiste ou une interaction entre les applications et le matériel ont probablement provoqué la panique du noyau. Si la panique du noyau ne se reproduit pas dans un court laps de temps, disons un jour ou deux d'utilisation, vous pouvez le considérer comme un inconvénient mineur et continuer à utiliser votre Mac.
Si votre Mac ne démarre pas après le redémarrage à partir du mode de démarrage sans échec, le problème est probablement un élément de démarrage ou de connexion, une police endommagée ou un conflit de polices, un problème matériel, un fichier système corrompu ou un problème de pilote / matériel.
Journaux de panique du noyau
Lorsque votre Mac redémarre après une panique du noyau, le texte de panique est ajouté aux fichiers journaux que votre Mac conserve. Vous pouvez utiliser l'application Console située à l'adresse Applications > Utilitaire pour afficher les journaux des incidents.
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lancement Console.
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Dans la barre latérale de l’application Console, sélectionnez le dossier nommé Bibliothèque / Journaux.
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Sélectionnez le DiagnosticReporter dossier.
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Une liste de rapports est affichée. Sélectionnez le rapport d'incident le plus récent à afficher.
Vous pouvez également afficher le rapport de diagnostic directement en consultant le fichier journal situé à Bibliothèque > Les journaux > DiagnosticsReports.
Recherchez dans le dossier CrashReporter de la console les entrées de journal récentes. Recherchez dans le rapport l'heure à laquelle la panique du noyau s'est produite. Avec un peu de chance, cela peut donner un indice sur les événements qui se sont déroulés juste avant la déclaration de panique.
Matériel d'essai
Isolez votre matériel en déconnectant tout du clavier et de la souris de votre Mac. Si vous utilisez un clavier tiers nécessitant l'utilisation d'un pilote, remplacez-le temporairement par le clavier d'origine fourni par Apple. Lorsque tout sauf le clavier et la souris est déconnecté, redémarrez le Mac. Si le Mac démarre, répétez le processus de démarrage, en reconnectant un élément de matériel externe à la fois, puis en redémarrant après chaque processus jusqu'à ce que vous sachiez quel périphérique est à l'origine du problème. Les périphériques tels que les routeurs, les commutateurs et les imprimantes câblés peuvent tous être à l'origine de problèmes.
Si vous ne pouvez toujours pas démarrer votre Mac sans panique du noyau, il est temps de vérifier quelques bases. Redémarrez votre Mac à l'aide du DVD d'installation OS X (sur les anciens Mac) ou de la partition Recovery HD ou de la récupération MacOS sur les nouveaux Mac, en suivant les instructions pour votre Mac particulier. Une fois que votre Mac a démarré sur l'écran d'installation ou de récupération, utilisez Utilitaire de disque pour exécuter un disque de réparation sur tous les lecteurs connectés à votre Mac, en commençant par le lecteur de démarrage. Si vous rencontrez des problèmes avec votre disque dur que Repair Disk ne peut pas résoudre, il est peut-être temps de remplacer le lecteur.
Bien entendu, d'autres problèmes matériels peuvent provoquer une panique du noyau au-delà du lecteur. Vous pourriez avoir des problèmes de RAM ou même des problèmes avec les composants de base de votre Mac, tels que le processeur ou le système graphique.Apple Diagnostics en ligne (pour les Mac introduits après juin 2013) et le test de matériel Apple (pour les Mac plus anciens) permettent généralement de détecter des problèmes matériels courants.
Test de logiciels et de polices
Désactivez tous les éléments de démarrage et de connexion, puis redémarrez en mode de démarrage sans échec (appuyez sur le bouton Puissance bouton et maintenez immédiatement le Décalage clé). Une fois que votre Mac a démarré, désactivez les éléments de démarrage et de connexion dans le volet des préférences système des comptes ou des utilisateurs et groupes.
Certaines applications installent des éléments de démarrage à l’échelle du système. Vous pouvez trouver ces éléments à l’adresse: / Library / StartupItems sur certains Mac. Chaque élément de démarrage de ce dossier se trouve généralement dans un sous-dossier identifié par le nom de l'application ou par un semblant de nom. Déplacez tous les sous-dossiers sur le bureau (vous devrez peut-être fournir un mot de passe administrateur pour les déplacer).
Une fois les éléments de démarrage et de connexion désactivés, redémarrez votre Mac normalement. Si le Mac démarre sans problème, réinstallez les éléments de démarrage et de connexion, un à la fois, en redémarrant après chaque, jusqu'à ce que vous trouviez celui qui cause le problème.
Vous pouvez utiliser FontBook pour vérifier les polices que vous avez installées avec FontBook. Démarrez en mode de démarrage sans échec, puis lancez FontBook, situé dans le dossier Applications. Vous pouvez sélectionner plusieurs polices, puis utiliser l'option Validation de la police pour rechercher les erreurs et les fichiers de police endommagés. Si vous rencontrez des problèmes, utilisez FontBook pour désactiver les polices.
Si vous ne pouvez pas résoudre la panique du noyau
Si rien ne résout la panique du noyau, il est fort à parier que le problème est lié au matériel. Il peut toujours s'agir de quelque chose de basique, tel qu'une mémoire RAM défectueuse ou un disque dur qui ne fonctionne pas correctement. Transférez votre Mac dans un Apple Store ou un centre de service tiers agréé. Prendre rendez-vous dans un Apple Store est simple et le diagnostic est gratuit.
