WhatsApp, le service de messagerie et de voix sur IP extrêmement populaire de Facebook, permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, des appels vocaux, des messages vocaux enregistrés, des appels vidéo, des images, des documents et l'emplacement de l'utilisateur. Plus d'un milliard de personnes dans plus de 180 pays utilisent WhatsApp pour rester en contact.
Qu'est-ce qui l'a rendu si populaire et pourquoi l'est-il toujours? La plupart des gens considèrent WhatsApp comme la première application de messagerie instantanée à installer sur leur nouveau smartphone.
WhatsApp était le premier
Lorsque WhatsApp a été lancé en 2009, c'était le premier du genre. À cette époque, il y avait Skype, qui excellait pour ses appels vocaux et vidéo, mais Skype était destiné au PC et faisait une entrée tardive dans les téléphones mobiles. WhatsApp était de libérer la messagerie ce que Skype était de téléphoner gratuitement. Bien que d'autres applications de messagerie mobile telles que Viber et Kik soient sorties plus tard, WhatsApp est restée l'application à battre.
À cette époque, WhatsApp n’était pas une application VoIP. C'était juste pour la messagerie. WhatsApp est arrivé sur le marché avec un nouveau modèle de communication. Au lieu d'être perçu comme une alternative à Skype, où les gens devaient choisir, il a été accueilli comme une nouvelle façon de envoyer des SMS, qui a une place bienvenue aux côtés de Skype.
WhatsApp Killed SMS
Lorsque WhatsApp a été lancé, les gens se plaignaient du prix des SMS. Le SMS était coûteux et limité. WhatsApp a résolu ce problème. Avec WhatsApp, vous pouvez envoyer des messages à d'autres utilisateurs de WhatsApp sans compter les mots, sans être privé de contenu multimédia et sans être limité au nombre de contacts, le tout gratuitement. Pendant ce temps, dans certaines parties du monde, un SMS peut coûter jusqu’à un dollar.
Vous êtes votre numéro
WhatsApp est allé plus loin que Skype dans une certaine direction, celle de l'identification des utilisateurs sur le réseau. Il identifie les personnes par leurs numéros de téléphone. Pas besoin de demander un nom d'utilisateur. Si vous avez le numéro de téléphone de quelqu'un dans vos contacts, cela signifie qu'ils sont déjà dans vos contacts WhatsApp s'ils utilisent l'application. Cela facilite les textos par rapport à Skype. Sur WhatsApp, quiconque a votre numéro vous a sur le réseau et vous ne pouvez pas choisir d'être déconnecté. Vous ne pouvez pas non plus vous cacher derrière une fausse identité.
WhatsApp fonctionne sur la plupart des plateformes
WhatsApp a démarré sur les téléphones mobiles Android et iOS et, avec l'explosion des tablettes, la transition s'est faite en douceur vers les tablettes Android et iOS. WhatsApp a élargi sa base d'utilisateurs pour inclure Windows Phones, Nokia et d'autres téléphones, Web et de bureau, et Jio (en Inde). L'application a été synchronisée sur tous les appareils pris en charge et a rapidement accumulé des millions d'utilisateurs.
Jeu de fonctionnalités étendu
Les fonctionnalités de WhatsApp étaient nouvelles en 2009. Cela plaisait à ses utilisateurs avec des fonctionnalités telles que la discussion en groupe et la possibilité d’envoyer des images et d’autres éléments multimédias avec des messages. Avec le temps, à mesure que la concurrence s'intensifiait, WhatsApp ajouta sa fonction d'appel gratuit et devint un géant de la VoIP. Bientôt, WhatsApp a ajouté à ses offres l'appel vidéo et l'enregistrement de messages vocaux.
WhatsApp, c'est la mobilité
WhatsApp a été conçu pour les appareils mobiles et non pour les ordinateurs. Elle avait donc l’avantage de ne pas avoir à s’adapter à l’environnement mobile comme ses concurrents natifs de PC. Cela a eu lieu à un moment qui a vu une explosion de l'adoption de smartphones et un changement sans précédent de l'ordinateur vers la tablette PC et le smartphone. En outre, les données 2G et 3G devenaient plus accessibles et moins chères dans de nombreux endroits. Bien que WhatsApp soit une application gratuite, les débits de données s’appliquent dans certains cas.
Aucune annonce pour l'instant
Tout le monde sait à quel point les publicités peuvent être agaçantes. WhatsApp n'impose pas de publicité à ses utilisateurs. Au moins, ça n'a pas été le cas. Il s'avère que Facebook prévoit de commencer à diffuser des annonces dans l'onglet État de WhatsApp à partir de 2019.
Avantage du temps
WhatsApp a été lancé à une époque où les gens avaient besoin de ce qu’elle avait à offrir. Cela n’a pas été contesté pendant quelques années avant que la concurrence ne se déclenche. À ce moment-là, l'effet boule de neige avait déjà commencé, ce qui est le facteur le plus important de son succès. Étant donné que les communications entre les utilisateurs WhatsApp sont gratuites, l'utilisation d'une application avec une large base d'utilisateurs est avantageuse et vous ne pouvez pas aller beaucoup plus loin que la base d'utilisateurs de WhatsApp.
