Lyft est un service de covoiturage mis en place en 2012 comme alternative aux services de taxi traditionnels et en concurrence directe avec Uber. Plutôt que de héler un taxi ou d'appeler un service de voiture, les gens utilisent une application pour smartphone pour demander un trajet. Le passager est jumelé avec un conducteur à proximité et reçoit une alerte à son arrivée.
Les services de covoiturage diffèrent des services de taxi et de voiture de quelques manières distinctes. Les conducteurs utilisent leurs véhicules personnels plutôt que ceux de l'entreprise, et le paiement s'effectue via l'application et non dans la cabine, bien que les pourboires en espèces soient autorisés. Lyft est disponible dans des centaines de villes d'Amérique du Nord. Pour demander un tour, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour devenir pilote Lyft, vous devez avoir au moins 21 ans.
Comment utiliser Lyft
Pour utiliser Lyft, vous avez besoin d’un smartphone doté d’un forfait cellulaire et de l’application Lyft. Vous devrez activer les services de localisation pour que l'application puisse vous mettre en correspondance avec des pilotes potentiels et pour que votre pilote puisse vous trouver. Lyft ne fonctionne pas uniquement avec les appareils Wi-Fi. Il existe des applications pour iPhone et Android. Les utilisateurs de téléphones Windows et d’appareils Amazon peuvent utiliser le site mobile (m.lyft.com) pour demander un trajet. La plateforme de Lyft fonctionne avec les quatre grands opérateurs cellulaires (AT & T, Sprint, T-Mobile et Verizon) et la plupart des opérateurs prépayés, notamment Cricket Wireless, Metro PCS et Virgin Wireless.
Avant votre première sortie, vous devez créer un compte et ajouter des informations de paiement. vous pouvez créer un identifiant ou vous connecter avec Facebook. Lyft accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit associées aux comptes chèques et les cartes prépayées, ainsi que PayPal, Apple Pay et Android Pay.
Ensuite, vous devrez fournir une image de profil, votre adresse électronique (pour les accusés de réception) et votre numéro de téléphone. Les conducteurs verront votre prénom et votre image de profil afin de vous identifier. De même, vous verrez les mêmes informations à leur sujet.
Vous pouvez également ajouter plus de détails à votre profil: votre ville natale, votre musique préférée et des informations vous concernant. Votre chauffeur peut utiliser cette information pour briser la glace, alors ajoutez-la uniquement si vous aimez discuter.
Une fois que vous aurez ajouté les informations requises, Lyft vous enverra un code texte sur votre smartphone pour lui permettre de vérifier votre identité. Et vous êtes prêt à partir.
Demander un tour en bateau
Obtenir un Lyft est facile. Tout d'abord, ouvrez l'application Lyft, puis choisissez votre type de trajet. En plus de la version originale de Lyft, il y aura jusqu'à cinq options, selon votre lieu de résidence. Chaque niveau a un taux de base différent, qui varie selon les villes. Les autres options sont:
- Lyft Plus peut accueillir jusqu'à six personnes
- Lyft Line vous permet d'économiser de l'argent en partageant un trajet avec une ou plusieurs personnes empruntant le même chemin
- Lyft Premier est une voiture haut de gamme
- Lyft Lux est une voiture noire ultra-haut de gamme avec un pilote de premier ordre
- Lyft Lux SUV est un SUV noir ultra haut de gamme pouvant accueillir jusqu'à six personnes.
- Lyft Shuttle est un service de transport quotidien à tarif fixe disponible uniquement aux heures de pointe
Lyft Premier, Lux et Lux SUV ne sont pas disponibles dans toutes les villes. Allez à la page Villes Lyft et cliquez sur votre ville, par exemple, La Nouvelle-Orléans, pour voir ce qui est disponible. La navette Lyft est disponible uniquement dans les villes limitées aux heures de pointe du matin et de l'après-midi. C'est comme Lyft Line, sauf que les conducteurs ne sont pas pris en charge à leur adresse, mais à un lieu de prise en charge désigné situé à proximité, puis déposés à un autre arrêt désigné. C'est comme un service de bus, mais à la demande. Pour commander un trajet en navette, sélectionnez Lyft Line, où vous verrez deux options: porte-à-porte et navette. L'application vous indiquera ensuite les indications à suivre pour vous rendre à l'arrêt et à l'heure de départ.
Après avoir sélectionné le type de voiture de votre choix, appuyez sur Ramasser ensemble. Confirmez votre position en déposant une épingle sur la carte ou en entrant une adresse postale ou un nom commercial. Puis appuyez sur Destination choisie et ajoutez l'adresse. Vous pouvez également choisir d'attendre de monter dans la voiture pour avertir votre conducteur en appuyant sur Sauter… sauf si vous faites un trajet en Lyft Line. Dans ce cas, vous devez entrer une destination pour que Lyft puisse vous mettre en correspondance avec d'autres passagers voyageant dans la même direction. Dans certaines villes, vous pouvez voir le prix de votre trajet après avoir entré la destination. Une fois que vous êtes prêt, appuyez sur Demander Lyft. Vous pouvez également ajouter plusieurs escales si vous devez prendre ou déposer un autre passager.
L'application recherchera ensuite les pilotes à proximité et vous mettra en correspondance avec un. Vous pouvez voir sur une carte où se trouve votre conducteur et combien de minutes ils se trouvent. L'application vous indiquera la marque et le modèle de la voiture, ainsi que le numéro de la plaque d'immatriculation, afin que vous n'ayez pas à craindre de vous tromper.
Les conducteurs Lyft reçoivent des instructions pas à pas dans l'application, vous n'avez donc pas à naviguer pour eux ni à craindre de vous perdre. C'est une bonne idée de confirmer votre destination avec le conducteur pour éviter toute confusion.
Lorsque vous arrivez à votre destination, l'application Lyft affiche le montant total du tarif. Vous pouvez ajouter un conseil, puis noter le pilote sur une échelle de 1 à 5, ainsi que laisser éventuellement un retour écrit. Lyft vous enverra un reçu par courrier électronique pour chaque sortie effectuée.
Notez que les conducteurs notent également les passagers; en fait, c'est une exigence. Les passagers peuvent demander leur classement en contactant Lyft.
Taux de Lyft
Dans de nombreux cas, vous pouvez consulter une estimation de votre tarif avant de demander un vol Lyft, mais des facteurs tels que le trafic peuvent affecter le total final. Lyft calcule ses tarifs en fonction de la distance et du temps (minutes parcourues) et ajoute un tarif de base et des frais de service. Comme indiqué ci-dessus, différents types de trajet ont des tarifs de base différents. Par exemple, Lyft Premier a un tarif de base plus élevé que Lyft Line.Vous pouvez afficher les tarifs de base correspondant à votre position sur la page Villes de Lyft. Pendant les périodes de pointe, Lyft ajoutera un tarif Prime Time, qui correspond à un pourcentage du total du trajet.
Sur la page Villes, vous pouvez également obtenir une estimation des coûts en entrant vos adresses de départ et de destination. Lyft vous montrera une liste d'options (Lyft Line, Plus, Premier, etc.) et des prix par ordre croissant.
Uber, disponible dans le monde entier, est le principal concurrent de Lyft et propose des services similaires. La question brûlante pour les coureurs est la suivante: est-ce que Lyft ou Uber est moins cher? La réponse, bien sûr, est compliquée et dépend de nombreux facteurs, notamment le lieu et l'heure. Uber dispose d'un outil en ligne où vous pouvez demander un devis. notez que les types de tarif ne sont pas en ordre de prix.
Services spéciaux Lyft
Dans la plupart des cas, vous avez besoin d'un smartphone pour commander un Lyft, mais Lyft s'est associé à GreatCall pour permettre à ses abonnés d'accéder au service de partage de trajet à partir de leur téléphone Jitterbug. GreatCall est un service téléphonique prépayé destiné aux personnes âgées qui vend principalement des téléphones Jitterbug de base, dont la plupart ne prennent pas en charge les applications mobiles. Ce service inclut un opérateur en direct qui peut aider les abonnés de diverses manières, y compris en cas d’urgence. Grâce au programme GreatCall Rides, les abonnés demandent à leur opérateur en direct de demander un Lyft. GreatCall ajoute le tarif (pourboire inclus) à sa facture mensuelle GreatCall.
GreatCall Rides n'est disponible que dans quelques États, dont la Californie et la Floride, et dans quelques villes, dont Chicago. Pour savoir s'il est disponible chez vous, vous pouvez vérifier votre code postal sur le site Web de GreatCall ou composer le 0 et demander à l'opérateur.
Lyft s’est également associé au service de transport adapté de la Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA) pour offrir des services de transport à la demande aux passagers handicapés. Les déplacements des membres du service de transport adapté coûtent aussi peu que 2 $ et peuvent être demandés via l'application Lyft ou par téléphone.
