Si vous rencontrez beaucoup de problèmes avec votre Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop ou Surface Book, la réinitialisation des paramètres d'usine peut être la solution.
Effectuer une réinitialisation d'usine de la surface, également appelée réinitialisation matérielle, supprime toutes les données utilisateur et rétablit le périphérique dans l'état dans lequel il se trouvait lors de sa première réception. Réinitialiser votre Surface Pro ou un autre périphérique Windows 10 est une décision importante et ne doit pas être confondu avec l'option Redémarrer du menu Démarrer qui éteint et allume votre ordinateur.
Une réinitialisation des paramètres d'usine peut être utilisée pour résoudre des problèmes techniques majeurs sur votre Surface ou pour supprimer toutes vos données afin que vous puissiez les vendre ou les confier à quelqu'un d'autre. Voici tout ce que vous devez savoir sur la réinitialisation matérielle de Surface Pro.
Que se passe-t-il lors d'une réinitialisation d'usine en surface?
Tous les ordinateurs Surface modernes, de Surface Pro à Surface Laptop, sont livrés avec le système d’exploitation Windows 10 préinstallé. Lors de la réinitialisation d'une surface exécutant Windows 10, les événements suivants se produiront:
- Tous vos fichiers seront supprimés.
- Toutes les applications seront désinstallées.
- Tous les pilotes que vous avez installés seront supprimés.
- Les modifications que vous avez apportées aux paramètres système, telles que les paramètres de luminosité de Windows 10, seront réinitialisées.
Quand devrais-je faire une réinitialisation dure en surface?
La réinitialisation de votre appareil Windows doit être considérée en dernier recours. De nombreux problèmes associés à un appareil Surface peuvent souvent être résolus en effectuant simplement un redémarrage ou en mettant à jour le système d'exploitation et les applications avec les dernières versions. Cela vaut la peine d'essayer ces solutions et toute autre solution potentielle avant d'effectuer une réinitialisation.
Choses à faire avant de réinitialiser votre surface
La réinitialisation de votre surface est une action majeure qui supprime toute votre présence de l'appareil. Il est important d’être bien préparé avant de commencer le processus de réinitialisation.
- Fichiers de sauvegarde: dans la plupart des cas, tous vos fichiers seront supprimés. Assurez-vous donc d'avoir copié tout ce que vous souhaitez conserver sur un périphérique de stockage externe. Windows 10 fournit une option de réinitialisation qui prétend conserver les fichiers personnels, mais c'est une bonne idée de tout sauvegarder au cas où.
- Services Cloud: Si vous utilisez un service Cloud tel que OneDrive ou Google Drive, assurez-vous que votre Surface est connectée à Internet et a correctement synchronisé tous vos fichiers. Une fois votre réinitialisation terminée, vous pouvez vous connecter à vos comptes dans le cloud et tous vos fichiers doivent à nouveau être synchronisés avec votre appareil Windows.
- Autres utilisateurs de Windows 10: Si plusieurs utilisateurs utilisent votre ordinateur Windows 10, informez-les de la réinitialisation et assurez-vous qu'ils ont également sauvegardé toutes leurs données.
- Branchez votre appareil Windows: c'est extrêmement important. Si la batterie de votre appareil est à plat, vous risquez de rencontrer des erreurs majeures, voire de corrompre le fichier.
Comment réinitialiser en usine un Surface Pro, un livre ou un ordinateur portable
Maintenant que vous savez ce que la réinitialisation d'usine affecte et que votre système est préparé pour le processus, il est temps d'effectuer la réinitialisation.
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Sélectionnez la petite icône carrée en bas à droite de l'écran pour ouvrir le Centre d'actions Windows 10. Vous pouvez également faire glisser votre doigt du côté droit de l’écran pour ouvrir le Centre d'action.
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Sélectionner Tous les réglages ouvrir le Réglages app.
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Une fois l'application Paramètres ouverte, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
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Dans le menu de gauche, sélectionnez Récupération.
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Sur l'écran suivant, sous le Réinitialiser ce PC section, sélectionnez la Commencer bouton.
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Vous aurez deux options: Garder mes fichiers et Tout enlever. Les deux effectueront une réinitialisation d'usine et supprimeront vos applications et vos paramètres.
Garder mes fichiers conservera vos fichiers personnels sur votre surface, Tout enlever va les supprimer avec les applications et les paramètres.
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Si vous avez plusieurs lecteurs sur votre périphérique Surface, il vous sera demandé si vous souhaitez réinitialiser uniquement le lecteur principal sur lequel Windows 10 est installé ou tous les lecteurs connectés.
Sélectionnez soit Seul le lecteur sur lequel Windows est installé ou Tous les lecteurs continuer.
Si vous ne voyez pas cette option, c'est que votre Surface ne possède qu'un seul lecteur. C'est parfait et vous pouvez passer à l'étape suivante.
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Sélectionnez soit Il suffit de supprimer mes fichiers ou Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur. Les deux options réinitialiseront votre Surface en supprimant vos fichiers (s'ils ont été choisis précédemment), vos applications et vos paramètres.
Il suffit de supprimer mes fichiers est l'option la plus rapide et est recommandée si vous prévoyez de continuer à utiliser vous-même l'appareil Surface.
Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur prend plus de temps mais rend plus difficile la récupération de vos fichiers personnels par une autre personne si vous cédez ou vendez votre Surface.
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Enfin, un écran résumant toutes vos préférences de réinitialisation choisies lors des étapes précédentes s'affiche.
Sélectionner Restaurer pour commencer le processus de réinitialisation ou Annuler pour recommencer depuis le début et choisir différents réglages.
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Votre appareil Surface va maintenant commencer le processus de réinitialisation. Une fois prêt, votre ordinateur redémarrera en tant que tout nouveau périphérique Windows 10.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre ordinateur Surface à partir de l'écran de connexion Windows 10, vous pouvez toujours activer la méthode de réinitialisation ci-dessus. Sur l'écran de connexion, maintenez la touche Décalage touche en sélectionnant le Redémarrer option.Votre Surface redémarre ensuite et vous obtiendrez un nouvel écran avec la possibilité de Dépanner. Sélectionnez-le, puis choisissez Réinitialiser ce PC pour commencer la réinitialisation.
Comment réinitialiser une surface Windows 8
Si vous possédez un ancien modèle Surface qui exécute le système d'exploitation Windows 8 ou Windows 8.1, vous pouvez toujours effectuer une réinitialisation en procédant comme suit.
Une réinitialisation est appelée une actualisation dans Windows 8 et 8.1.
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Ouvrez le Réglages en glissant votre doigt du côté droit de l’écran, puis appuyez sur le bouton Réglages icône.
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Aller à Changer les paramètres du PC > Mise à jour et récupération > Récupération.
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Appuyez sur le Commencer bouton sous Actualisez votre PC sans affecter vos fichiers ou Supprimer tout et réinstaller Windows.
La première option est identique à l'option de réinitialisation de Windows 10 et conserve vos fichiers personnels, mais supprime toutes les applications ou les paramètres que vous avez modifiés.
La seconde est identique à une réinitialisation d'usine de Windows 10 et supprime tout d'un périphérique.
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Votre appareil va maintenant commencer le processus d'actualisation. Une fois terminé, vous aurez ce qui ressemblera à une toute nouvelle surface Windows 8!
