Microsoft Office 2016 et 2013, comme toutes les versions d'Office et la plupart des programmes pour lesquels vous payez, nécessite que vous introduisiez une clé de produit unique au cours du processus d'installation, prouvant ainsi que vous êtes le propriétaire du logiciel.
Alors, que faites-vous si vous devez réinstaller le programme mais que vous avez perdu cet important code d’installation à 25 chiffres? Vous avez probablement déjà essayé tous les résultats attendus, mais vous pouvez essayer quelques autres choses que vous ne connaissez peut-être pas.
Si vous connaissez les clés de produit et leur fonctionnement, vous pouvez supposer que la clé de produit Office 2016/2013 est stockée et cryptée dans le registre Windows, comme le font les anciennes versions d'Office et la plupart des autres programmes.
Malheureusement, Microsoft a changé la façon dont ils ont géré les clés de produit Microsoft Office à partir d'Office 2013, en ne stockant qu'une partie de la clé de produit sur votre ordinateur local. Cela signifie que ces programmes de recherche de clé de produit ne sont plus aussi utiles qu'avant.
Ce qui suit devrait fonctionner si vous recherchez simplement la clé de produit d'un membre d'une suite Office 2016 et 2013, telle que Mot ou Exceller , ainsi que si vous recherchez la clé de toute une suite, comme Bureau à domicile et étudiant , Office Home & Business , ou Professionnel de bureau dans les versions 2016 ou 2013.
Voici les trois meilleures façons de retrouver une clé de produit MS Office 2016/2013 perdue:
Trouvez votre bureau 2016/2013 Entrez votre documentation ou votre courrier électronique
Si vous avez acheté Microsoft Office 2016 ou 2013 dans une boîte avec un disque ou sous forme de carte produit (téléchargement numérique) dans un magasin, votre clé de produit correspondra à cet achat physique - sur la carte produit, sur un autocollant, le ou dans le manuel, ou sur la pochette du disque.
Si vous avez acheté l'une de ces versions d'Office auprès de Microsoft en ligne, votre clé de produit est stockée dans votre compte Microsoft en ligne (voir ci-dessous) et / ou est arrivée dans votre accusé de réception.
Si Office 2016 ou 2013 est préinstallé sur votre ordinateur lors de l'achat, votre clé de produit doit être imprimée sur l'autocollant holographique attaché à votre ordinateur. Veillez à utiliser la clé de produit Office 2016/2013 et non la clé de produit Windows qui figure probablement aussi sur cet autocollant.
Je suppose que vous avez déjà visité ces endroits avant de vous retrouver sur cette page. Cependant, il y a une chose qui pourrait vous aider, surtout si vous avez acheté Office en ligne:
Bien que j'aie déjà mentionné que les outils de recherche de clé de produit ne trouvent pas votre clé de produit Office 2013, certains localiseront les cinq derniers chiffres , la seule chose stockée sur votre ordinateur, qui peut être utile dans votre recherche.
Voici comment le faire:
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Téléchargez Belarc Advisor. Il s’agit de l’un des meilleurs programmes d’information système et sert également de moteur de recherche de clé de produit.
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Installez Belarc Advisor et exécutez-le. Il faut quelques minutes pour extraire toutes les informations de votre ordinateur, y compris la dernière partie de votre clé de produit Office 2016 ou 2013.
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Du Profil d'ordinateur Belarc Advisor fenêtre du navigateur qui s'ouvre, appuyez ou cliquez sur le Licences de logiciel lien dans la marge de gauche.
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Cherchez le Microsoft Office 2016 ou Microsoft Office 2013 mentionner dans la liste.
Belarc Advisor répertorie ici le nom exact de la suite ou du programme. Si vous utilisez uniquement Word 2016, recherchez Microsoft - Office Word 2016 . Si vous avez une suite complète, recherchez Microsoft - Office Professionnel Plus 2013 . Vous avez eu l'idée.
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Ce que vous verrez est une série de chiffres, suivie de (Clé: se termine par AB1CD) . Ces cinq personnages, quels qu’ils soient, sont les cinq derniers caractères s de votre clé de produit Office 2016 ou Office 2013 valide.
Les personnages avant cette phrase ne sont pas votre clé de produit . Belarc Advisor n'est pas en mesure de trouver la clé de produit Office complète pour ces versions, car ça n'existe pas sur votre ordinateur , contrairement aux versions précédentes d’Office.
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Maintenant que vous avez la dernière partie de votre clé MS Office, vous pouvez rechercher votre chaîne de caractères dans votre courrier électronique et votre ordinateur, en espérant que toute la documentation numérique que vous avez encore sur votre achat sera retrouvée.
Évidemment, cette astuce n’est pas utile si vous n’avez pas une trace papier de votre achat Office, mais cela en vaut la peine si vous le pouvez.
Afficher les clés de votre bureau 2016 ou 2013 sur votre compte de bureau
Si vous avez déjà enregistré et activé votre copie de Microsoft Office 2016 ou 2013, vous serez heureux de savoir que Microsoft a stocké pour vous et vous montrera votre clé de produit d'origine.
Voici ce que vous devez faire pour le voir:
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- Connectez-vous à la page de votre compte Microsoft Office.
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Tapez ou cliquez sur le Installer à partir d'un disque.
Selon la manière dont vous avez acheté le logiciel et si vous avez déjà installé Microsoft Office, vous n'avez peut-être pas besoin de connaître ou d'entrer votre clé de produit. Tapez ou cliquez sur le bouton Installer bouton à la place et suivez les instructions données.
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Sur la page qui se charge ensuite, appuyez ou cliquez sur J'ai un disque, suivi par Voir votre clé de produit.
Si ça marche, enregistrez votre clé de produit Office 2016/2013 et conservez-la en lieu sûr . Inutile de répéter tout cela la prochaine fois que vous en aurez besoin!
Contactez Microsoft pour obtenir une clé de produit Office 2013 de remplacement
Une autre option, avec laquelle vous pouvez ou non avoir le plus de chance, est de contacter directement Microsoft pour demander une clé de remplacement.
Microsoft ne va évidemment pas simplement croire que vous avez acheté MS Office et vous lire une clé de produit valide par téléphone. Vous devez trouver la preuve d'achat que vous pouvez trouver et la préparer avant d'appeler.
Vous pouvez trouver le meilleur numéro à appeler sur la page Support Microsoft: Contactez-nous.
Je vous recommande de lire notre guide de support technique avant de téléphoner. Aussi simple que cela puisse paraître d'appeler au sujet d'une clé de remplacement, je sais par expérience des deux côtés que le support technique, quel qu'il soit, peut être délicat pour toutes les personnes concernées.
Clés de produit Office 365 et MS Office 2016 et 2013
Si vous avez installé une copie de MS Office 2016 ou 2013 sur votre ordinateur via votre abonnement Office 365, vous n'avez pas du tout à vous soucier des clés de produit!
Connectez-vous simplement à votre compte Office 365 en ligne et suivez les instructions du menu pour télécharger et installer la dernière version de Microsoft Office 2016.
Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte Microsoft, vous pouvez le réinitialiser assez facilement.
Conseils & Plus d'informations
Bien qu'il puisse être extrêmement tentant d'utiliser une clé de produit Office gratuite que vous pourriez trouver dans certaines listes sur Internet, ou de télécharger et d'utiliser un programme générateur de clé prenant en charge Office 2013, ces deux méthodes sont illégales.
Malheureusement, si aucune des options que j'ai déjà mentionnées ne fonctionne, il ne vous reste plus qu'à acheter une nouvelle copie d'Office.
Sachez que les outils de recherche de clés fonctionnent très bien avec les versions d'Office antérieures à Office 2013.
Consultez nos didacticiels sur la recherche de clés de produit Office 2010 et 2007, ainsi que sur un didacticiel distinct, plus applicable, sur la recherche de clés pour les anciennes versions de Microsoft Office.
