À la fin de 2017, Google ne supprime pas automatiquement les comptes Gmail inactifs. La société se réserve le droit de supprimer les comptes qui restent inactifs pendant une période prolongée, mais ne le fait généralement pas. Les informations sur la stratégie de suppression de compte Gmail de Google sont ici à des fins historiques.
Historique des règles de suppression de compte Gmail
Dans le passé, vous pouviez conserver votre compte Gmail aussi longtemps que vous le souhaitiez et aussi longtemps que vous l'utilisiez avec tact. Vous deviez l'utiliser, cependant. Google supprimait automatiquement les comptes Gmail auxquels on n'accédait pas régulièrement. Non seulement les dossiers, les messages et les étiquettes ont été supprimés, mais l'adresse électronique du compte a également été supprimée. Personne, pas même le propriétaire d'origine, n'a pu configurer un nouveau compte Gmail avec la même adresse. Le processus de suppression était irréversible.
Afin d'empêcher la suppression, les utilisateurs devaient uniquement accéder à leur compte Gmail régulièrement, soit via l'interface Web de google.com, soit via un programme de messagerie utilisant les protocoles IMAP ou POP pour accéder au courrier électronique du compte Gmail.
Google a reçu de nombreuses critiques en ligne lorsqu'un grand nombre d'utilisateurs ont signalé que leurs comptes inactifs avaient été supprimés sans avertissement ni délai pour effectuer une sauvegarde. Ce problème de relations publiques a peut-être contribué au changement de politique.
Lorsqu'un compte Gmail inactif a expiré
Conformément aux règles du programme Gmail (révisées depuis), un compte Gmail a été supprimé par Google et le nom d'utilisateur est devenu indisponible après neuf mois d'inactivité. La connexion à l'interface Web Gmail est considérée comme une activité, tout comme l'accès au compte via un autre compte de messagerie.
Si vous constatez que votre compte Gmail a disparu, contactez immédiatement le support technique de Gmail pour obtenir de l'aide.
