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Comment réinitialiser votre Roku Box ou votre Streaming Stick

Les appareils de diffusion en continu Roku sont une passerelle vers un univers d'affichage de contenu, mais parfois, la porte peut ne pas s'ouvrir et vous laisser entrer avec la facilité que vous souhaitez.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Roku, vous avez trois options principales pour remettre votre Roku sur les rails:

  • Redémarrage du système
  • Factory Reset - Méthode douce
  • Réinitialisation d'usine - Méthode dure

Comment redémarrer le système Roku

Ceci est analogue à la fonction de redémarrage sur votre PC; Un redémarrage du système éteint et rallume votre appareil Roku. Cela peut, ou peut ne pas corriger les problèmes. Étant donné que les sticks et les boîtes de streaming Roku ne disposent pas d’interrupteur marche / arrêt, à l’exception des téléviseurs Roku 4 et Roku, c’est le seul moyen de redémarrer le système.

Vous pouvez également débrancher le cordon d'alimentation du Roku et le rebrancher, mais l'option de redémarrage du système vous permet de rester sur votre canapé.

En utilisant la télécommande de votre Roku, vous pouvez exécuter un redémarrage du système en procédant comme suit:

  1. Du Écran d'accueil aller à Système.

  2. Faites défiler et cliquez Redémarrage du système.

  3. Sélectionner Redémarrer.

  4. Attendez quelques minutes que Roku s’allume et s’allume, puis affichez votre page d’accueil.

  5. Vérifiez si les fonctionnalités avec lesquelles vous aviez des problèmes fonctionnent maintenant correctement.

  6. Si votre Roku est gelé, vous pouvez effectuer un redémarrage du système en procédant comme suit à l'aide de votre télécommande:

    1. Appuyez sur le bouton Home 5 fois.
    2. Appuyez une fois sur la flèche Haut.
    3. appuyez sur la Rembobiner bouton deux fois.
    4. appuyez sur la Avance rapide bouton deux fois.
    5. Le redémarrage commencera, bien que cela puisse prendre quelques secondes.
  7. Vous avez terminé.

Le redémarrage du système ne modifie aucun paramètre, ne modifie pas votre bibliothèque d'applications / de contenu, ni ne supprime les informations de votre compte, mais peut corriger un problème mineur avec lequel vous rencontriez des problèmes, tel qu'un blocage.

Comment réinitialiser l'usine Roku - Méthode douce

Avant d'utiliser cette option, il est important de noter que les modifications suivantes vont se produire sur votre appareil Roku:

  • Les préférences personnelles sont effacées.
  • Votre appareil Roku n'est pas lié à votre compte Roku.
  • Roku est réinitialisé, ce qui signifie que vous devrez recommencer le processus de configuration initiale.

Pour exécuter une réinitialisation d'usine à l'aide de la méthode souple, procédez comme suit:

  1. appuyez sur la Accueil bouton de votre télécommande Roku.

  2. Faites défiler vers le haut ou le bas et sélectionnez Réglages.

  3. Sélectionner Système.

  4. Sélectionner Réglages avancés du système.

  5. Sélectionner Retour aux paramètres d'usine.

  6. Confirmez que vous souhaitez continuer la réinitialisation d'usine et entrez le code spécial fourni.

  7. La réinitialisation d'usine devrait commencer.

Comment réinitialiser l'usine de Roku - Méthode difficile

Si un redémarrage du système et une réinitialisation logicielle d'usine ne permettent pas de résoudre le problème ou si votre téléviseur, votre boîtier ou votre clé Roku ne répond pas à vos commandes à distance, vous avez finalement le choix entre une réinitialisation d'usine du matériel.

  1. Trouvez le réinitialiser bouton sur votre téléviseur Roku, votre clé de lecture en continu ou votre boîte.

  2. Appuyez et maintenez le réinitialiser bouton. Roku recommande de le faire pendant environ 20 secondes.

  3. Lorsque la réinitialisation d'usine est terminée, le voyant d'alimentation du périphérique Roku clignotera rapidement. Relâchez le réinitialiser bouton.

Si vous avez un téléviseur Roku et qu’il n’a pas de bouton de réinitialisation:

  1. appuyez sur la Muet et Puissance boutons à la télévision.

  2. Tout en maintenant les boutons susmentionnés, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur, puis rebranchez-le.

  3. Relâchez les boutons lorsque l'écran de démarrage du téléviseur réapparaît.

  4. Passer à travers Configuration guidée pour ressaisir vos informations de compte et de paramètres.

Connexion réseau réinitialisée

Si vous rencontrez des problèmes pour maintenir une connexion Wi-Fi, vous pouvez réinitialiser la connexion réseau Wi-Fi sans modifier le reste de vos paramètres Roku.

Voici les étapes:

  1. Du Page d'accueil aller à Réglages.

  2. Sélectionner Système.

  3. Sélectionner Réglages avancés du système.

  4. Sélectionner Connexion réseau réinitialisée.

  5. Sélectionner Réinitialiser la connexion, qui supprime toutes les informations de connexion Wi-Fi actuelles.

  6. Aller à Réglages > Réseau > Configurer une nouvelle connexion et entrez à nouveau les informations de votre compte Wi-Fi.

Réinitialiser la télécommande Roku

Si votre télécommande Roku ne fonctionne pas avec votre périphérique Roku avant ou après le redémarrage ou la réinitialisation des paramètres d'usine, débranchez / rebranchez le périphérique Roku et réinstallez les piles dans la télécommande.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si votre télécommande a un Lien / appariement bouton.

appuyez sur la Lien / appariement bouton. Assurez-vous que votre appareil Roku est allumé et voyez si vous pouvez rétablir le lien.

Si votre télécommande ne possède pas de bouton de liaison, cela signifie que c'est une télécommande infrarouge standard qui nécessite une connexion en ligne de visée avec votre appareil Roku et aucune réinitialisation n'est possible à partir de la télécommande. Dans ce cas, vérifiez les piles et assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle entre la télécommande et votre appareil Roku.

Que faire si rien ne fonctionne

Si aucune des options ci-dessus ne résout votre problème, contactez le support Roku pour obtenir des instructions ou des conseils.