Comment entrer et sortir du mode de récupération iPhone

De nombreux problèmes avec l'iPhone peuvent être résolus en le redémarrant, mais certains problèmes plus complexes nécessitent de mettre l'iPhone en mode de récupération. Ce ne devrait pas être votre première étape de dépannage, mais parfois c'est le seul qui fonctionne.

Cet article fait principalement référence à l'iPhone mais s'applique à tous les appareils iOS.

Quand utiliser le mode de récupération

Vous devez utiliser le mode de récupération iPhone lorsque vous:

• Installez une mise à jour iOS et votre appareil reste bloqué dans une boucle de redémarrage continu. Cela se produit lorsque quelque chose ne va pas avec la mise à jour ou lorsque votre batterie est extrêmement faible pendant cette installation
• Mettez à jour le système d'exploitation ou restaurez le périphérique à partir d'une sauvegarde, mais le processus échoue et iTunes ne voit plus le périphérique lorsque vous le connectez.
• Mettez à niveau à partir d'une version bêta d'iOS et il y a un bogue
• Consultez le logo Apple ou l'icône Connect to iTunes à l'écran pendant quelques minutes, sans changement.

La restauration de votre iPhone en mode de récupération supprime toutes les données de l'appareil. Idéalement, vous disposez d'une sauvegarde récente de vos données dans iCloud ou iTunes. Sinon, vous risquez de perdre les données entre votre dernière sauvegarde et maintenant.

Comment mettre un iPhone en mode de récupération

Pour mettre un iPhone en mode de récupération:

1. Éteignez votre iPhone en maintenant la touche bouton veille / réveil (sur le côté droit sur iPhone 6 et plus, dans le coin supérieur sur tous les autres iPhones). Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le curseur apparaisse en haut, puis faites glisser le curseur. Si votre téléphone ne répond pas, maintenez les boutons Veille / Réveil et le bouton Accueil simultanément jusqu'à ce que l'écran s'assombrisse (sur un iPhone 7, maintenez le volume au lieu de Accueil).

2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Si vous n'avez pas d'ordinateur, vous devrez vous rendre sur l'Apple Store ou en emprunter un.

3. Effectuer une réinitialisation matérielle du téléphone. Pour ce faire, maintenez simultanément enfoncés le bouton veille / réveil et le bouton d'accueil (de nouveau, sur iPhone 7, utilisez le volume bas). Continuez à tenir pendant au moins 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à l'écran, continuez à tenir.

4. Lâchez les boutons lorsque le Se connecter à iTunes L’écran apparaît (c’est l’image du câble et l’icône iTunes en haut de cet article). Le téléphone est maintenant en mode de récupération.

5. Une fenêtre s'ouvre dans iTunes pour vous permettre de Mettre à jour ou Restaurer le téléphone. Cliquez sur Mettre à jour. Cela tente de résoudre le problème sans effacer vos données.

6. Si la mise à jour échoue, mettez à nouveau votre iPhone en mode de récupération et cliquez cette fois sur Restaurer.

Comment restaurer l'iPhone

Si vous devez restaurer votre iPhone, vous pouvez choisir de le restaurer dans son état d'usine ou à partir d'une sauvegarde récente de vos données. Pour savoir comment procéder sur votre iPod touch, consultez ce didacticiel.

Comment sortir du mode de récupération iPhone

Si la restauration de l'iPhone réussit, votre téléphone quittera le mode de récupération lorsqu'il redémarrera.

Vous pouvez également quitter le mode de récupération avant de restaurer votre téléphone (si votre appareil fonctionnait correctement auparavant. Sinon, le mode de récupération reste votre meilleure option). Pour faire ça:

1. Débranchez le périphérique du câble USB.

2. Maintenez le bouton veille / réveil enfoncé jusqu'à ce que l'iPhone s'éteigne, puis laissez-le aller.

3. Maintenez-le à nouveau jusqu'à ce que le logo Apple réapparaisse.

4. Lâchez le bouton et l'appareil va démarrer.

Si le mode de récupération ne fonctionne pas

Si le fait de mettre votre iPhone en mode de récupération ne résout pas votre problème, le problème peut être plus grave que vous ne pouvez le résoudre vous-même. Dans ce cas, vous devez prendre rendez-vous à la barre Genius de votre Apple Store le plus proche pour obtenir de l'aide.