Votre iPhone a-t-il été volé? Suivre ces 11 étapes peut vous aider à le récupérer ou, à tout le moins, à minimiser les dommages potentiels causés par un téléphone volé.
Lorsque vous découvrez que votre iPhone a été volé, vous pouvez ressentir de la colère, de l'inquiétude et de la surprise. Ne vous attardez pas sur ces sentiments, cependant - vous devez agir. Ce que vous faites immédiatement lorsque votre iPhone est volé est très important. Cela pourrait faire la différence en protégeant vos données ou en récupérant votre téléphone.
Rien ne garantit que ces conseils vous protégeront dans tous les cas ou restaureront votre iPhone, mais ils augmenteront vos chances. Bonne chance.
01 sur 11Verrouiller l'iPhone et éventuellement supprimer des données
La première chose à faire est de protéger vos informations personnelles. Si vous avez défini un code d'authentification sur votre iPhone, vous êtes en sécurité. Mais si vous ne le souhaitez pas ou si vous souhaitez davantage de sécurité, utilisez la fonction Localiser mon iPhone pour verrouiller votre téléphone et ajouter un code d'authentification. Cela empêchera au moins le voleur d’utiliser votre téléphone.
Si vous ne pouvez pas récupérer l'iPhone ou s'il contient des informations extrêmement sensibles, vous souhaiterez peut-être supprimer les données du téléphone. Vous pouvez le faire sur le Web en utilisant iCloud. La suppression de données n'empêchera pas le voleur d'utiliser votre iPhone, mais au moins, il n'aura pas accès à vos données personnelles par la suite.
Si votre employeur vous a fourni votre iPhone, votre service informatique peut également supprimer les données à distance. Contactez-les pour connaître vos options.
Passer à l'action: Utilisez Localiser mon iPhone pour localiser un téléphone perdu ou volé
02 sur 11Supprimer des cartes de débit et de crédit de Apple Pay
Si vous utilisez le service de paiement sans fil d’Apple, vous devez retirer toutes les cartes de crédit ou de débit que vous avez ajoutées au téléphone pour pouvoir être utilisées avec Apple Pay (elles peuvent facilement être rajoutées ultérieurement). Apple Pay est très sécurisé - les voleurs ne devraient pas être en mesure d'utiliser votre Apple Pay sans votre empreinte digitale ou votre scan du visage, ce qu'ils n'auront probablement pas - mais il est agréable d'avoir la tranquillité d'esprit de savoir que votre carte de crédit n'est pas pratiquement inutilisée dans la poche d'un voleur. Vous pouvez utiliser iCloud pour retirer les cartes.
Passer à l'action: Retirer une carte de crédit de Apple Pay
03 sur 11Suivre votre téléphone avec Trouver mon iPhone
Le service gratuit Trouvez mon iPhone d'Apple peut suivre votre téléphone à l'aide du GPS intégré à l'appareil et vous montrer sur une carte à peu près l'emplacement de votre téléphone. La seule prise? Vous devez avoir configuré Trouver mon iPhone avant que votre téléphone ne soit volé.
Si vous n'aimez pas Trouver mon iPhone, de nombreuses applications tierces disponibles sur l'App Store vous aideront à localiser le téléphone. Certaines de ces applications vous permettent également de modifier à distance les paramètres de sécurité.
Passer à l'action:Comment configurer la recherche de mon iPhone
04 sur 11N'essayez pas de le récupérer vous-même; Obtenir de l'aide de la police
Si vous avez pu localiser votre iPhone via une application de suivi GPS telle que Localiser mon iPhone, n'essayez pas de le récupérer vous-même. Aller à la maison de la personne qui a volé votre téléphone est une recette définitive pour des problèmes.
Au lieu de cela, contactez le service de police local (ou, si vous avez déjà déposé un rapport, celui auprès duquel vous avez signalé le vol) et expliquez-lui que vous avez des informations sur l'emplacement de votre téléphone volé. Bien que la police puisse ne pas toujours vous aider, plus vous disposez d'informations, plus la police est susceptible de récupérer le téléphone pour vous.
05 sur 11Déposer un rapport de police
Si vous ne pouvez pas récupérer le téléphone immédiatement, déposez un rapport auprès de la police à l'endroit où le téléphone a été volé. Cela peut entraîner ou non la récupération de votre iPhone (en fait, la police peut vous dire qu’elle ne peut rien faire du tout en raison de la valeur du téléphone ou du nombre de vols), mais le fait d’avoir une documentation devrait vous aider dans vos démarches. un téléphone cellulaire et des compagnies d'assurance.
Même si la police vous dit qu'elle ne peut pas vous aider au début, si vous pouvez obtenir des données sur l'emplacement de votre téléphone, il peut être nécessaire de disposer du rapport pour que la police vous aide à le récupérer.
06 sur 11Avisez votre employeur
Si votre iPhone vous a été remis au travail, informez immédiatement votre employeur du vol. Vous voudrez peut-être même le faire avant de classer le rapport de police, car le service informatique de votre entreprise pourra peut-être empêcher le voleur d'accéder à des informations commerciales cruciales. Votre employeur vous a peut-être donné des directives sur les mesures à prendre en cas de vol lorsqu'il vous a remis le téléphone. C'est une bonne idée de les améliorer.
07 sur 11Appelez votre compagnie de téléphone
Que cela soit la septième étape du processus ou plus tôt dépend de votre situation. Certaines compagnies de téléphone peuvent être plus enclines à agir lorsque vous recevez un rapport de police, tandis que d'autres peuvent agir immédiatement sans en avoir un. Appeler votre opérateur de téléphonie mobile pour signaler le vol et suspendre ou annuler le compte lié au téléphone permet de garantir que vous ne payez pas les frais engagés par le voleur.
Avant d’annuler votre service téléphonique, essayez de le suivre à l’aide de Localiser mon iPhone. Une fois le service désactivé, vous ne pourrez plus le suivre.
08 de 11Changer vos mots de passe
Si vous ne possédez pas de code d'authentification et que vous ne pouvez pas en définir un à l'aide de Localiser mon iPhone (le voleur aurait pu empêcher le téléphone de se connecter aux réseaux), toutes vos données sont exposées. Ne laissez pas le voleur accéder aux comptes dont les mots de passe sont enregistrés sur votre iPhone. Changer les mots de passe de votre compte de messagerie empêchera le voleur de lire ou d’envoyer des messages à partir de votre téléphone.En outre, la modification des services bancaires en ligne, des identifiants Apple et d’autres mots de passe importants des comptes aidera à prévenir le vol d’identité ou le vol d’argent.
Passer à l'action: Comment mettre à jour les informations de compte Apple ID
09 de 11Appelez votre compagnie d’assurance téléphonique, si vous en avez un
Si vous avez une assurance téléphonique - auprès de votre compagnie de téléphone ou une compagnie d'assurance - pour protéger votre iPhone et que votre police couvre le vol, veillez à appeler la compagnie. Avoir un rapport de police est d'une grande aide ici. Si vous pouvez récupérer le téléphone avec l'aide de la police, c'est l'idéal, mais le fait de signaler la situation à la compagnie d'assurance permettra de lancer le processus dans l'intervalle et vous aidera à obtenir de l'argent pour remplacer votre téléphone si vous ne pouvez pas le récupérer.
10 sur 11Avertir les gens
Si votre téléphone est parti et que vous ne parvenez pas à le suivre via GPS et / ou à le verrouiller, vous ne le retrouverez probablement pas. Dans ce cas, vous devez informer les personnes figurant dans votre carnet d'adresses et vos comptes de messagerie du vol. Ils ne recevront probablement pas d'appels ou d'e-mails du voleur, mais si le voleur a un mauvais sens de l'humour ou, plus sérieusement, de mauvaises intentions, vous voudrez que les gens sachent que ce n'est pas à vous d'envoyer des courriels troublants.
11 sur 11Protégez-vous dans l'avenir
Que vous récupériez votre iPhone ou que vous deviez le remplacer par un nouveau, vous voudrez peut-être modifier vos habitudes et vos comportements pour éviter les vols futurs (aucune garantie contre tous les vols ou pertes, bien sûr, mais cela peut aider). Consultez ces articles pour d'autres précautions utiles:
- Comment protéger les données d'un iPhone perdu ou volé
- Faites ces 7 choses pour rendre votre iPhone plus sécurisé.
