Comment fonctionne Uber: Avantages et inconvénients

Depuis son lancement en 2012, Uber est devenue l'alternative la plus reconnue aux taxis traditionnels. Depuis septembre 2018, Uber est disponible dans 633 villes du monde entier. Que vous voyagiez à Seattle, Dubaï, Tokyo, Londres, Paris, Montréal ou Chicago, vous pouvez vous attendre à ce que les manèges Uber soient disponibles dans ces villes et autres grands centres métropolitains. Le succès d'Uber a engendré d'autres services similaires, tels que Lyft, mais Uber reste le plus populaire. En fait, Uber est si courant que des expressions telles que "obtenir un Uber" et "Ubering" dans diverses langues ont été largement comprises.

Uber n'est pas un service de taxi en soi. Les conducteurs ne peuvent pas chercher les coureurs de la rue qui hélent des taxis. Au lieu de cela, Uber est un service de location de voitures qui s'appuie sur la technologie des smartphones pour envoyer les conducteurs et gérer les frais. De plus, contrairement aux taxis, les conducteurs d’Uber ne possèdent pas de permis spécial; ils utilisent plutôt leurs véhicules personnels pour proposer des trajets à prix réduit.

L'application smartphone d'Uber prend en charge l'ensemble du processus de paiement et de réclamation. Vous utilisez votre carte de crédit ou de débit pour payer directement dans l'application, vous n'avez donc pas besoin d'argent liquide, bien que vous puissiez choisir de payer en espèces dans certaines villes.

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour avoir un compte Uber et utiliser le service. Aux États-Unis, les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans, au moins un an d'expérience de conduite avec permis et conduire un véhicule quatre portes acceptable.

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Comment fonctionne Uber

Uber est censé être plus facile que d'utiliser un taxi.

Le processus Uber:

1. Installez l'application sur votre smartphone et créez un compte Uber en ligne. Vous fournirez des informations sur la carte de crédit que vous prévoyez d'utiliser pour payer les trajets, afin que vous n'ayez jamais besoin d'apporter ni de manipuler de l'argent.
2. Lorsque vous avez besoin d’une balade, utilisez l’application pour indiquer à Uber votre lieu de prise en charge.
3. Uber vous enverra un SMS pour confirmer le nombre de minutes d'attente. Les promenades sont généralement trois à 10 minutes dans les grands centres.
4. Uber vous enverra un SMS lorsque le trajet sera arrivé. L'application Uber vous montrera les détails du pilote, tels que le nom, la photo et le type de voiture, pour que vous sachiez quoi rechercher.
5. Prenez le trajet, partagez éventuellement avec tout autre utilisateur Uber qui peut partager le tarif électroniquement avec vous.
6. L'application gère le paiement. Vous venez de sortir de la voiture à la fin et remercier votre chauffeur. Les pourboires sont facultatifs. Vous pouvez Donnez un pourboire au chauffeur à ce stade, mais la plupart des coureurs l'ajouteront plus tard, via l'application, à l'adresse riders.uber.com, ou à partir du reçu de voyage envoyé par courrier électronique. Ceci a pour but de garder le trajet sans argent et, par conséquent, plus facile et plus sûr que de transporter de l'argent.
7. Après votre trajet, vous évaluerez le conducteur sur une échelle de 1 à 5 (politesse, sécurité, propreté). De même, le conducteur vous classe de 1 à 5 (politesse).

Tout le voyage est suivi via l'application Uber pour plus de transparence et plus de facilité.

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Pourquoi les gens aiment Uber

L'appel d'Uber s'articule autour de trois priorités: le prix, les normes de qualité et la commodité.

Prix

Les chauffeurs de taxi détestent Uber, car Uber réduit leurs frais de 50%, mais c'est bien sûr la raison principale pour laquelle les motards adorent utiliser Uber. De plus, les conducteurs Uber n'ont pas besoin de pourboires et ne peuvent pas faire pression sur eux. comme mentionné, vous pouvez les ajouter plus tard dans l'application. Les chauffeurs de taxi, quant à eux, s'attendent généralement à au moins 15% de pourboires au moment du paiement à l'intérieur du taxi.

Qualité

Les voitures Uber ont tendance à être plus propres, plus récentes et plus odorantes que de nombreux taxis. La responsabilité intégrée à l'application Uber incite les conducteurs à garder leur voiture en bon état.

Commodité

Le processus de paiement est simple et sans stress. De même, l'application vous libère du processus souvent frustrant de héler un taxi. La possibilité de gérer tous ces détails directement à partir de votre téléphone permet de gagner du temps et d’aggraver la situation (tout en minimisant les frais généraux de la société et du conducteur).

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Tarifs réduits

Bien que les tarifs varient en fonction de la ville et de l'heure, des données publiques substantielles montrent qu'utiliser UberX peut coûter 25 à 50% moins cher que de prendre un taxi local.

Cependant, gardez à l'esprit qu'Uber impose des majorations de prix lors d'événements de pointe, tels que les grands matchs sportifs et le réveillon du Nouvel An, lorsque les frais de déplacement peuvent augmenter considérablement pendant quelques heures. En règle générale, les manèges Uber sont moins chers que les taxis.

Sources de données de comparaison tarifaire:

• 10 et 3 Canada
• Choice Australia
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

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Service rapide

Uber étant une solution attrayante pour les conducteurs, le nombre de pilotes disponibles entraîne généralement des temps de réponse très rapides. Bien que cela varie certainement, le cycliste Uber typique reçoit son chauffeur dans les trois à dix minutes qui suivent, alors que les taxis peuvent prendre de 30 à 45 minutes après avoir été appelés.

Les passagers Uber étant évalués tous les jours par les passagers Uber, il est incité à agir à la fois rapidement et en toute sécurité.

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Niveaux de service

Uber propose une gamme de niveaux de services, allant des coureurs individuels et des groupes aux services de limousine de direction:

1. UberX est la forme d'Uber la moins chère et la plus utilisée. Les véhicules sont des modèles ordinaires, à quatre portes et de dernière génération, pouvant accueillir jusqu'à quatre passagers. Les tarifs sont moitié moins élevés que ceux des taxis dans les grandes villes.
2. UberPOOL, proposé dans certaines villes, vous permet de partager votre trajet avec une autre personne et d’en partager les coûts.
3. UberXL peut accueillir six passagers, utilisant un SUV ou une camionnette; c'est plus cher qu'UberX.
4. UberSelect propose des berlines de luxe à quatre passagers avec un intérieur en cuir de marques telles que Audi, Mercedes et BMW. Attendez-vous à payer un prix élevé.
5. UberBLACK est un service de limousine de luxe au tarif approprié.

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Évaluations du conducteur après chaque trajet

L'attrait d'Uber réside en partie dans le fait que les conducteurs subissent une pression énorme pour offrir aux passagers des expériences agréables, sûres, rapides et propres. Chaque passager évalue chaque conducteur pour chaque voyage, et les conducteurs sont tenus de maintenir une note moyenne de 4,6 sur 5,0. (Les minimums varient selon les villes.) Uber désactive les pilotes dont le niveau est inférieur à cette norme.

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Notation de passagers, trop

Uber ne le divulgue pas directement aux passagers, mais chaque conducteur a la possibilité de consulter votre classement pour décider de vous prendre en charge. Et oui, chaque conducteur vous note juste après avoir quitté le véhicule Uber au point de chute.

Le classement des passagers a pour but de protéger les futurs conducteurs contre les passagers impolis, violents, agressifs et en état d'ébriété / avec facultés affaiblies. Si votre note est trop basse, Uber peut vous empêcher d’utiliser le service de manière temporaire ou permanente.

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Vérifier votre cote Uber

Pour encourager un comportement de conducteur Uber plus doux et plus doux (arrêtez de claquer les portes!), L'application affiche les évaluations du conducteur juste sous les noms dans le menu de l'application Uber.

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Devenir un pilote Uber

Dans les grandes villes, les chauffeurs de taxi paient entre 500 et 1 200 dollars par mois à leurs sociétés mères et à leurs municipalités. Ce coût comprend les services d’expédition et d’administration, ainsi que les éventuels frais supplémentaires que la compagnie de taxi choisit d’imposer aux chauffeurs.

Uber ne facture aucun de ces frais mensuels à ses chauffeurs, ce qui en fait un attrait attrayant pour les chauffeurs amateurs et une source de consternation pour les chauffeurs de taxi.

Uber exige que vous:

• Avez au moins 21 ans
• Avoir au moins un an d'expérience de conduite avec permis (trois si vous avez moins de 23 ans)
• Posséder un bon dossier de conduite
• Pas de casier judiciaire
• Conduire un véhicule assuré âgé de moins de 15 ans

Votre voiture doit:

• Avoir un titre vierge (non récupéré, reconstruit ou reconstruit)
• Ne pas être une location, sauf si elle provient d'un prêteur Uber agréé
• Ne pas avoir de dommages, de pièces manquantes, de marques commerciales ou de panneaux de taxis

Uber confirmera tous ces détails avec les autorités appropriées. Uber procédera également à une vérification des antécédents, à la recherche d'infractions graves telles que la vitesse excessive, la conduite en état d'ébriété, les crimes sexuels et autres infractions pénales.

En bref, si vous êtes une personne honnête, un conducteur prudent et un travailleur digne de confiance avec une voiture à quatre portes plus récente, vous pouvez devenir conducteur Uber dans un délai de deux semaines environ.

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Concurrents Uber

Les concurrents d'Uber comprennent:

• Lyft
• Freiner
• Hailo
• Side-car