La première fois que j'ai présenté un exposé à une équipe de direction, j'ai vite compris que les choses ne se passaient pas comme d'habitude. Il y avait une énergie différente dans la pièce. C'était intense, efficace et dans l'attente. Personne n'a dû me dire qu'il n'y avait pas de temps à perdre; c'était évident. Je savais que c'était une opportunité importante, mais à l'époque, je n'avais pas réalisé à quel point je n'y étais pas préparée.
Heureusement, tout s'est bien passé - mais j'ai compris que travailler avec des cadres supérieurs n'était pas vraiment votre réunion habituelle.
Au fur et à mesure que votre carrière évoluera et que plus d'opportunités s'offriront à vous, vous aurez probablement l'occasion d'interagir avec ces supérieurs. Lorsque vous le faites, vous remarquerez qu'ils fonctionnent un peu différemment. Ils lisent les situations plus rapidement, comprennent le sens du message et ont une capacité étonnante à déchiffrer des chiffres et à rappeler des informations de manière remarquable.
Donc, si vous voulez être mobile vers le haut (lisez: obtenir une promotion), vous devez comprendre comment être vu et entendu par les cadres supérieurs le plus efficacement possible. Commencez par ces six conseils pour communiquer avec les dirigeants afin de pouvoir vous préparer à cette interaction de niveau supérieur.
1. Ils volent à une altitude différente
Pour avoir les conversations les plus significatives, vous devez comprendre votre public.
Les dirigeants voient l'ensemble de l'organisation (ou de l'industrie) et relient les points de haut en bas. Donc, pour communiquer plus efficacement avec eux, vous devez comprendre comment votre sujet de conversation s’intègre dans leur vision du monde.
Pour ce faire, prenez un client complexe avec lequel vous travaillez et entraînez-vous à présenter une mise à jour de votre travail avec eux. Vous êtes profondément impliqué dans les détails quotidiens des besoins du client, si l'envoi est expédié à l'heure ou avec un jour de retard, et des personnalités difficiles du client.
Mais lorsque vous parlez à un exécutif, vous ne devriez pas vous concentrer sur les tribulations quotidiennes de la gestion de compte. Au lieu de cela, vous voudrez parler du total des revenus générés, de la contribution de la marge et de votre stratégie pour développer leur activité. Demandez-vous «Que veut le chef de la direction sur ce compte?» Et développez votre contenu à partir de là.
2. Ils vont droit au but
Les cadres supérieurs savent comment se plonger rapidement dans un point de l'ordre du jour, le disséquer et poser des questions acerbes bien correctes afin de l'évaluer.
Et ainsi, ils n’auront peut-être pas besoin de votre part pour parler jusqu’à la conversation en leur fournissant toutes les données de base que vous avez préparées. Ils conduiront la présentation; s'ils ont des questions ou ont besoin de plus d'informations de base, ils les poseront. Bien sûr, préparez votre programme, mais soyez prêt à faire preuve de souplesse dans la conversation.
Sur cette note, anticipez les questions qu’ils pourraient poser et préparez les réponses. L’une des plus grandes gaffes que j’observe dans les conversations entre dirigeants est de ne pas répondre correctement aux questions. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'ils veulent, posez des questions de clarification (par exemple, «Vous voulez donc savoir comment je compte financer le projet?») Afin de ne pas perdre de temps à fournir de mauvaises informations.
3. Ils veulent savoir que vous croyez en ce que vous dites
La conviction de ce que vous dites à un exécutif est tout aussi importante que le message lui-même. J'étais à mi-chemin de ma première vraie réunion de direction lorsque je me suis rendu compte que ma proposition n'était qu'une partie - et beaucoup de la façon dont je possédais ma proposition. L’équipe de direction a voulu savoir que j’avais une proposition à faire. Parce que s'ils vont sur un membre pour le soutenir, ils veulent être sûrs que je ne vais pas me coucher.
J'ai eu un directeur qui a lutté avec cela. Nous l'enverrions à une réunion de l'exécutif avec des propositions de programme et cette mise en garde: «Quoi que tu fasses, ne cligne pas des yeux.» Une fois, il cligna des yeux. Et il nous a fallu des mois pour nous remettre des conséquences de ne pas obtenir les approbations dont nous avions besoin.
Pour avoir un impact sur les dirigeants, vous devez vraiment croire en ce que vous dites et être convaincu que c'est la bonne solution pour votre entreprise.
4. S'il y a un défaut dans votre logique, vos chiffres ou votre contenu, ils le trouveront
Et ils vous le signaleront.
Lorsque vous travaillez avec des chiffres - et vous travaillerez toujours avec des chiffres lorsque des cadres sont impliqués -, connaissez parfaitement vos données et votre logique.
Pendant que vous vous préparez, demandez à quelqu'un de spécialisé en contenu de réviser, de fouiller, de produire et de tester votre contenu - et vous-même - à l'avance. Cela vous aidera à vous préparer à aller plus loin que ce qui est présenté sur chaque diapositive PowerPoint.
Ne risquez pas de détruire votre crédibilité avec de mauvais chiffres, ou pire, de deviner. Si vous n'êtes pas sûr d'un chiffre ou d'une réponse à une question, dites que vous allez l'examiner et que vous reviendrez.
5. Ils peuvent sentir BS à un mille
Si vous pensez à tout ce dont les dirigeants sont responsables (comme gérer une entreprise entière), vous pouvez imaginer qu'ils disposent de capteurs parfaitement affinés qui leur permettent de travailler rapidement et de se concentrer uniquement sur l'essentiel. Et ils ne peuvent pas le faire en laissant d'autres personnes perdre leur temps avec des problèmes absurdes ou un jargon comme «changements de paradigme», «kimonos ouverts» et «manger de la nourriture pour chiens».
Alors ne le fais pas. Et si vous choisissez de le faire, ne dites pas que je ne vous ai pas prévenu.
6. Ils sont impatients et peuvent être brusques - ne vous attendez pas à un câlin de groupe quand vous partez
Si vous présentez quelque chose, ne vous attendez pas à des félicitations fleuries et des hauts cinq quand vous avez terminé. Ils passeront à l’ordre du jour suivant pendant que vous rassemblerez vos affaires. Cela ne signifie pas qu'ils ont détesté vos idées, cependant. Rappelez-vous cette atmosphère efficace dont j'ai parlé plus tôt: ils ont beaucoup à faire et beaucoup à porter sur leurs épaules. Votre danse de la victoire viendra lorsque vous mettrez en œuvre la proposition qu'ils ont acceptée.
(Et quand cela arrive, éloignez-vous. Vous le méritez.)
Effrayé? Ne sois pas. Tu peux le faire. Il s’agit de développer l’état d’esprit et de faire du travail de pieds. (Un autre bon conseil: les cadres ont des assistants qui savent exactement comment travailler au mieux avec eux. Demandez-leur de vous donner un aperçu de son fonctionnement et de ce qu'il compte voir dans les présentations.) Plus vous êtes préparé, plus vous êtes confiant. serai. Et ça vous rendra meilleur dans tout ce que vous faites.
