Steps Recorder est un outil combinant enregistreur de frappe, capture d'écran et annotation pour Windows. Il est utilisé pour documenter rapidement et facilement les actions effectuées sur un ordinateur à des fins de dépannage.
Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur Steps Recorder: à quoi sert-il, avec quelles versions de Windows il est compatible, comment ouvrir le programme et comment l’utiliser, enregistrez vos étapes.
Remarque: Steps Recorder est parfois appelé Problem Steps Recorder ou PSR.
A quoi sert l’enregistreur Steps?
Steps Recorder est un outil de dépannage et d'assistance utilisé pour enregistrer les actions prises par un utilisateur sur un ordinateur. Une fois enregistrées, les informations peuvent être envoyées à la personne ou au groupe participant au dépannage.
Sans Steps Recorder, un utilisateur devrait expliquer en détail chacune de ses étapes pour reproduire le problème rencontré. La meilleure façon de le faire serait d'écrire manuellement ce qu'ils font et de prendre des captures d'écran de chaque fenêtre qu'ils voient.
Cependant, avec Steps Recorder, tout cela se fait automatiquement lorsque l'utilisateur est sur son ordinateur, ce qui signifie qu'ils n'ont à s'inquiéter de rien, à part démarrer et arrêter Steps Recorder, puis envoyer le résultat.
Important: Steps Recorder est un programme que vous devez démarrer et arrêter manuellement. PSR ne s'exécute pas en arrière-plan et ne collecte ni n'envoie automatiquement aucune information à qui que ce soit.
Disponibilité de l'enregistreur Steps
Steps Recorder est uniquement disponible dans Windows 10, Windows 8 (y compris Windows 8.1), Windows 7 et Windows Server 2008.
Malheureusement, aucun programme équivalent fourni par Microsoft n'est disponible pour Windows Vista, Windows XP ou d'autres systèmes d'exploitation Microsoft antérieurs à Windows 7.
Comment accéder à Steps Recorder
Steps Recorder est disponible à partir du menu Démarrer de Windows 10 et de l'écran Applications de Windows 8. Vous pouvez également démarrer Steps Recorder sous Windows 10 et Windows 8 à l'aide de la commande ci-dessous.
Dans Windows 7, il est plus facile d'accéder au nom de l'outil, Problème Enregistreur, nom officiel de l'outil dans cette version de Windows en exécutant la commande suivante dans le menu Démarrer ou la boîte de dialogue Exécuter:
psr
Steps Recorder n’est pas disponible en tant que raccourci dans le menu Démarrer de Windows 7. Voir Comment utiliser Steps Recorder pour des instructions détaillées ou vous pouvez lire un aperçu rapide du fonctionnement de PSR ci-dessous: Steps Recorder enregistre de nombreuses informations très utiles pour résoudre un problème, notamment chaque clic de souris et chaque action du clavier. PSR crée une capture d'écran de chaque action, décrit chaque action en clair, note la date et l'heure exactes de l'action et permet même à l'enregistreur d'ajouter des commentaires à tout moment de l'enregistrement. Les noms, les emplacements et les versions de tous les programmes auxquels vous avez accédé pendant l’enregistrement sont également inclus. Une fois l'enregistrement PSR terminé, vous pouvez envoyer le fichier créé à l'individu ou au groupe, ce qui vous aidera à résoudre le problème, quel qu'il soit. Remarque: L’enregistrement effectué par PSR est au format MHTML, qui est visible dans Internet Explorer 5 et versions ultérieures. tout Système d'exploitation Windows. Pour ouvrir le fichier, commencez par ouvrir Internet Explorer, puis utilisez le Ctrl + O raccourci clavier pour ouvrir l'enregistrement. Comment utiliser Steps Recorder
