Cela va se produire tôt ou tard: le stress et les ennuis du travail vont s'accumuler en vous au point que vous ne pouvez plus vous en passer, alors vous vous engouffrez dans une série de plaintes adressées à tout collègue qui vous écoute. .
Ventiler n'est pas rare - en fait, dans un lieu de travail typique, je dirais que c'est presque inévitable. Prenons-moi par exemple: j'aime mon travail et les personnes avec qui je travaille. Mais j’ai atteint un point plus tôt cette année où j’avais des séances d’aération presque tous les jours avec mes collègues. Les frustrations se produisent et la ventilation est un moyen facile de se défouler.
Mais ce n'est pas parce que cela se produit que tout va bien. Une ventilation constante peut propager la négativité et faire chuter vos collègues - sans compter que cela peut être perturbant et gênant pour le reste de votre équipe.
Donc, si cela doit arriver, faites-le bien. Voici comment.
1. Minimisez votre impact
Prenez une minute pour réfléchir à la façon dont vous voudriez que les autres pensent de vous au travail. Voulez-vous être considéré comme compétent? Intelligente? Créatif? Un meneur?
Quelle que soit votre réputation professionnelle souhaitée, je suis prêt à parier que cela ne comprend pas le fait d'être reconnu comme un plaignant. Mais c’est exactement ce qui peut arriver lorsque vous évacuez sans cesse toute personne qui s’approche dans un rayon de cinq pieds de votre cabine.
Vous ne voulez pas non plus que votre négativité se répande dans votre équipe, ce qui pousse les autres à trouver les mêmes choses (et d'autres) à se plaindre.
Donc, si vous vous laissez aller, efforcez-vous de le faire avec le moins d'impact possible. Ne le faites pas souvent et ne le faites pas aux mêmes personnes à chaque fois - ou au milieu de votre bureau ouvert, où tous les membres de votre équipe peuvent entendre vos griefs.
Ou, créez des limitations physiques pour vous-même. Un de mes collègues et moi-même, par exemple, avons récemment conclu un pacte selon lequel nous ne nous céderions les uns aux autres que si l'un de nous deux se dirigeait physiquement vers le bureau de l'autre personne et que nous parlions derrière la porte fermée. Tout d’abord, cela garantit que personne d’autre n’entend la ventilation. Deuxièmement, cela me fait vraiment réfléchir à deux fois à chacune de mes plaintes - cette certaine contrariété justifie-t-elle réellement une visite à son bureau, où je vais la distraire de son travail, juste pour pouvoir m'exercer? Souvent, je trouve que ce n'est pas le cas.
2. Passez autant de temps à trouver des solutions
Vous pouvez libérer tout ce que vous voulez, mais rien ne va réellement s'améliorer à moins que vous ne trouviez également des solutions. Malheureusement, ce n’est pas souvent l’aspect essentiel de la ventilation: la plupart du temps, vous vous plaignez de vous défouler sans que vous ayez l’intention de déterminer comment résoudre le problème.
Par conséquent, chaque fois que vous vous retrouvez face à un collègue, promettez-vous de passer le même temps (ou plus) à essayer de déterminer comment vous pouvez rendre ce problème particulier moins frustrant.
Par exemple, si vous venez de passer 10 minutes à expliquer à votre collègue comment vos collègues du service financier ne renvoient jamais vos courriels, réfléchissez à la manière dont vous pourriez contribuer à la résolution du problème - en appelant au lieu d'envoyer un courrier électronique, en effectuant vos demandes. en personne, ou peut-être simplement en écrivant de meilleurs courriels plus efficaces (voici quelques conseils).
Ce faisant, vous exprimez vos sentiments, mais vous contribuez également à la création de solutions.
3. Ecrivez-le
J'ai récemment lu un article sur la tenue d'un journal sur le stress - et cela avait tellement de sens. En écrivant ce qui vous frustre en particulier, vous pouvez mieux comprendre et commencer à anticiper les facteurs qui déclenchent votre stress et, en fin de compte, à mieux les éviter ou les vaincre. De plus, après les avoir écrites, de nombreux facteurs de stress semblent beaucoup moins importants et beaucoup plus gérables.
La même théorie peut être appliquée à toutes les choses qui vous gênent sérieusement dans votre travail. Donc, vous détestez cette affreuse réunion de lundi matin, où le chef n'est pas préparé, tout le monde est fatigué et vous ne faites rien? Écris le. En réfléchissant à vos paroles, vous réaliserez peut-être que ce n'est pas si grave que vous le pensiez. Après tout, ce n'est qu'une demi-heure de votre journée et vous donne l'occasion de rattraper vos collègues après le week-end.
Peut-être cela vous donnera-t-il l’idée d’un moyen simple d’améliorer un peu la réunion, comme une petite séance de café avant la réunion. Vos collègues (qui n'ont pas eu à entendre vos plaintes) vous remercieront.
4. Équilibrer le négatif avec le positif
Il est incroyablement facile de cerner les problèmes. Il y a toujours quelqu'un qui vous complique la vie, qui n'arrive pas à terminer son projet à temps ou qui demande constamment de l'aide pour faire la même chose semaine après semaine.
Mais forcez-vous à garder la négativité sous contrôle en remarquant également - et en verbalisant - le positif de votre lieu de travail.
Si vous vous contentez simplement d'être un peu plus observateur, vous remarquerez beaucoup de choses positives qui se passent autour de vous: votre collègue qui a présenté son exposé lors de la réunion du conseil d'administration, l'excellent projet rédigé par votre collègue (qui a rendu votre travail beaucoup plus facile), ou la formation à laquelle vous avez assisté a été vraiment utile - et pas du tout une perte de votre après-midi.
Remarquez ces choses, félicitez directement ces personnes et parlez de ces bonnes choses devant votre patron et vos collègues. Oui, vous pouvez toujours vous évacuer si nécessaire. Mais si vous voulez vous laisser aller à votre bureau par vos mauvaises ou frustrantes choses, vous devez également vous efforcer d’être aussi verbal que tout ce qui est positif dans votre bureau.
Avec le bon équilibre et quelques auto-vérifications, vous pouvez conserver le droit de porter plainte (à l'occasion), mais vous pouvez également le faire de manière à ne pas perturber le reste de votre équipe. Et vous remarquerez probablement une différence en vous aussi.
