Vous n'êtes pas vraiment sûr de savoir comment ils ont obtenu votre mot de passe, mais c'est ce qu'ils ont fait et maintenant, vous êtes en train de paniquer. Le mot de passe de l'un de vos comptes a été déchiffré et vous ne savez pas quoi faire pour reprendre le contrôle de votre compte.
Examinons plusieurs choses que vous pouvez faire pour prendre le contrôle de votre compte et rétablir la sécurité:
Si quelqu'un a déchiffré votre mot de passe mais que vous pouvez toujours vous connecter à votre compte
Le pire des cas est que le mot de passe de votre compte soit piraté et que les hackers modifient votre mot de passe. Espérons que les questions de sécurité auxquelles vous avez répondu lors de la configuration de votre compte vous aideront à reprendre le contrôle de votre compte et vous permettront de réinitialiser votre mot de passe et de le verrouiller.
Et s'il n'y a pas de questions de sécurité? De nombreux comptes ont un processus de réinitialisation de mot de passe qui vous permet de lancer une réinitialisation à l'aide d'un compte de messagerie que vous avez enregistré auprès du fournisseur du compte. À moins que le pirate informatique ait modifié cette adresse e-mail, vous devriez être en mesure de reprendre le contrôle de votre compte en faisant envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail.
S'ils ont pris le contrôle de votre compte et vous ont bloqué en changeant le mot de passe
Si la personne qui a déchiffré votre mot de passe vous a bloqué en changeant de mot de passe, il peut être un peu plus compliqué de le réinitialiser. Vous devrez peut-être contacter la ligne d'assistance du compte du fournisseur de compte et lui expliquer la situation. Il devrait être en mesure de vérifier si vous êtes bien ce que vous dites, par exemple en consultant les numéros de téléphone que vous avez dans votre dossier, en vérifiant vos coordonnées. adresse, ou en examinant les réponses à vos questions de sécurité.
Assurez-vous d'informer le fournisseur de compte que cela vient de se produire et que toute nouvelle information ajoutée récemment à votre compte est fausse et que vous souhaitez mettre votre compte en attente jusqu'à ce que tout soit réglé. Il est essentiel de signaler rapidement le piratage du mot de passe pour limiter les dégâts.
Si le compte était votre compte de messagerie principal
Si votre compte de messagerie principal est piraté, les choses peuvent devenir encore plus compliquées car, il y a de grandes chances que de nombreux autres comptes pointent vers votre compte de messagerie à des fins de réinitialisation du mot de passe.
Heureusement, la plupart des fournisseurs de messagerie disposent de plusieurs moyens pour vérifier que vous êtes bien ce que vous dites. Suivez les procédures de réinitialisation du mot de passe de leur compte. Si tout échoue, contactez le support technique de leur compte.
La prochaine étape à suivre après la réinitialisation du mot de passe de votre compte de messagerie principal (piraté) consiste à modifier tous les mots de passe de tout autre compte associé à ce compte vers ce compte à des fins de réinitialisation du mot de passe. La raison: les crackers de mots de passe auraient pu initier des réinitialisations de mot de passe pour ces autres comptes.
Mesures à prendre pour éviter que cela ne se reproduise:
Rendez votre prochain mot de passe beaucoup plus fort
Lorsque vous créez des mots de passe pour remplacer ceux qui ont été déchiffrés, vous devez créer un mot de passe beaucoup plus fort, plus long et plus complexe. Pour des conseils sur la création de mots de passe forts, consultez notre article: Comment créer un mot de passe fort.
Utiliser une authentification à deux facteurs si elle est offerte
Une autre façon de prévenir de futures compromissions de compte consiste à activer l'authentification à deux facteurs sur les comptes qui la prennent en charge. L'authentification à deux facteurs nécessite généralement un type de jeton, tel qu'un code PIN envoyé par le fournisseur de compte via une ligne de communication déjà établie que vous avez vérifiée, telle qu'un téléphone mobile ou un compte de messagerie secondaire. D'autres méthodes d'authentification à deux facteurs utilisent des lecteurs d'empreintes digitales tels que ceux présents sur les nouveaux iPhone, iPad et certains appareils Android.
