Nous avons tous entendu le conseil standard de la visioconférence: choisissez un endroit où vous ne serez pas interrompu, parlez clairement, ne faites pas plusieurs tâches à la fois. Ce sont tous des piliers de l'étiquette de vidéoconférence 101, et à juste titre. Mais avoir les bases abordées ne suffit pas toujours - si vous voulez vraiment faire la meilleure impression possible, il est temps de suivre le cours avancé.
Mon entreprise a récemment exploré ce que les gens pensent de la vidéoconférence et découvert par inadvertance certaines «pires» pratiques remarquables. Nombre d'entre elles sont si banales que vous ne vous êtes peut-être même pas rendu compte qu'elles posaient problème. Mais heureusement, avec une prise de conscience de soi et une pratique accrues, ces mauvaises habitudes peuvent facilement être éliminées, ce qui vous rend d'autant plus susceptible de sortir d'une réunion à l'air d'un pro. Découvrez quelques-unes des bêtises les plus communes que nous ayons rencontrées, ainsi que quelques conseils pour les corriger ci-dessous.
1. Afficher votre gros plan
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que la plupart des gens préfèrent entendre leurs collègues chow sur leur déjeuner ou même nettoyer leurs sinus lors d'un appel vidéo plutôt que de les laisser s'asseoir trop près de la caméra. Mais cela a du sens: la prise de vue au nez n’est pas exactement l’angle le plus flatteur et le fait d’avoir une tête flottante géante qui domine votre champ de vision peut être assez distrayant. Même si vous n'êtes pas présent en personne, si vous vous penchez trop dans l'appareil photo, vous pouvez laisser penser à vos collègues que leur espace personnel a été envahi.
Il est naturel de vous appuyer lorsque vous êtes intéressé ou, bien sûr, d'essayer de mieux entendre. Parce que cela ne fonctionne pas aussi bien en visioconférence, modifiez votre volume en ajustant votre volume à un niveau approprié avant le début de la réunion (si le son est faible, vous pouvez toujours prendre en compte des haut-parleurs) et en plaçant votre vidéoconférence. à environ un pied de vous, en plaçant vos mains sur vos genoux ou à vos côtés pour ne pas être tenté de le tirer plus près.
2. Primping au lieu de préparer
La plupart d'entre nous connaissons bien la difficulté de dernière minute pour faire avancer les choses avant une réunion. Avec une réunion en personne, cela peut signifier rayer une ou plusieurs choses à faire, mais pour une vidéoconférence, cela signifie souvent une course effrénée pour être prêt à photographier. Près de la moitié des personnes interrogées s'inquiètent davantage de leur apparence que de ce qu'elles apporteraient réellement à la table (virtuelle), et un tiers complet consacre plus de temps à la préparation qu'à la réunion. Mais compte tenu de la fréquence à laquelle les gens se plaignent de l’arrivée non préparée des participants, ce n’est probablement pas la meilleure utilisation de votre temps.
Ne vous méprenez pas. Je ne suggère pas que vous deveniez un vrai slob (ne vous joignez pas aux 11% de personnes qui participent à un appel vidéo sans pantalon), mais souvenez-vous que vos collègues sont plus susceptibles de prendre note de vos paroles et des idées que tous les sacs sous les yeux ou les cheveux ébouriffés sur lesquels vous insistez. Ignorez l'heure miroir et examinez plutôt votre agenda et vos notes.
3. visage de chienne au repos (sérieusement)
Une légère mise en garde à l’ensemble de la question «les gens ne se soucient pas de votre apparence»: si vos traits physiques importent peu, votre expression l’importe. 32% des répondants ont indiqué que l'expression faciale globale était ce qu'ils remarquaient le plus chez leurs collègues lors d'un appel. Et si vous faites partie des 26% de personnes qui assistent à une vidéoconférence et qui souffrent de FBR, il ne faut pas oublier.
Votre expression naturelle est une autre de ces choses que vous ne pouvez pas changer facilement. De plus, vous effrayer d'un sourire sur votre visage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 serait tout simplement effrayant, mais vous pouvez assurer aux participants des appels vidéo que vous ' ne pas désintéressé ou jugement. En acceptant ce que quelqu'un dit, en émettant des commentaires positifs lorsque cela est justifié et en souriant, il est possible que le sourire soit parfois plus agréable que ce que votre RBF suggère.
4. Établir un contact visuel… avec vous-même
Si vous ne l'avez pas déjà deviné, la conscience de soi et la vanité jouent un rôle important dans la vidéoconférence. Donc, il n’est peut-être pas surprenant que 30% des personnes interrogées admettent avoir passé plus de la moitié de leur temps sur un appel vidéo à regarder leur propre visage. Bien sûr, quelques personnes ont fait cela simplement pour vérifier leur apparence, mais cela tenait en grande partie à la peur de mal regarder la caméra. Et il va sans dire que lorsque vous passez la majeure partie de votre réunion à regarder profondément dans vos propres yeux, vous ne pouvez pas rester pleinement présent et engagé.
Si vous avez du mal à garder les yeux fixés sur vos invités, essayez de placer un post-it sur votre visage sur l'écran. Vous vous demandez peut-être toujours à quoi vous ressemblez, mais vous y penserez beaucoup moins que si vous restiez bouche bée tout le temps.
Il est amusant de voir que quelque chose d'aussi (apparemment) fondamental que d'interagir avec vos collègues lors d'une réunion peut être aussi nuancé. Et lorsque vous vous trouvez coupable de faux pas comme ceux-là, il peut être facile de vous faire reprocher des erreurs stupides ou de vous sentir mal à l'aise. Mais s'il y a une chose que j'espère que vous avez apprise, c'est que nous sommes beaucoup plus durs envers nous-mêmes que les autres ne le sont nous. En fin de compte, vos collègues pardonneront les erreurs occasionnelles de vidéoconférence. Mais pendant que vous y êtes, vous pourriez aussi bien vous efforcer de vous améliorer. Quel que soit votre degré d'avancement dans votre carrière, la communication n'est pas une coche, vous pouvez simplement cocher votre liste de tâches à faire. C'est une compétence à vie sur laquelle vous bâtissez continuellement.
