Comment réinitialiser votre appareil Samsung

Votre appareil Samsung est-il en train de bouger? Il serait peut-être temps de le réinitialiser.

Lorsque vous utilisez votre smartphone, votre tablette ou votre tablette Samsung Galaxy, vous rencontrerez peut-être des problèmes de blocage ou de blocage du fonctionnement des applications, de bruits étranges ou d'absence de bruit, de synchronisation avec d'autres appareils, de non réception et / ou de conversation. . Dans ces cas, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux spécifications d'usine en effectuant une réinitialisation des données d'usine dans Réglages écran.

Vous êtes peut-être dans une situation plus grave où votre écran est vide, gelé ou n'acceptez aucune entrée de votre doigt (ou stylet). Dans ce cas, votre seul recours consiste à réinitialiser les paramètres d’usine en utilisant les boutons du périphérique pour accéder au microprogramme du périphérique, qui est le logiciel permanent programmé dans la mémoire de votre périphérique.

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Avant de réinitialiser votre Samsung

Une réinitialisation d'usine supprime toutes les informations et données sur votre appareil, y compris toutes les applications, les paramètres, la musique, les photos et les vidéos. Ces instructions de réinitialisation des paramètres d’usine s’appliquent à toutes les tablettes Samsung Galaxy Tab, aux smartphones Galaxy S et aux phablets Galaxy Note fonctionnant sous Android 7.0 (Nougat) et 8.0 (Oreo).

Lorsque vous avez configuré votre appareil pour la première fois, Android vous a informé qu'il sauvegarderait automatiquement vos données sur votre compte Google. Ainsi, lorsque vous configurerez votre appareil après la réinitialisation, vous pourrez restaurer vos applications et vos données.

Toutefois, si vous n'avez pas configuré la sauvegarde automatique et que vous pouvez toujours accéder à votre appareil, vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle de la manière suivante:

1. Robinet applications sur l'écran d'accueil.
2. Depuis la liste des applications, faites glisser votre doigt sur la page contenant l’icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Réglages.
3. Dans l'écran Paramètres, glissez vers le haut dans la liste des catégories jusqu'à ce que vous voyiez Cloud et comptes, si nécessaire.
4. Robinet Cloud et comptes.
5. Dans l'écran Cloud et comptes, appuyez sur Sauvegarde et restauration.
6. Dans la section Compte Google, appuyez sur Sauvegarder mes données.
7. Dans l'écran Sauvegarder mes données, appuyez sur De activer la sauvegarde. Votre appareil sauvegardera ensuite vos données sur Google automatiquement.

Si vous possédez un appareil Samsung exécutant une version d'Android antérieure à la version 7.0 (Nougat), voici la procédure de sauvegarde manuelle:

1. Robinet applications sur l'écran d'accueil.
2. Depuis la liste des applications, faites glisser votre doigt sur la page contenant l’icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Réglages.
3. Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation.
4. Dans la section Sauvegarde et restauration, appuyez sur Sauvegarder mes données.

Même si vous sauvegardez vos données, vous avez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe Google, car après la réinitialisation, après la réinitialisation, votre appareil vous demande de vous connecter à votre compte Google. De plus, si vous avez une clé de déchiffrement pour votre carte SD, vous devez également connaître cette clé pour pouvoir accéder aux fichiers stockés sur cette carte.

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Les étapes de réinitialisation des données d'usine

Voici comment effectuer une réinitialisation des données d'usine sur votre appareil Samsung:

1. Robinet applications sur l'écran d'accueil.
2. Depuis la liste des applications, faites glisser votre doigt sur la page contenant l’icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Réglages.
3. Dans l'écran Paramètres, glissez vers le haut dans la liste des catégories (si nécessaire) jusqu'à ce que vous voyiez Gestion générale.
4. Robinet Direction générale.
5. Dans l'écran Gestion générale, appuyez sur Réinitialiser.
6. Dans l'écran Réinitialiser, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Dans l'écran de réinitialisation des données d'usine, appuyez sur Réinitialiser ou Réinitialiser l'appareil, selon l'appareil que vous avez.
8. Robinet Supprimer tout.
9. Après une minute ou deux, vous verrez l'écran de récupération Android. Appuyez sur le Volume bas jusqu'à ce que l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine soit sélectionnée.
10. appuyez sur la Puissance bouton.
11. Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Oui soit mise en surbrillance.
12. appuyez sur la Puissance bouton.
13. Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Réinitialiser le système maintenant sélectionnée. appuyez sur la Puissance bouton pour redémarrer votre système.

Si vous possédez un appareil Samsung exécutant Android 6.0 (Marshmallow) ou une version antérieure, voici la procédure de réinitialisation des données d'usine:

1. Robinet applications sur l'écran d'accueil.
2. Depuis la liste des applications, faites glisser votre doigt sur la page contenant l’icône Paramètres (si nécessaire), puis appuyez sur Réglages.
3. Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation.
4. Dans l'écran Sauvegarde et réinitialisation, appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Dans l'écran de réinitialisation des données d'usine, appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
6. Robinet Supprimer tout.

Une fois votre appareil réinitialisé, vous voyez l'écran de bienvenue et vous pouvez configurer votre appareil.

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Comment effectuer une réinitialisation matérielle pour la plupart des appareils Samsung

Si vous devez effectuer une réinitialisation matérielle, les instructions suivantes s'appliquent à tous les modèles de la:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S sauf les Galaxy S8 et S8 +
• Samsung Galaxy Note sauf le Galaxy Note 8

Les instructions pour le Galaxy S8, S8 + et la note 8 apparaissent dans la section suivante.

Éteignez votre appareil avant de lancer une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Suivez maintenant ces étapes pour effectuer une réinitialisation matérielle:

1. appuyez sur la Puissance, Monter le son, et Accueil boutons en même temps.Notez que des écrans indiquant «Installation de la mise à jour» et «Aucune commande» peuvent s'afficher, mais vous n'avez rien à faire dans ces écrans, à l'exception de l'attente de l'écran de récupération Android.
2. Dans l'écran de récupération Android, appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine soit sélectionnée.
3. appuyez sur la Puissance bouton.
4. Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que l'option Oui soit en surbrillance.
5. appuyez sur la Puissance bouton.
6. Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Réinitialiser le système maintenant sélectionnée. appuyez sur la Puissance bouton pour redémarrer votre appareil.

Une fois votre appareil réinitialisé, l'écran de bienvenue s'affiche au bout de quelques minutes et vous pouvez ensuite configurer votre appareil.

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Galaxy S8, S8 + et Note 8, réinitialisation matérielle

Les instructions pour effectuer une réinitialisation matérielle de votre Galaxy S8, S8 + et Note 8 sont légèrement différentes de celles des autres appareils Galaxy. Après avoir mis votre appareil hors tension en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes, procédez comme suit:

1. appuyez sur la Puissance, Monter le son, et Bixby boutons en même temps jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung. Notez que les messages suivants peuvent indiquer «Installation de la mise à jour» et «Aucune commande», mais vous n'avez rien à faire dans ces écrans, à l'exception de l'attente de l'écran de récupération Android.
2. Dans l'écran de récupération Android, appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine soit sélectionnée.
3. appuyez sur la Puissance bouton.
4. Dans l'écran d'avertissement, appuyez sur le bouton Baisser le volume jusqu'à ce que l'option Oui soit en surbrillance.
5. appuyez sur la Puissance bouton.
6. Après quelques secondes, l'écran de récupération Android réapparaît avec l'option Réinitialiser le système maintenant sélectionnée. appuyez sur la Puissance bouton pour redémarrer votre appareil.

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Que se passe-t-il si je ne peux pas réinitialiser?

Si votre appareil ne démarre pas afin que vous puissiez le configurer, vous devez contacter Samsung sur son site Web pour obtenir des informations et / ou un chat en ligne, ou en appelant Samsung au 1-800-SAMSUNG (1-800-726). -7864) de 8h à 12h heure de l'Est du lundi au vendredi ou de 9h à 23h Heure de l'Est le week-end. L’équipe d’assistance Samsung peut vous demander la permission d’accéder à votre appareil pour le tester et vérifier s’il doit être envoyé par la poste pour réparation.