Netflix fournit un service de location de films et de programmes de télévision moyennant des frais mensuels fixes. La société ne possède pas de magasin physique et se connecte plutôt à ses clients via Internet et le service postal des États-Unis. Un grand nombre de titres sont disponibles sur DVD et disques Blu-ray qui seront livrés à l'abonné par courrier. En outre, un nombre beaucoup plus important de titres peut être transmis à l'abonné par Internet.
Louer des DVD à partir de Netflix
Le cœur des affaires de Netflix est la location de DVD via le système de messagerie américain. Un nouveau client accède au site Web de la société et souscrit à un plan. Les forfaits sont similaires, sauf que plus l'abonné paye, plus il peut emprunter de disques à la fois. Supposons que le nouveau client souscrive au plan le plus populaire, qui autorise un maximum de trois disques à la fois.
Une fois le processus d’abonnement terminé, le nouveau client utilise le site Web de la société pour établir une liste des titres souhaités. Netflix détermine ensuite la disponibilité des titres et des envois demandés sur les disques d'abonné contenant les trois titres les plus en haut de la liste du client, ainsi que des enveloppes de retour prépayées. Lorsque l'abonné envoie un disque par courrier électronique à Netflix, la société envoie le prochain titre disponible qui se trouve en haut de la liste des clients. Il appartient à l’abonné de tenir à jour la liste des titres.
Il n'y a pas de frais de retard et Netflix paie les frais de port dans les deux sens. L'abonné peut conserver chaque disque indéfiniment et ne paie rien d'autre que le forfait mensuel unique plus les taxes applicables. Le client peut annuler un abonnement à tout moment sans encourir de frais supplémentaires.
Netflix possède de nombreux points d'expédition aux États-Unis et affirme que 95% de ses clients reçoivent généralement un DVD un jour ouvrable après son expédition. Mais rien ne garantit la disponibilité ou les délais d'exécution.
Netflix propose également des films en streaming et des émissions de télévision.
Plans et prix
Vous pouvez choisir un forfait exclusivement en streaming, un forfait uniquement sur DVD ou vous abonner aux deux. Consultez le site Web officiel de Netflix pour obtenir des informations à jour sur les forfaits, les prix et les modalités d’inscription.
Avantages
- Vous pouvez conserver chaque disque aussi longtemps que vous le souhaitez sans payer de supplément.
- Grand choix de titres, dont beaucoup sont difficiles à trouver.
- Pas besoin d'aller dans un magasin - vous pouvez tout faire de chez vous.
Les inconvénients
- Il y a généralement un délai de deux ou trois jours entre le choix de ce que vous voulez et son obtention.
- Vous êtes susceptible d'être mis sur une liste d'attente pour recevoir des titres pour lesquels la demande dépasse l'offre.
- Beaucoup de gens trouvent la navigation sur Internet moins satisfaisante que la navigation dans les magasins physiques.
Netflix contre Redbox
Les activités principales de Netflix consistent principalement à interagir avec les abonnés via Internet et à leur envoyer des DVD par courrier américain. Son seul concurrent majeur dans ce secteur provient du service de location en ligne le plus similaire exploité par Redbox. Les deux sociétés sont plus ou moins compétitives en termes de prix, mais il existe des différences dans ce que les clients obtiennent.
Conclusion
Les principaux avantages d'un abonnement Netflix auxquels la plupart des utilisateurs font référence sont les suivants:
- Commodité: On peut tout faire de chez soi et ne jamais aller nulle part,
- Aucun frais de retard ou dates d'échéance: Vous pouvez budgétiser un coût fixe chaque mois.
- Sélection: Vous avez accès à une plus grande variété de titres que tout autre moyen de louer des films.
Mais il y a un énorme inconvénient dans l'esprit de beaucoup car le système Netflix laisse peu de place à la spontanéité. Cela convient mieux aux personnes qui sont disposées à décider longtemps à l’avance des films qu’elles aimeraient bien voir passer au moins une fois et qui ne sont pas trop pointilleuses quant à la date exacte de leur disponibilité.
Aucune discussion sur Netflix n'est complète sans un avertissement préalable pour les clients potentiels qui s'attendent à ce qu'ils soient capables de maintenir des volumes de location extrêmement élevés. Certains abonnés ont déjà essayé cela par le passé et ont constaté que la société appliquait des règles qui ralentissaient le flux de disques destinés aux clients à volume élevé. Un recours collectif lié à cette question a été abordé ailleurs sur ce site. Cependant, il semble que les abonnés ayant des modèles de location typiques ne subissent aucune conséquence négative à la suite de ces politiques.
Vous pouvez essayer Netflix à un coût faible ou nul. Il y a un essai gratuit d'un mois et, si vous avez besoin de plus de temps, continuez avec un plan à faible coût. Vous n'avez pas à prendre beaucoup d'engagement car vous pouvez annuler à tout moment sans encourir de frais supplémentaires.
