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Que faire lorsque vos ports USB ne fonctionnent pas

Que vous connectiez un lecteur flash USB, un casque, une imprimante ou même votre smartphone, vous vous attendez à ce que vos périphériques USB fonctionnent lorsque vous les branchez. C'est la beauté et la simplicité de l'USB ou du bus série universel conçu pour permettre aux périphériques d'être connectés et déconnectés à volonté, souvent vers des ordinateurs Windows et Mac, sans beaucoup de tracas.

Lorsque vos ports USB cessent soudainement de fonctionner, le problème peut toujours être attribué à une défaillance matérielle ou logicielle. Certains de ces problèmes sont les mêmes sous Windows et Mac, tandis que d'autres sont propres à l'un ou l'autre.

Voici huit choses à essayer lorsque vos ports USB cessent de fonctionner:

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Redémarrez votre ordinateur

Parfois, vous avez de la chance, et la solution la plus simple finit par résoudre le plus gros problème. Et en cas de problème de port USB défectueux, la solution la plus simple consiste à redémarrer votre ordinateur ou tout simplement à l'éteindre puis à le rallumer.

Lorsque l’ordinateur a fini de redémarrer, continuez et branchez votre périphérique USB. Si cela fonctionne, cela signifie que le problème est réglé et que vous n’aurez plus à vous en soucier.

Beaucoup de choses se rafraîchissent sous le capot lorsque vous redémarrez un ordinateur, ce qui peut en fait résoudre beaucoup de problèmes différents.

Si vous n'êtes pas aussi chanceux, alors vous voudrez passer à des solutions plus complexes.

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Inspecter physiquement le port USB

L'USB est assez robuste, mais le fait est que ces ports sont largement ouverts chaque fois que vous n'avez pas d'appareil branché. Cela signifie que les débris, comme la poussière ou la nourriture, peuvent être facilement coincés à l'intérieur.

Avant d’agir autrement, examinez de près votre port USB. Si vous voyez quelque chose de coincé à l'intérieur, vous devrez éteindre votre ordinateur et retirer délicatement l'obstruction à l'aide d'un outil en plastique ou en bois fin, tel qu'un cure-dent.

Dans certains cas, un produit tel que de l’air en conserve peut être utile pour dissiper les obstructions d’un port USB. Faites juste attention à ne pas enfoncer l'obstruction plus loin.

Les ports USB peuvent également échouer en raison d'une connexion interne desserrée ou rompue. Une façon de le vérifier consiste à insérer votre périphérique USB, puis à activer doucement la connexion. S'il se connecte et se déconnecte brièvement, il y a un problème physique avec le câble ou le port USB.

Si vous sentez beaucoup de mouvement lorsque vous bougez doucement le connecteur USB, cela indique qu'il peut être plié ou cassé sur la carte à laquelle il est supposé être connecté. Et s'il est parfois possible de résoudre ce type de problème, vous feriez mieux de le confier à un professionnel.

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Essayez de brancher un autre port USB

Si le redémarrage n'a pas aidé et que le port USB a l'air correct physiquement, l'étape suivante consiste à déterminer si vous rencontrez un problème de port, de câble ou de périphérique.

La plupart des ordinateurs ayant plusieurs ports USB, un bon moyen d'éliminer un port défectueux consiste à débrancher votre périphérique USB et à l'essayer dans un port différent.

Si votre appareil commence à fonctionner lorsqu'il est branché sur un port différent, le premier port présente probablement un problème physique qui doit être résolu si vous souhaitez vous en remettre à nouveau.

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Basculer vers un autre câble USB

Les défaillances de câbles USB sont plus courantes que les défaillances de ports USB. Veillez donc à permuter un autre câble si vous en avez un à portée de main. Si votre appareil commence soudainement à fonctionner, alors vous savez que le problème vient d'un fil cassé à l'intérieur de l'autre câble.

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Branchez votre appareil sur un autre ordinateur

Si vous avez un autre ordinateur ou ordinateur portable à portée de main, essayez d’y brancher votre périphérique USB. C'est un moyen facile d'éliminer un problème avec l'appareil lui-même.

Si votre périphérique USB reprend vie au moment où vous le branchez sur votre ordinateur de secours, vous savez alors que vous avez un problème de port USB.

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Essayez de brancher un autre périphérique USB

Si vous ne disposez pas d’un ordinateur de rechange, mais si vous avez un lecteur flash supplémentaire ou tout autre périphérique USB, essayez de le brancher avant de passer à quelque chose de plus compliqué.

Si votre autre appareil fonctionne correctement, vous saurez que vos ports sont en bon état de fonctionnement. Dans ce cas, vous devrez peut-être réparer ou remplacer le périphérique dont la connexion a échoué.

Si vos ports USB ne fonctionnent toujours pas après le redémarrage et l’essai de différentes combinaisons de périphériques, de câbles et d’ordinateurs, les étapes supplémentaires permettant de résoudre le problème sont plus compliquées et spécifiques à Windows ou Mac.

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Vérifier le gestionnaire de périphériques (Windows)

Il existe deux choses que vous pouvez faire avec le gestionnaire de périphériques de Windows pour rétablir le fonctionnement des ports USB.

Certaines étapes peuvent être légèrement différentes selon votre version de Windows, mais les étapes suivantes fonctionnent sous Windows 10.

Rechercher les modifications sur le matériel à l'aide du Gestionnaire de périphériques

  1. Clic-droit Début Puis clic gauche Courir
  2. Type devmgmt.msc et cliquez D'accord, qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Faites un clic droit sur le nom de votre ordinateur, puis faites un clic gauche sur rechercher les modifications matérielles.
  4. Attendez la fin de l'analyse, puis vérifiez votre périphérique USB pour voir s'il fonctionne.

Désactiver et réactiver le contrôleur USB

  1. Clic-droit Début puis clic gauche Courir
  2. Type devmgmt.msc et cliquez D'accord, qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Localiser Contrôleurs de bus série universels dans la liste
  4. Cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB pour qu'il pointe vers le bas et non vers la droite.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le premier contrôleur USB de la liste et sélectionnez désinstaller.
  6. Répétez l'étape 5 pour chaque contrôleur USB que vous avez trouvé.
  7. Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
  8. Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB. Vérifiez donc si votre appareil fonctionne.
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Réinitialiser le contrôleur de gestion système (Mac)

Si vous avez un Mac, la réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre votre problème. Ceci peut être accompli à travers les étapes suivantes:

Réinitialisation du SMC pour Mac

  1. Éteindre l'ordinateur
  2. Branchez l'adaptateur secteur
  3. Appuyez et maintenez décalage + contrôle + option puis appuyez sur le bouton marche.
  4. Relâchez les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
  5. Lorsque le Mac redémarre, le SMC est réinitialisé.
  6. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

Réinitialisation du SMC pour iMac, Mac Pro et Mac Mini

  1. Éteindre l'ordinateur
  2. Débranchez l'adaptateur secteur.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes.
  4. Relâchez le bouton d'alimentation.
  5. Reconnectez l'adaptateur secteur et démarrez l'ordinateur.
  6. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.
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Mettre à jour votre système

Bien que cela soit moins probable, la mise à jour de votre système pourrait résoudre vos problèmes de port USB. Ce processus est différent selon que vous utilisez Windows ou OSX.

Sur un ordinateur Windows:

  1. Clic-droit Début puis clic gauche Courir
  2. Type devmgmt.msc et cliquez D'accord, qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Localiser Contrôleurs de bus série universels dans la liste
  4. Cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB pour qu'il pointe vers le bas et non vers la droite.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le premier contrôleur USB de la liste.
  6. Clic gauche sur mise à jour du pilote.
  7. Sélectionner rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour.
  8. Répétez les étapes 5 à 7 pour chaque contrôleur USB de la liste.
  9. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

Sur un Mac:

  1. Ouvrez le magasin d'applications.
  2. Cliquez sur Mises à jour sur la barre d'outils.
  3. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur mettre à jour ou Tout mettre à jour.
  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.