QoS (Qualité de service) fait référence à un large éventail de technologies et de techniques de réseau conçues pour garantir des niveaux prévisibles de performances réseau. Les éléments de performance du réseau entrant dans le cadre de la qualité de service incluent la disponibilité (durée d'activité), la bande passante (débit), la latence (délai) et le taux d'erreur (perte de paquet).
Construire un réseau avec QoS
La qualité de service implique la hiérarchisation du trafic réseau. La qualité de service peut être ciblée sur une interface réseau, sur un serveur ou un routeur donné, ou sur des applications spécifiques. Un système de surveillance de réseau doit généralement être déployé dans le cadre d'une solution QoS pour garantir que les réseaux fonctionnent au niveau souhaité.
La qualité de service est particulièrement importante pour les applications Internet telles que la vidéo à la demande, les systèmes de voix sur IP (VoIP) et autres services grand public impliquant une diffusion en continu hautes performances et de haute qualité.
Mise en forme et contrôle de la circulation
Certaines personnes utilisent les termes mise en forme du trafic et la qualité de service de façon interchangeable, la mise en forme étant l’une des techniques les plus couramment utilisées dans la qualité de service. La mise en forme du trafic complique l'ajout de retards à un flux de trafic source afin d'améliorer la latence d'une autre source.
Police de la circulationdans QoS implique la surveillance du trafic de connexion et la comparaison des niveaux d’activité par rapport à des seuils prédéfinis (règles). La régulation du trafic entraîne généralement une perte de paquets du côté de la réception lorsque des messages sont abandonnés lorsque l'expéditeur dépasse les limites définies dans la politique.
QoS sur les réseaux domestiques
De nombreux routeurs haut débit domestiques implémentent la qualité de service. Certains routeurs domestiques implémentent des fonctions QoS automatisées (souvent appelées QoS intelligente) qui requièrent un effort de configuration minimal, mais un peu moins de fonctionnalités que les options QoS configurées manuellement.
La QoS automatique détecte différents types de trafic réseau (vidéo, audio, jeux) en fonction de ses types de données et prend des décisions de routage dynamiques en fonction de priorités prédéfinies.
La qualité de service manuelle permet à un administrateur de routeur de configurer ses propres priorités en fonction du type de trafic, mais également d'autres paramètres réseau (tels que les adresses IP de clients individuels). La qualité de service câblée (Ethernet) et sans fil (Wi-Fi) nécessite une configuration distincte. Pour la qualité de service sans fil, de nombreux routeurs implémentent une technologie standard appelée WMM (Multimédia Wi-Fi)qui fournit à l'administrateur quatre catégories de trafic pouvant être hiérarchisées: Vidéo, Voix, Meilleur effort et Arrière-plan.
Problèmes liés à la qualité de service
La QoS automatique peut avoir des effets secondaires indésirables (impact excessif et inutile sur les performances du trafic prioritaire de base en accordant une priorité excessive au trafic à un niveau supérieur). Il peut être techniquement difficile pour des administrateurs non formés de l'implémenter et de le régler.
Certaines technologies réseau essentielles, telles qu'Ethernet, ne sont pas conçues pour prendre en charge le trafic hiérarchisé ni les niveaux de performance garantis, ce qui complique considérablement la mise en œuvre de solutions QoS sur Internet.
Alors qu'un ménage peut garder un contrôle total sur la qualité de service sur son réseau domestique, il dépend de son fournisseur d'accès Internet pour les choix de qualité de service au niveau mondial. Les consommateurs peuvent logiquement craindre que les fournisseurs aient le degré élevé de contrôle de leur trafic offert par la QoS.
