TollFreeForwarding.com est un service téléphonique international qui fournit des numéros sans frais et des numéros de ville virtuels dans plus de 75 pays, ainsi qu'un transfert d'appel dans le monde entier. Les entreprises utilisant ce service peuvent établir une présence dans n’importe quel lieu, sans la brique et le mortier. Les entreprises qui recherchent une croissance internationale constituent leur principal public cible. Toutefois, les services de tollfreeforwarding.com peuvent être utilisés de différentes manières. Parmi les clients, on compte des compagnies aériennes, des agences de voyage, des sociétés pharmaceutiques, des centres d’appels, des sociétés immobilières, des sociétés de marketing et même des voyageurs internationaux.
Le coût
Les tarifs varient en fonction du type de numéro de téléphone sélectionné. Pour un numéro sans frais américain acheminé vers une ligne téléphonique américaine, les frais sont d'environ 10,00 $ par mois, ce qui comprend 127 minutes de conversation. Minutes additionnelles facturées à 7,9 cents / minute.
Un numéro sans frais britannique, par exemple, qui transfère les factures vers une ligne téléphonique américaine à environ 19,00 / mois, ce qui comprend 112 minutes d’appel et les minutes supplémentaires à 16,9 € / minute. Le service peut également offrir des tarifs d'entreprise personnalisés.
Avant d’adopter le service, vous pouvez l’essayer pendant 10 jours. Un crédit de 10 $ est accordé gratuitement pour le test.
La durée du contrat est mensuelle, sans frais d'installation et d'annulation. Les tarifs incluent les taxes, les frais d'accès et les suppléments.
Caractéristiques
Outre le renvoi d'appels, la messagerie vocale et le fax, le service comprend également les fonctions suivantes: standard automatique, avec accueil automatique des messages d'accueil et transfert automatique; l'acheminement de l'heure, qui peut acheminer les appels en fonction de l'heure; sonnerie séquentielle / simultanée; tonalités d'appel internationales; panneau de commande en ligne; et livraison à n'importe quelle adresse VoIP ou SIP. Le système transfère d’abord les appels entrants au serveur VoIP et passe instantanément au numéro PSTN en cas d’échec du protocole SIP. Cette fonctionnalité s'appelle Find Me Follow Me.
Ils offrent également un PBX virtuel. Le nombre de boîtes aux lettres pour la messagerie vocale et le nombre de postes sont illimités avec un seul numéro.
Caractéristiques
Ce service propose des numéros dans plus de 75 pays (plus de 300 villes) et est spécialisé dans le renvoi d’appels internationaux.
En ayant dans une localité un numéro sans frais qui relie votre téléphone (n'importe où dans le monde), les personnes qui vous appellent depuis cette localité ne paient rien. Les appels peuvent être transférés vers n'importe quel téléphone dans le monde et peuvent être reçus depuis n'importe quel téléphone fixe, mobile, téléphone logiciel ou fax.
Le service possède une interface Web conviviale grâce à laquelle des numéros peuvent être sélectionnés et activés instantanément.
Vous pouvez associer votre numéro virtuel pour appeler jusqu'à 15 téléphones dans le monde entier. Vous pouvez également choisir un ordre dans lequel les téléphones sonneront. Vous pouvez également renvoyer les appels en fonction de l'heure du jour. Vous pouvez, par exemple, transférer des appels vers votre bureau pendant la journée et vers votre téléphone portable la nuit.
Un numéro acheté est accompagné d'une messagerie vocale gratuite, qui peut vous être envoyée par courrier électronique. Les télécopies peuvent également être envoyées par courrier électronique sous forme de documents PDF ou TIFF.
Vous pouvez transférer des appels entre téléphones, n'importe où, via des extensions virtuelles, pour projeter une image professionnelle.
Les inconvénients
Les tarifs comparés aux autres services du même type ne sont pas les plus bas. Étant donné que les clients cibles sont principalement des entreprises, un plan idéal serait illimité, avec un taux forfaitaire par mois. Avec ce service, vous vous inquiétez constamment d'un coût mensuel requis inconnu, car des minutes d'appels supplémentaires dépassant le forfait sont facturées.
Le PBX virtuel s’est révélé un peu déroutant et difficile à installer pour les clients.
Étant donné que les numéros sont recyclés, lors de l’achat d’un nouveau numéro, vous pouvez recevoir des appels de personnes inconnues si l’ex-propriétaire du numéro l’a annoncé.
TollFreeForwarding.com examen
Nous avons pris quelques chiffres pour essayer le service. Le panneau de commande en ligne est assez convivial et permet l’activation du numéro. Le service client semble bon (bien que nous n’ayons pas besoin de l’utiliser), mais nous pensons que vous n’en aurez pas besoin très souvent car le service est assez simple et facile à comprendre et à utiliser.
La qualité de l'appel est bonne. Nous avons reçu des appels de très loin dans le monde et les conversations étaient très claires. Il y avait quelques problèmes de connexion, mais nous pensons que c'était dû à des problèmes locaux plutôt qu'à des problèmes de transmission.
Bien qu'il soit facile de modifier un numéro via l'interface, les utilisateurs ciblés n'auront aucune raison de changer fréquemment de numéro. L'idée est d'établir un numéro / de le publier afin de disposer d'un moyen bien établi pour le joindre des clients. . De nombreuses entreprises recevront plusieurs numéros (par exemple un à New York, un au Royaume-Uni, un en Afrique du Sud et un en Amérique du Sud) et les feront suivre à leur ligne de gestion afin que les clients de diverses régions du monde puissent les joindre sans frais. libre. De cette façon, les entreprises établissent une présence virtuelle dans plusieurs pays sans y avoir réellement de présence physique.
Le service n'est pas destiné à ceux qui veulent économiser de l'argent sur les appels internationaux, mais plutôt à un marché de niche. Les tarifs sont supérieurs à ceux d’une carte d’appel classique, mais sont bien inférieurs aux frais d’itinérance pour les mobiles types. Ainsi, les personnes qui voyagent à l'étranger peuvent configurer un numéro sans frais à utiliser avec leur téléphone portable ou un téléphone portable jetable et économiser ainsi de l'argent.
Un numéro que nous avons pris nous a reçu des appels de personnes inconnues. Plus tard, avec l’aide du support technique de Tollfreeforwarding.com, nous avons découvert que le numéro avait déjà été capturé par une entreprise qui l’avait publiée sur son site Web et n’avait pas été mis à jour.Cela peut être un problème imprévisible pour beaucoup car les chiffres sont recyclés. Les clients risquent de perdre du temps et de l'argent car ils paient les appels et les tarifs ne s'appliquent pas aux appels illimités. Cependant, ce problème existe potentiellement pour tous les services de ce type qui recyclent des nombres, et pas seulement pour Tollfreeforwarding.com.
Parmi les entreprises spécialisées dans le renvoi automatique d'appels internationaux, Tollfreeforwarding.com existe depuis plus longtemps et offre un service plus fiable que toutes les entreprises pouvant être considérées comme un concurrent. Ils ont plus de numéros de téléphone dans plus d'endroits dans le monde. Comme il n’existe pas de forfait illimité, les entreprises clientes peuvent bénéficier de forfaits d’entreprise personnalisés.
Les fonctionnalités avancées offertes par Tollfreeforwarding.com sont très avantageuses comparées à celles proposées par d’autres services de même nature.
